《台中。南區。托嬰中心。淳C》
．
【聲明】
我寶貝兒子約11M大開始
就送至台中南區淳C托嬰中心至今已滿2Y多
以下全部都是我們的自身經歷與事實闡述
絕無任何捏造、誣衊、毀謗、加油添醋、無中生有等情況。
最後，附上盡量完整的對話紀錄佐證。
(我有保留從創建群組至今的完整對話紀錄，但僅公布重點事件的部分)
．
【先說結論】(文章很長，不想聽廢話的看完這段就好)
事發至今，心情已經完全平復
父母自己也有需要檢討的地方
我希望用最平舖直述的方式
不帶入過多的情緒把我的經歷分享出來給需要的人
.
如果你們是屬於孩子丟出去之後
甚麼都不會過問，也不會關心
托嬰中心說甚麼你就聽什麼
對於小孩的狀況不會想要進一步瞭解
又或者你真的忍不住問了
但很能忍受負責人那種不耐煩又帶點酸人的口氣
那麼，這間真的就是你們最完美的選擇
貼心提醒，務必記得要主動提出先付訂金卡位
不然他們學生真的很多唷，完全不缺學生唷
很容易就會跟你說：額滿了！
.
首先感謝他們對孩子的照顧
孩子也確實很樂於去學校上課
班級老師也辛苦幫我們紀錄孩子的學習跟成長過程
這些都是不可抹滅的事實
每次看到孩子可愛的照片
甚麼狗屁倒灶的事就都拋到腦後了
也很感謝淳C的兩位負責人
讓我們上了寶貴的一課。
.
以下統一用代號簡稱
【淳C】：托嬰中心
【FBB】：經營者先生
【FMM】：經營者太太
.
我認為，［對小孩的照顧］與［校方跟家長的良性溝通］
都是托嬰很重要的一環
.
［對小孩的照顧］部分：我是真心給予肯定的。
學校跟老師都很用心，這點不可否認
每週會安排不同的主題課程，帶孩子體驗並拍照紀錄
節慶、生日也都會特別幫孩子安排製作小物當作紀念
定期環境消毒，盡量給予孩子安全衛生的環境
孩子也很喜歡去上課，生活照片會上傳雲端
能讓家長清楚知道孩子在托嬰中心的學習跟成長
甚至我之前也很常在個人社群分享或讚賞托嬰中心的用心!!
.
［對家長的溝通］部分：我是連0分都不想給！
（就是本篇重點）
話先說前面，帶孩子的班級老師本身完全沒有問題
我也是給予高度認可與肯定
至少跟老師的面對面溝通都算順暢
若有疑問的部分也都會耐心解釋。
而溝通上真正有問題的
正是經營者兩夫妻
家長除了聯絡簿以及接送上下課時才有機會跟老師交流外
剩下你唯一可聯繫的窗口
就只有和FMM的三人群組。
而有狀況需要跟她的對話時
口氣都是那種居高臨下的感覺
永遠都會拿『為了孩子、為了老師』
來合理化她的言行
感覺我們只要多問一句
就是恐龍家長、很難配合的感覺。
.
具體事證例如：
1.初期剛送孩子過去托嬰
有些狀況我們只是在群組提醒老師協助留意
如果配合不了或有造成作業困擾
都可以直接跟我們溝通
但FMM卻說如果我們擔心
叫我們去找褓母，我們會更放心。
.
2. 後期，早上送托時提醒小孩特定部位有紅疹
後續老師拍攝孩子身體照片至群組
但沒有拍攝到我們提醒的特定部位
我隨口詢問了一句：特定部位還有紅紅的嗎？
FMM卻劈頭就質問我們自己早上都沒有檢查嗎？
更直接回覆這樣子的詢問會造成老師的困擾
叫我們另請高明，他們無法勝任！
.
※還有很多類似的情況，可以詳見對話紀錄
.
我真的不確定我們是不是個案
或我們脾氣比較好看起來好欺負
因為我也沒跟其他家長交流過
所以只能單純就我們的自身經歷
分享給家長們自己去評斷。
.
再說一次
我們所遇到的你們不一定會遇到
也不希望你們遇到
撇開經營者的人格與處事態度方面不談
他們是一間好的托嬰中心。
.
但身為一個托嬰教育單位
經營者的言行舉止與處事態度能否被忽略？
我不清楚。
如果我的文章能夠幫助到正在選擇托嬰中心的你，
又或者他們願意改善自己的言行，那也就足夠了。
．
【進入正題】(文章很冗長，真的很冗長)
※文中所述的情況都會附上對話紀錄
.
＜前期＞
當初選擇淳C托嬰其中最主要的原因
是以距離與接送的便利性為考量
網路上對於這間托嬰中心的評論文章也不多
但能查到的資訊我們通通都看過一遍了
我們評估過負面文章所出現的狀況
（文章很少，有興趣可以自己去查我就不多做贅述）
單當初覺得至少是在我們能夠接受的範圍內
所以就直接決定這間送托。
.
接著我們就開始與淳C托嬰中心聯繫
（時間大概是2022年Q3接近Q4左右）
在前面的洽詢，主要都是對兩夫妻中的FBB
聯繫過程中
有詢問何時可以安排參觀、何時可以預約登記
最一開始FBB以疫情的關係加上因為明年才能入學
建議我們年底再過去參觀跟詳細詢問
但因為我們希望可以先登記保留名額
FBB一直回覆我們說我們那麼早詢問
一定會有位置。
.
