[請問] 網路上交易的問題 from314 PTT批踢踢實業坊

[請問] 網路上交易的問題

作者: from314 (yaaaa) 2018-03-22 22:24:28

各位大大您好小弟我在蝦X賣商品的時候
因為出貨時間過久導致訂單已完成可是商品卻未寄出
所以買家向我提出取消訂單並退款給他
可是我不知道退款的金額是他付出的金額還是我收到扣手續費以後的金額
有大大知道這件事情怎解嗎

作者: abyepi (自己選) 2018-03-22 22:32:00

未出貨是賣家問題，沒理由買家幫你支出手續費

作者: cami33 (cami33) 2018-03-22 22:34:00

你沒寄出，金額在蝦皮那邊呀，而退款是蝦皮退給他，要工作天7~10天，你可寫信問蝦皮，確認一下現在才看到訂單完成，你可寫給客服，可否蝦皮不收你手續費，而整筆由蝦皮扣你的錢包，蝦皮再給對方，你貼截圖給蝦皮說，實際沒出貨那這樣是你晚寄出，而買家沒錯，所以你要退給買家全部，而你自己要付蝦皮收走的手續費喔不會^^

作者: nadoka (å°é‚£ å¨œè±†å¡) 2018-03-22 23:43:00

以後記得要開較長備貨 QQ

作者: cami33 (cami33) 2018-03-23 00:12:00

可以設定20天，再內文內寫上實際只需10天之類的，設定多天是怕編號消失這樣在*

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