[請問] google帳號,忘記密碼,無法找回

作者: zChika (滋琪卡)   2019-10-30 10:29:17
是這樣的,我先前有一個Google帳號,但我忘記他的密碼了
最近因為有信件在這個舊的帳號裡面,需要找出來看,就用忘記密碼功能
第一個問題:請輸入最近一次您記得的密碼。
(輸入)
第二個問題:請輸入備援電子郵件地址。
(輸入)
第三步驟:我們已經把驗證碼傳送至您輸入的信箱中,請確認並輸入驗證碼。
(確認並輸入)
結果:我們無法確定這是您的帳號。
接著我去看了一下救援畫面
https://support.google.com/accounts/answer/7299973?hl=zh-Hant
他先說我再試一次對吧,我就再試一次
然後一模一樣的步驟再次出現,最後一樣無法確認
往下看有超多問題但Google都沒問......
我看了一下覺得有可能是因為我搬過家也換過電腦,所以不是在常用的裝置和登入地點進行登入
再加上您記得的密碼也不正確,就炸了
實在是不知道該去哪裡問,所以就來問板發問了
謝謝
作者: BigCat   2019-10-30 10:30:00
這邊沒答案的話有Google板
作者: zhmmg25 (小_剛)   2019-10-30 10:49:00
都點忘記密碼也收到驗證信了怎麼還無法確認是妳本人?
作者: chuegou (chuegou)   2019-10-30 12:14:00
看起來是第一個步驟的問題 換一組更早的試試?
作者: qsc717379 (拒買HTC)   2019-10-30 13:15:00
我試了一下他問的是日後方便與您聯絡的信箱 然後他只是驗證聯絡的那個信箱 還是你的的確是問備援 但是填的不是正確的備援信箱?你沒設定電話或是備援吧 我的先問了電話跟備援 上次點還有問帳號創辦年月 不過誰會記得啊
作者: sa12e3   2019-11-01 21:58:00
難… Google客服問看看?

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