各位中秋快樂!
日前在蝦皮買手機保護貼,賣場標題是「XXX玻璃保護貼XXXXX」。
下單到貨後發現是薄薄一片軟質可彎曲的保護貼,跟平時買的波保完全不同,在我認知中
就是塑料材質(如壓克力),跟賣家反應,原本要我退貨,下一秒變臉指責買家認知有問
題貪小便宜等等,堅持玻璃本來就有軟的。
雖然有猶豫期可以無償退貨,但好聲好氣無端被罵加上不想委屈賣家,在雙方合意下就走
消保了。
我的要求是若賣家產品主成份確實非玻璃材質構成,應該限期改善其標題避免誤導消費者
。
期間我查詢了不少玻璃相關產品跟定義,查到唯一軟質玻璃只有康寧公司出品的一項產品
。
然而市面上甚至有著網拍業者在賣場上寫著「軟玻璃」這一詞彙。
因為消保官不是找賣家而是致信蝦皮,蝦皮也懶得處理,只要賣家跟我聯繫退貨,跟蝦皮
溝通數次鬼打牆無果。
兜了一大圈費時費力換來這樣便宜行事,這點我真的很不滿,目前打算領收商品完成交易
後報案詐欺,同時對蝦皮平台提出申訴:放任賣場標題誤導消費者,積極反應仍不處理。
前言多了些... 主要是想確認我的認知有沒有問題... 免得最後白忙一場搞的自己很糗..
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「玻璃」這東西是否都是硬且脆、沒有可塑性的!?
還請玻璃達人幫忙解惑 Orz 不勝感激
謝謝各位