有一些關於思維上的問題真的很認真想請教一下,因為我在想若真的是自己的問題,那我
應該怎麼做會比較好。
雖然都是小問題,但都發生在公家機關,幾次都讓我不禁困擾,到底是公家機關的人思維
太....我真的不會解釋,還是我的思維太怪了。
事件一、某日主管托我送物件至另一單位(不同地點,走路可到),我問該辦公室是否有大
概位置、靠近的路(路口、路名),這樣比較好找,畢竟對附近的路並非很熟悉。
主管:你問這個問題(什麼路口、路名)好奇怪喔?它就是一個圓形的體育場,順著路走進
門口就可以找到辦公室啦!
我:(心裡......??這個問題很怪?)嗯嗯,沒關係,我再查地圖跟問人。
(雖然我也會查地圖,但以往經驗是詢問人通常會比看地圖來得明確、清楚)
事件二、某日下午休假下班時,因為自己太蠢,不小心把手機鎖起來,當下有事情需要聯
絡人,於是我急忙跑到樓上想使用電話撥打「免費」客服電話,但可能是單位有設定不能
撥0800,所以我問A同仁能否幫忙借手機撥打,A同仁只是淡然地說座機可以打,你試試看
~你試試看,然後搖搖頭示意不借,我微笑點頭說謝謝改去問B同仁。
B同仁則是很訝異、驚恐地說:為什麼要借我電話?為什麼要打客服?這樣好奇怪喔!
我:(心裡.......)我現在有點急事可能需要趕快解鎖使用手機聯絡人。
B同仁:那你去找電信門市就好啦!
的確,我可以跑去外面找電信門市協助,但我當下想法是我是真的有點急,如果能借手機
撥打免費客服、確認我的資料就能立即解鎖,而不用再找門市在哪裡、再跑去那邊。(我
事後有問客服門市能否協助,客服的回應是可以,但無法馬上解決)
A、B給我的感覺是好像深怕自己的個資會外洩、怕什麼資料會露出、沒打過客服的經驗,
當下我真的有點小難過是他們要我幫忙時我都OK,可是今天借用手機撥打免費客服卻好像
會讓他們「失去」什麼重要東西的感覺......。
事件三,一次我LINE一位同仁能否幫我看一下座位上是否有個A物品,因為當時我休假,想
說請同仁就瞄一眼這樣而已。
同仁:你在說什麼我看不懂欸?
我:不好意思,我是說可以幫我看一下桌上的某位置有A物品嗎?
同仁:你要不要自己上來看一下、確認會比較好?我現在大忙碌,不好意思欸!
我:(心裡...小姐,我就是休假人不在才想說請你幫忙瞄一下,我怎麼可能瞬間分身跑過
去)
上面這三件是近期遇到的情況,或許有的人會說「你這麼計較幹嘛」或是「你做人失敗厚
」,但我覺得那不是計不計較的問題或真的我跟別人處不好,而是一種會讓你覺得......
好吧,我真的不太會形容,只是正好這些都是發生在公家單位,過去在其他企業或是學校
也不曾有這些情況,所以就會覺得公家單位還是公務員還是真的是我自己該改進。
並不是我想把事情歸究於「公務員」的思維身上,而是過去自己的工作經驗到現在,公務
員的思維是真的讓我比較「嘆為觀止」,一件事情你可以順著線去完成,但多數的他們會
把事情弄個彎或弧度,然後再完成事情。