[請問] 過了兩年才追問訂單後續的客人

作者: lombre (carpe diem)   2020-08-17 18:46:42
各位大大好~
朋友經營的手作工作室曾在華山設櫃,
但已於前年秋季離開並解散了工作室,也不再接單。
今天突然冒出一位客人說曾經委託一件商品維修,
表示維修期間曾到華山現場詢問進度,
當時收到的回應是「尚未處理完成」,
客人覺得不急著拿回,就這樣延宕至今。
由於事隔已久,朋友完全沒有該委託的相關印象,
(有可能當時由其他工作夥伴承接業務,沒有經過他本人)
目前先回問了客人是否留有維修的單據可供參考。
因為今天已經過了消基會的諮詢時間,
想說先來問問看~
如果客人拿不出單據證明,
朋友這邊也毫無印象(已確認朋友未留任何相關商品),
那後續會有被客人求償或者被提告的可能嗎?
還請指點迷津,感謝!
作者: HT2 (歐吉桑)   2020-08-17 21:00:00
沒單怎麼告?有單的話,看看當初有沒有寫保管期限半年之類的話。
作者: lombre (carpe diem)   2020-08-17 21:45:00
我目前也是覺得沒有單據應該沒辦法,但沒遇過類似情形,有點怕怕的^ ^”
作者: daye2012 (大爺)   2020-08-17 21:51:00
問消保官
作者: lombre (carpe diem)   2020-08-17 22:10:00
嗯嗯,明天打完電話再來回饋「專業」的建議~ 謝謝樓上兩位!
作者: ctrlbreak   2020-08-17 23:15:00
我覺得客人應該是有單才會想起來要找誰...XD
作者: kckckckc (KC)   2020-08-17 23:40:00
兩年又沒證明很難吧 感覺根本是記錯 不過還是跟他說有找到單據的話再告知 免得直接收到傳票XD
作者: lombre (carpe diem)   2020-08-18 23:01:00
消基會的回應是沒有單據就無法證明,也就沒有爭議可言了感謝留言的幾位大大( ′▽‵)

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