先說馬桶的狀況
前幾天清潔馬桶時馬桶刷的頭突然鬆脫，+按到沖水
像海綿的頭沖進去水管內造成"稍微堵塞"的狀況
之後按沖水時，水都會先滿上來"一些"，慢慢才又降下去
雖然說還是可以用，但是家人討論之後決定找師傅來通
家母上網找了某24H清潔社
師傅到了現場先報價說，簡單的1500元，困難(要敲馬桶)2000元或2500元，馬桶敲破不賠
家母說好，於是師傅開始處理，大約過了10分鐘，師傅就說通好了
家母拿了1500元準備給師傅
師傅突然"大聲"說：你怎麼這樣，我不是說困難要2500元
家母：你剛才說簡單的是1500，而且你又沒有敲馬桶，為什麼要2500元
師傅：你這個case很困難，要不是我有2.30年的經驗，別人才沒有辦法處理
家母：簡單跟困難要怎麼區分，可以說明清楚嗎
師傅：反正就是要2500 (開始大吼)
因為當時只有家母一人在家，驚嚇之餘，只好拿2500元給師傅
(這邊要解釋一下，家母打給某24H清潔社電話是0800開頭
接線小姐詢問完地址後說會轉告師傅相約維修時間
結果不到1小時，師傅直接登門按電鈴表示要維修
家母有點措手不及，不然會找人陪同 )
結果晚上回家時，我卻覺得馬桶的狀況好像差不多
所以想詢問一下有經驗的鄉民，這是什麼狀況？
另外，若是這個case真的很困難，師傅為什麼不解釋清楚而要大聲呢？