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[請問] Ubereats沒拿到餐被取消訂單還要跟我收錢

作者: t418010 (t418010)   2024-03-30 14:26:14
剛剛下訂單
外送員沒跟我聯絡也找不到我就自行取消訂單
然後Ubereats居然還要跟我收這筆訂單的錢
我也找不到客服處理這件事
請問遇到訂單被取消也沒收到餐點，卻還是被收取訂單費用該怎麼做?
作者: medama ( )   2024-03-30 14:37:00
可以去外送版問看看
作者: Schottky (順風相送)   2024-03-30 14:49:00
外送板的板名是 FoodDelivery
作者: atxp4869 (雅妍美學)   2024-04-01 12:23:00
的確是有這樣的規定。外送員的app有倒數十分鐘的功能，過後可以直接取消訂單，物品歸外送員所有且不會退款，防止外送員無止境的等下去我個人認為消費者付錢了，物品所有權就這樣移轉給外送員，恐不合民法上能移轉物品所有權的理由
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