[請問] 飲料重做問題 Karaake PTT批踢踢實業坊

[請問] 飲料重做問題

作者: Karaake (匿名) 2022-01-16 22:07:21

大家好飲料店做錯飲料反應後通常都會重做一杯給客人對吧？
這邊想請問下如果錯誤的那杯飲料是品項打錯錯誤的飲料價格較高
例如：客人要奶茶（奶精）店員打成鮮奶茶並收了鮮奶茶的錢
告知店家後店家將未拆封過的鮮奶茶收回並重做了一杯奶精奶茶
像這種情況店家需要把多收的錢退還給客人嗎？
補一杯給客人沒退錢我還能理解，但若是店員把那杯收回去，那也不需要退錢嗎？

作者: HTCdesire (= =) 2022-01-16 22:10:00

當然要退啊有開發票的店也會先發票做廢再重開正確的

作者: dann255181 (謎) 2022-01-16 23:14:00

我覺得你應該客訴請他們再教育尤其是看你講店員的態度會讓我理智線斷掉

作者: OrzOGC (洞八達人.拖哨天王) 2022-01-16 23:21:00

當然要退啊,哪有不退的道理

作者: WilliamTaft (威廉霍華) 2022-01-17 03:16:00

直接客訴完全沒理由要客人承擔店員的疏失

作者: andysamlee (momo) 2022-01-17 08:35:00

有點規模的店家會因此進銷存和發票不一致導致結帳有問題等等總部會計就夾店長了應該只是工讀生不知道裝死重作會有什麼後果雖然多半都有辦法調節啦

作者: TECO2oo (小麻雀) 2022-01-17 09:12:00

這店員態度實在很差,翻什麼白眼

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