第一次要使用蝦皮退貨
但我不知道流程該是怎麼樣的
麻煩版上大大有經驗的分享>< 感謝！！！
我是今天剛取貨
回家馬上就拆箱
結果商品有瑕疵外，根本跟圖片長得完全不一樣
且因為是會接觸到食用油
所以我是選304的才買
結果商品包裝裡面完全沒任何說明書
商品本身也沒有鋼印304
感覺就是那種隨便從中國進貨來賣的商家
總之我收到後不到一個小時就按申請退貨
蝦皮顯示會由客服定奪
結果稍早收到賣家的聊聊
要我自行去超商寄出商品 還有他的電話
這樣是要我這邊自出運費的意思嗎？
還是我應該求助消保官？

這樣是正常的退貨流程，賣家也不囉嗦給你退。至於退貨要不要收錢、這個可以先問客服確認蝦皮畢竟只提供賣場、物流是蝦皮跟超商合作的系統~不像MOMO PCHOME YAHOO有自己物流車

了解，謝謝你的回覆！！！

蝦皮退貨應該是會給一組碼，要去7-11輸入後印出標籤寄吧

樓上是對的，如果商品有瑕疵是賣家會自吞運費，買家是不用付錢的但是要對方同意退貨才行賣家這樣說很明顯是要你付運費，建議先不要這樣做

感謝樓上兩位，我問了朋友也覺得怪怪的，好險電話客服週末也有上班到6點，稍早問了確定是不用理會他，他如果不給我ibon可以退回的編號，之後我也不用負物品保管的責任。感覺賣家真的想凹人，我的訊息直接被已讀不回==