※ [本文轉錄自 Windows 看板 #1XYYhDQ- ]
作者: supermars (討論時冷靜佔上風) 看板: Windows
標題: [ W10] 動作無反應、當機(EX:檔案總管/記事本)
時間: Tue Nov 9 16:01:13 2021
作業系統：Windows 10
Service Pack：21H1(19043.1288)
發生問題頻率：持續、頻繁
問題內容：
【硬體概述】
有問題的是筆電、原生WIN10(非WIN8升級10)的ASUS S530UN，其硬碟為原廠的美光1100
的512GB SSD。
筆電只有額外安裝了一條金士頓8GB的RAM(原廠4G、另外加購金士頓8Gx1)。
【發生問題】
問題1：
開機時有一小段時間無法打字輸入(EX:無法在chrome上的FB回應留言、打字發文)
問題2：
檔案總管無回應、記事本無回應。
舉例：臉書上要上傳圖，預設會從檔案總管內的[圖片]找檔案，但當我選擇時整個視窗
凍結無回應，當機時有TRY過chrome、Edge、Firefox三大瀏覽器都有同樣凍結狀況
強制關閉檔案總管後、會連帶瀏覽器也秀逗當機。
檔案總管當機之問題，得重新啟動電腦後才可已解決。
舉例2：打開 新的 記事本註記一些事項，當我要CTRL+S存檔時，也就是檔案總管視窗
跳出來要我輸入新檔案檔名的時候，又當機了。
請問這個問題是出在哪裡? 硬體(SSD、RAM?)、還是windows 10系統崩壞、得重灌了?
這台可以升級WIN11，但目前還是先用WIN10。
重灌WIN10是不是建議直接安裝微軟提供的安裝程式、不要用ASUS筆電內建重灌。
謝謝各位

重灌用原廠的 保內我會先拿去給華碩弄https://www.asus.com/tw/support/FAQ/1013065/ 官網教學簡單的硬碟確認用CrystalDiskInfo記得重灌先把重要資料先用隨身碟之類備份出來