[請問] 凱擘寬頻解約?

作者: higoodbye (哈囉!)   2018-04-28 23:37:26
想請問有解約過凱擘寬頻的大大們:
目前使用凱擘寬頻,因合約到期欲解約,去年帳單上寫收費日期寫2017/04/01-2018/04/3
0,
詢問電話客服告知,必須要04/30過完,05/01才能進行解約,
(若在4/30日進行解約需多收2000元違約金),
但因05/01勞動節,國定假日門市休息,所以只能05/02上班時間帶著設備至櫃檯辦理解約
,因此必須多付兩日的費用。
業者無法讓消費者在合約結束當日進行提前解約,也沒有其他的配套措施…
這樣大家解約都至少要多被收一天的錢嗎?
雖然錢不多 但感覺不太合理 奇蒙子不太好…
作者: koster (斯特隆)   2018-04-29 00:15:00
那是因為你有綁約吧 但是我記得可以提前把設備拿過去 反正他們家解約一定要拿設備過去 然後設定最後一日直接停止合約即可 但是這中間你不能用就是了 沒綁約何時想終止都可以應該是你問錯問題了 提前"解約"本來就一定要付違約金你願意繳費到最後一日但是提前歸還設備就不用付違約金
作者: higoodbye (哈囉!)   2018-04-29 10:42:00
感謝K大 我又打電話問了一次 不同客服這次就可以了!可以先繳回設備 讓合約跑到結束!而且這個客服說最近有個一個月299的純網路方案!
作者: dustree (冷光有很明顯的區別…)   2018-04-29 17:40:00
上星期才去解約網路部份 發現凱擘樓下竟然就是北都 XXD
作者: sigurose (勝利玫瑰。)   2018-04-29 20:05:00
應該可以提前到櫃台辦理&預約退租
作者: young52177 (Yonug)   2018-05-01 01:15:00
照理說是可以提前預約退租不然你消保官那邊申訴下去 一定給你提前XD

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