我6月在某店買了一支智慧錶，
買回家使用後發現卡卡的，拿回去店家，他詢問廠商，廠商回覆說是在更新，我就拿回家
再試試，因為問題還是沒解決，等到9月我在拿回去店家，他們幫我送修，等了2週廠商發
現是商品本身有瑕疵，因為他們不退我錢，他們跟我說可以換貨，問我要不要換別支，我
說我當初就是看上這支才買的，店家就從國外調貨，還跟我說一個月可以到貨，已經超過
一個月了！
我已經不想再等了，我生活上班都需要使用手錶，想要求他們退錢，但他們還是堅持不退
，說一開始就有說售出後不能退費；但這手錶有瑕疵是他們的問題吧？
我想問：
我要求退費是合理的吧？
如果他們死不退錢，我找消保會有用嗎？
謝謝

不是消保會是消保官，商品有瑕疵自然可以要求退貨照你的敘述你從頭到尾也沒拿到過正常沒瑕疵的產品

有瑕疵可以要求退貨

可是你六月用到九月了 很難吧什麼型號的智慧錶

用到九月是因為店家未告知有瑕疵這邊用的是民法的瑕疵擔保責任，不是消保法https://bit.ly/3gPnuFh

之前找消保會申訴，他們會行文去給店家，然後就退費了