[請問] 中華電信網路數據機ALARM燈號亮紅燈 hbk20491 PTT批踢踢實業坊

作者: hbk20491 (〥夢中情一場夢〥) 2016-09-14 15:56:32

今天颱風天風很大早上睡起來
中華電信網路數據機ALARM燈號亮紅燈然後不能上網
請問有啥聯絡方式能直接跟客服問
目前只有查到 0800 080 128這支電話只能預約修理只能預約19號開始的
因為我怕是颱風天中華電信他們機台線路出現問題
用了這麼久的網路從來沒有出現紅燈過

作者: Schottky (順風相送) 2016-09-14 15:58:00

https://goo.gl/r2VqMt 0800-080-123先把數據機關掉電源，過一分鐘左右再插上，然後等他開機等一陣子，如果還是一樣亮紅燈，代表你還是得撥客服報修

作者: hbk20491 (〥夢中情一場夢〥) 2016-09-14 16:08:00

客服只能19號開始修……

作者: Schottky (順風相送) 2016-09-14 16:13:00

所以你撥過電話了?

作者: bailan (Bailan) 2016-09-14 16:14:00

你也只有報修這條路

作者: hbk20491 (〥夢中情一場夢〥) 2016-09-14 16:16:00

撥過了

作者: bailan (Bailan) 2016-09-14 16:17:00

如果是大規模障礙應該會有人處哩，只有你家的話就下星期了

作者: sdiaa (桂綸鎂) 2016-09-14 16:46:00

機房或路邊機箱停電或線被吹沖壞了

作者: SPzero (終曲) 2016-09-14 17:40:00

如果真是颱風風災問題的話，那修復時間也自然得等到正常上班日才有人可處理了，除此之外，0800客服專線人員也是目前能幫忙報修反映處理的管道，至於線路問題原因為何，基本上現在恐怕也沒有人能夠進行確認啊

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