請依序進行，謝謝。1.進入安全模式。2.移除瀏覽器不需要的擴充附加元件或移除瀏覽器並重新安裝，這裡的移除若遇到困難（未移除成功）：a.移除不成功則建議尋找工作管理員的處理程序是否有找到這個惡意程式，有的話強制執行關閉+清除cookies 並再次移除擴充附加元件。 b.在ie瀏覽器上做前面提到的a步驟。3.進入windows應用程式安裝／移除的介面找到惡意程式並移除它。4.進入 開機啟動服務項目移除可疑的惡意程式（包含偽裝的），這裡會有個疑問，就是偽裝的怎麼看，很簡單有個初略的處理方式，就是到工作管理員的處理程序項目使用滑鼠右鍵選單進入可疑的處理程序所在的檔案位置進行分析，這個步驟4要注意在步驟2的時候是否有被關閉處理程序了導致看不到該處理程序的檔案所在位置，這個步驟2+3跟4，請自己斟酌那個先弄，若是在2+3時惡意程式先被砍掉了，那麼4就會只剩下開機啟動服務項目的空殼，這個時候只要刪除空殼即可，刪除的方式進入登錄檔找它並刪除，刪除前怕弄錯的話，建議先備份登錄檔；若是4先的話，找到該處理程序先開啟該疑似惡意程式的所在位置不要關閉，再進行2+3後回來看那個所在位置的惡意程式檔案是否還存在，若不存在是合理，若是還存在且瀏覽器還看得到這個惡意程式，則嘗試把這個檔案從資料夾所在位置先剪下來到其他地方（不要把它刪除了，有時候可以用修改副檔名的方式代替這個剪下貼上的動作來測試），弄好後再次進行步驟2看是否還在擴充附加元件內。貼心提醒：ie等瀏覽器盡可能地設定為預設值的處理方式會更簡單。5.進行人工徹底檢查登錄檔找出疑似惡意程式的登錄檔進行先備份（備份名字要標識清楚，要讓自己了解這個是什麼動作才進行備份的，以利後續維護電腦）後再移除的動作。6.進行掃毒或間諜／惡意程式清除的動作，這個地方是使用第三方程式，這個地方要多注意，避免弄到假的清除軟體，以假亂真只會更糟。第三方程式例如1樓提供的
https://www.pcrisk.com/download-spyhunter-5，或付費版的試用防毒軟體。7.以上都無效或不太會操作，則尋找內建的系統還原或自己弄得其他還原軟體進行還原，如果都沒有那麼只剩下備份個人資料及驅動程式後重灌。以上希望能對 您有所幫助。補充：1.第三方程式要注意，若系統本身效能不足問題建議不要勉強，建議換其他的，避免發生當機或其他意外，另外第三方程式要留意是否會有其他問題，例如誤刪檔等。2.那個步驟4最後如果是不能剪下貼上則先複製出來後直接刪除原檔，如果刪除不了，則增加權限，若仍刪除不了，則用第三方程式進行強制刪除，必要時需要強制抹除。3.第三方程式請安裝時多留意不要勾選其他自己不需要的。