不知道有沒有人有實際淘寶退貨退款的經驗
我在淘寶買的商品有明顯的瑕疵
用聊聊溝通的時候, 賣方不管是補寄或是我退貨都不願意承擔國際運費
我上網爬文是說我先申請退款退貨, 等到賣方不接受時再交由官方客服來裁決
結果賣方居然按下接受退款退貨
也提供我退貨的地址
這樣的話我就無法再要求官方客服作裁決
但我也擔心退貨時選擇運費貨到付款, 賣方不簽收
(那這樣是否又退回台灣變成我要負擔運費)
我看了淘寶的退貨退款說明
上面有說質量問題的話, 國際運費由賣方承擔
但退貨單上又說"未與商家協商一致,請勿使用到付,以免商家拒簽貨物"
我發訊息給賣家溝通, 但賣家已經不回應了
請問有淘寶退貨退款經驗的人嗎?
能給我一些意見嗎
謝謝

還有人買淘寶喔

運費險?台灣有嗎 說真的這個狀況即使在中國都很常見..基本無解

我只聽過包裹險 什麼運費險

你可以找小蜜諮詢 直接介入

除非是明顯壞了了可以申請僅退費不退貨 不然其它通常都只包中國境內的物流費 國際運費本來就是要自己承擔

你可以跟中國客服說 我是中國人

東西多少錢? 我遇過至少四、五次..每次都是賣家直接處理因為他們還是怕差評呀 東西寄錯的都直接送我 暇疵直接補寄

樓上，差評的前提是收貨 原po點退貨了，差評這招就沒法