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[請問] 有關蝦皮退貨的問題

作者: fgh1130 (樓下賣花生)   2019-02-15 13:00:11
想請問一下，如果我按申請退貨退款，但是賣家一直沒有上線回應，那錢還會到他那邊嗎
？
昨天是賣家回應的最後一天，可是，他一直都沒有上線處理@@
今天蝦皮錢包，錢也沒有到我的錢包裡
https://i.imgur.com/sKCqweK.jpg
作者: cami33 (cami33)   2019-02-15 13:52:00
直接寫給蝦皮客服
作者: nadoka (小那 娜豆卡)   2019-02-15 22:40:00
蝦皮沒有主動扣留錢的機制，除非客服同意介入，要退貨請自己先溝通好...基本上來說蝦皮這平台碰到糾紛也是不太管的
作者: VNA2014 (V。NA)   2019-02-16 17:53:00
寫給客服+1，他們處理很快，我有成功退錢過
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