[請問] Hinet光纖速率未達標 gogoqaz PTT批踢踢實業坊

[請問] Hinet光纖速率未達標

作者: gogoqaz (..) 2014-06-22 01:00:51

各位好，事情是這樣的
上個月小弟和HINET申請100M後，線路都很正常，速率基本都有達標
但最近線路只剩一半(50M/20M)
詢問客服後，他幫我報修
隔天師傅打電話來說是我大樓線路不穩的問題，不是HINET他們的問題
我聽了半信半疑，這邊線路難道不是HINET自己牽的嗎?
他建議我直接降到60M會比較穩定
目前是拉兩條電話線的方式達成100M
到底是他們不想修還是大樓自己管路有問題?
因為降到60M CP值非常不划算，而我個人頻寬需求又很高。
懇請各位提供我一些想法
謝謝

作者: bailan (Bailan) 2014-06-22 01:02:00

大樓內線不是中華的

作者: nrezw (DUN) 2014-06-22 01:04:00

那是大樓的事阿不過還要一堆人同意才會換線算了吧

作者: APM99 (血統純正台北人) 2014-06-22 01:27:00

大樓的問題

作者: hsinyeh (hsinyeh) 2014-06-22 01:30:00

你帳單有沒有五元的線路維護費

作者: gogoqaz (..) 2014-06-22 01:36:00

我看了一下帳單..沒有

作者: Esvent (Esvent) 2014-06-22 02:32:00

他們外包人員有時候根本都隨便講講多打幾次客服吧我之前也是有差不多的問題前後報修了三四次有吧結果是最後一次中華電信自己的技師過來才修好的什麼光化箱距離太遠、大樓線路老舊、家裡電源不穩各式各樣真正的理由其實是外包商安裝的時候沒有照規定牽線亂弄一通

作者: sigurose (勝利玫瑰。) 2014-06-22 15:32:00

沒有的話通常是屋內配線自備自維，不過大樓垂直纜、屋內配線自備自維，確實不是中華電信的維修範圍；如果其中一線正常，可以請中華電信嘗試改為單線供裝看看，單線供裝跑不到理想速度，就會建議找弱電來抽換內線了

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