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作者: cyclone350 (老子我最神) 看板: Soft_Job
標題: [心得] 跟 PM 談需求談到快崩潰
時間: Thu May 12 21:15:53 2016
純抱怨
不知道大家是怎麼跟 PM 談需求的
我最近談需求快要崩潰了
我明明只是一個很單純很簡單的疑問
莫名其妙就要講一小時，而且跟我的問題完全無關
我每次希望把問題拉回來，但 PM 就是會把問題奇妙化，講一堆五四三
舉個例子:
PM 提了一個打折需求，我需要知道若商品打折後有小數點是如何進位
1. 四捨五入 2. 無條件進位 3. 無條件捨去
以下是我們對話 (我簡稱為 XXX)
XXX: 請問商品打折後如果不是整數的話要怎麼進位?
如果你沒想法的話，我建議無條件捨去
PM1: 為什麼商品打折後不會是整數? 應該都要是整數阿
XXX: 39 元打八折後會是 39x0.8=31.2，請問這時你想要賣 31 元還是 32 元
PM2: 奇怪，為什麼商品是 39 元，我買飲料都 20 元阿
XXX: 商品價格是你們可以設定的，你可以設定商品的任意價錢，
你當然可以賣20元，但是你也可以賣39元
PM2: 我知道 XXX 的意思了，我們可以任意商品設定價錢，
XXX 要確認打八折後多少錢
XXX: 對
PM3: 39元打八折不就是 80 元嗎?
XXX: 甚麼?
XXX: 為什麼是 80 元?
PM1: 不是，應該是 20 元吧?
PM2: XXX，到底是 80 元還是 20 元啊?
XXX: 啥? 打折是甚麼意思之前沒有共識嗎?
PM2: 當初的結論是甚麼?
XXX: (講一下打折是甚麼意思)
PM1: 不對阿，那這樣我要賣 20 元，我打八折後不是 20 元，我要怎麼賣?
XXX: 你可以定價設 20 元
PM1: 是這樣嗎? 會不會我賣 20 元後打八折就不是賣 20 元
XXX: ...?
PM1: 這樣 20 元的商品打八折後就變 16 元，不是 20元
XXX: 對阿，然後?
PM1: 可是我要賣 20 元阿
XXX: 那你就不要設定打折阿
PM1: 那我要打折又要賣 20 元的話怎麼辦
XXX: (無視) 既然大家都知道打折的意義，
那現在可以讓我知道 39 元的商品打八折要賣幾元嗎?
PM2: 這問題很複雜，上次我去飲料店點了一杯紅茶，你知道怎麼樣嗎?
XXX: 不知道
PM2: 我跟他說我要加珍珠，他要多收我 5 元
XXX: 然後?
PM2: 可是他飲料原價 20 元，打八折後變 16 元，
我加了珍珠，他算我 21 元
XXX: (無視) 所以 39 元打八折要多少錢可以給一個決定嗎?
PM2: 這很複雜阿，你看，明明是 20 元的飲料，打八折後卻是 21 元
XXX: 他是先打八折變 16 元，珍珠另外算，
我只想知道打八折多少錢，珍珠不關我的事
PM2: 怎麼會不關你的事，珍珠很複雜阿，萬一以後還要有蘆薈怎麼辦
XXX: 那假設我買 39 元商品，我不加珍珠，我都不加，你要賣我多少錢
PM1: 31.2 元阿
XXX: 可是新台幣沒有小數點阿
PM1: 沒有嗎? 可是我好像曾經有看到一個人付過 31.2 元
XXX: ...? 如果你能拿出 0.1 元的錢，並且能在一般商店購買，
一定要讓我陪同，這樣我才能確認的確可以賣 31.2 元
PM3: 找出問題的解決方案是你的責任啊
XXX: ...我找過了，目前沒有解決方法，只能用整數，所以我一開始
才會問你們這個問題
PM1: 所以不能賣 31.2 元?
XXX: 目前不能
PM2: 那都不要看小數點好了，算 31 元
XXX: 好，那就是無條件捨去瞜
PM3: 不能賣 30 元嗎?
XXX: ...? 甚麼意思?
PM1: 那這樣加 5 元珍珠要算 35 元還是 36 元?
(過了半小時)
PM2: 那我們回去想一想再決定瞜
XXX: .......恩...你們好好想
PM3: 對了，這個需求這禮拜五要上線喔
XXX: 蛤? 你們都還沒確定要怎麼做，這禮拜五要上線?
PM1: 我們已經答應別人了，不能 delay
XXX: ....
PM2: 對了，集點數功能也是這禮拜五上線喔?
XXX: 集點數功能不是說下個月再開始?
PM2: 可是我已經答應別人了，你們看一下能不能來得及吧
XXX: 需求文件沒寫啊...
PM2: 我晚一點會補上去
XXX: ...