作者:
abus (abus)
2016-04-26 03:04:26之前在網路上買了一支電動剔刀
直到最近一次要使用的時候打開就不動了
距離當初購買的時間大約是兩年左右
這中間使用狀況都很正常
因為當初買的時候賣家說是終身保固
所以就跟賣家聯絡
賣家說可以寄回去沒問題
結果好不容易等了十個工作天
（賣家說維修要十天
但是是我自己以工作天計算）
又去信詢問之後
賣家才回覆說是馬達壞掉了無法修
然後就說看要退回郵給我
還是要把機器寄回來給我
讓我等了那麼久就算了
結果等完了十個工作天就一句馬達壞了無法修
讓人質疑這十天根本就沒在處理這件事
（因為判斷能不能修應該不需要十個工作天的時間吧）
想請教各位這位賣家這樣的做法合理嗎
因為保固不就是非人為因素都在範圍內嗎
怎麼會當初說終身保固
現在說馬達壞了無法修呢
有沒有人有經驗可以分享一下
先謝謝大家
我們沒看到保證書、保固條款，要如何判斷合不合理?建議你把這問題拿去問賣家，他應該會解釋送修流程
作者:
APM99 (血統純正台北人)
2016-04-26 03:34:00判斷能不能修花十天很正常啊誰知道你的保固是保固啥
如果要送國外原廠維修，十天算很快了如果你買的是水貨，送國外維修再正常也不過你為什麼會假設賣家是自己拿螺絲起子來檢修呢?
作者:
if4 (if)
2016-04-26 06:18:00是荷蘭飛利浦原廠嗎？還是在臺銷售點？ ^o^
作者:
bailan (Bailan)
2016-04-26 08:11:00你是買水貨還是啥？
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2016-04-26 09:24:00隨便拆個東西檢測都要10~30分鐘 你覺得只有你的要修？
作者:
higger (朝鄉而行2016)
2016-04-26 09:54:00永遠不要相信終身這兩個字
作者:
nadoka (å°é‚£ 娜豆å¡)
2016-04-26 11:09:00都唬爛的啦，反正大家都看到終生就買了，等壞了也不能改評價了有差嗎，到時候再掰個理由說沒料修不好
憑保證書找原廠，原本就需要有耐心，這跟損壞率沒關係，作業總需有程序，也有先來後到，還有難易度等等會影響終身保固也有適用範圍，判斷非保固範圍內也可能要自費才能維修終身保固並不是全都免費保，很多產品不，不分廠家也都是如此
作者: einard666 (一切都OK) 2016-04-26 15:35:00
沒物料可修本來就不歸責於廠商 畢竟又不是他生產的原廠要是停產 經銷商難道去找山寨品裝給你你比較開心？