※ 引述《UdonisHaslem (Udonis Haslem)》之銘言:
: 首先是PC家
: 在上面買24H到貨的商品
: 如果在24H內第一次送達
: 但收貨人不在 且無法有人代簽的情況
: 接下來PC家會怎麼做?(已付款)
: 我記得送貨人員會打電話先確認收貨人在不在?
: 可以約晚一點再送來嗎? 可以的話 他們工作時間到幾點阿?
: 再來是宅配和貨運
: 也是一樣的問題 大榮/新竹/黑貓/郵局
: 也能約晚一點再送嗎? 如果他們有打電話通知的話
PC24H的貨品是由黑貓送,亦有使用郵局快捷的情況。
我在PC買東西行之有年(不知道是不是用這個成語)了,在黑貓配送
時曾遇過兩種情況:
情況一:我不在家,配送人員未遇,直接貼通知單。
情況二:配送人員先打電話聯絡我,並告知我大概多久後會到。
坦言說我蠻不喜歡一的。
知道有訂東西,但不可能24H都在家,家人也不會時刻都在家待命。
雖然知道是自己的問題比較大,但還是打了客服反映一下,之後情況
一就很少見了。
我的觀點是這樣的,有時候一個區域只有一件貨物要送,倘若事先電
話連絡收件人,知道收件地址沒人在家,就不用特地跑一趟還撲空。
接下來PC家會怎麼做?(已付款)
◎因為我的經驗只有黑貓,所以我回答黑貓的部份。
宅配人員在送達未遇時會貼一張通知單,請依通知單上的電話向宅配
人員連絡,倘若宅配人員稍晚在你的區域還有件要送,通常都會在當
日再次配送,不然請等候次日宅配。
您也可選擇存局候領,自行至貨物所在營業所領取。
我記得送貨人員會打電話先確認收貨人在不在?
◎這可能因人而異。
可以約晚一點再送來嗎? 可以的話 他們工作時間到幾點阿?
◎這也是因人而異,有些很堅持次日才送。
營業所一般都是早上八點到晚上八點,宅配人員我不知道ORZ。
不過可以確定的是,我三更半夜出門時沒看過黑貓的車在路上跑。
另外說一下,PC24H在下單後24H內一定會到,如果遲到的話可以申訴
,詳情請見https://ecvip.pchome.com.tw/?m=myaccount&f=show24hHelp。
但是,若宅配人員第一次送達時無人收件,因為宅配人員已有送貨到
收件地址,但收件人不在無法收貨。
之後貨物交到收件人手上時若超過24H,是無法申訴的。