時間到了年底，我們又打過去詢問
FBB又跟我們說因為明年的政策還沒公告
可能會有所變動
所以請我們大約元旦過後再詢問。
.
接著，元旦假期結束之後
我們就立刻打過去詢問
（真的是立刻，2023/1/3）
結果對方居然跟我們說：沒有位置了！
我：？？？？？？？
.
當下我真的滾到不行
因為我們從前三四個月前就一直連繫
如果真的額滿或不收，大可直接告知我們
好讓我們趕快尋找備案。
所以當下我跟太太就直接過去托嬰中心當面了解
當時現場只有FMM一個人
我把從去年到現在的整個聯繫過程敘述一遍之後
FMM自己說：
『那這件事情真的蠻嚴重的，這是誠信問題』
後來FBB出現了
FMM也問他是不是有答應要幫我們保留名額
FBB才說他很抱歉，會幫我們安插一個名額
四月就可以報到
然後才拿出表格請我們填寫
重點是填寫完也沒有要收訂金的意思
是我主動詢問之後
他才說，沒關係
有填寫申請表就一定會幫我們保留名額
我說，沒關係
我現在就要付訂金！
（因為前面發生了這件事
我真的不知道後面會不會又出現什麼變數？！）
.
最後我付了訂金，拿了收據，
才成功保留名額入學。
．
＜初期＞
時間來到4月，
入園後FMM會創一個群組
只有爸爸媽媽跟FMM的三人群組
除了聯絡簿可以留言給老師外
若有其他問題
就是只能透過這個群組聯繫
再由她轉達給老師。
為了保護老師下班後還要被家長騷擾的風險
這個做法我完全可以理解
（我身邊也有人是從事托嬰、褓母的工作
完全知道她們有多辛苦）
但因為我本人工作因素有兩隻手機
有時候工作時間不一定兩隻手機都會在身上
所以我也把我另一個帳號也加進來群組
結果FMM問也不問就直接把我另個帳號踢掉
我解釋完之後，她說她這樣很難分辨
（我滿頭問號??? 也想說OK沒關係，就配合你）
.
接著，
因為哥哥在進到托嬰中心之前是先找褓姆照顧的
所以對於托嬰中心的一些規矩跟配合的方式
都還在摸索跟熟悉的階段
也不太清楚托嬰中心能夠配合的程度到哪裡或該怎麼拿捏
況且我們是第一胎
所以在初期會問一些類似的問題想要了解跟確認
但這位FMM的回覆雖然表面看起來很正常
卻總透露出一種
『你們如果配合不了就不用勉強
去找褓姆照顧，這樣你們就不會擔心
也不會來造成我們的困擾』的感覺。
.
老婆問我她怎麼會這樣說話
但我也還是說服自己跟老婆說
『老師們很辛苦，我們能夠配合就盡量配合
只要孩子都健康快樂就好，她可能只是不太會說話
不知道怎麼表達，應該不是那個意思』
.
※具體可詳見對話記錄
.
現在回頭想想都覺得
我是不是換位思考換得太過頭了？
．
＜中期＞
孩子慢慢長大
尤其男孩子跌倒摔傷我都覺得很正常
只要沒有生命危險
我都抱持著完全信任的心態
平常托嬰中心突然打來說小孩發甚麼事情
我第一時間都是先了解事發過程
接著確認有沒有傷到其他小朋友
也完全沒有責怪老師或任何其他的想法
只是請老師多費心照顧。
.
有時候孩子在學校發生狀況
只要有主動跟我們回報的
我們也從來沒有去打擾過老師
偶爾幾次回家發現小孩子哪裏有狀況
是老師沒有特別說明的
或是媽媽有些細節沒有問清楚的
我會針對細節釐清的部份
在LINE或聯絡簿上詢問或提醒
單純只是想要了解
並找出是甚麼原因造成的
然後我們家長跟學校彼此再多留意就好
我們的出發點就這樣子而已。
.
但這位FMM似乎把每位家長
都當作是恐龍家長在對待
只要多問一句，多提醒一次
就覺得我們是在找他們麻煩
回覆都會先回得很不客氣
也沒打算要跟你好好溝通
然後開始裝可憐說她們的用心我們都沒有看到
老師很受傷。
.
我再度：？？？？？？？？？
.
然後我還要打一大段跟她說明我們的本意
請她不用那麼玻璃心
結果也是已讀不回
※以上具體可詳見對話記錄
．
＜後期＞
因為去年(2023)知道懷上了老二後
我們討論了很久
最後還是決定讓弟弟也交給淳C托嬰中心照顧
分析評估幾個原因：
1.南區的準公共托嬰中心真的不多。
2.綜合一年多來在淳C的經歷
除了我們跟負責人之間的溝通、應對問題之外
哥哥在那邊也沒遇到甚麼大問題
適應也都算良好。
.
而且我們也不希望因為大人的事情去影響到孩子
只要孩子能夠好好的受到照顧
開心學習成長
我們家長忍耐一下也無所謂。
（對....我們真的蠻Ｍ的）
.
所以也在確定了之後
立刻就告知負責人
弟弟也要預約登記入學
FBB一開始也是信誓旦旦的說
一定會幫我們保留名額
還一直跟我們說恭喜
後來在統計今年度(2024年)新學期的申請書
也有請我們先填寫弟弟的那份
（這裡我犯了一個錯誤，當初不知道在想什麼
完全沒有將申請書留底一份就交出去
所以只有校方那邊有，他們也可以不承認）
.
申請書遞交出去後
始終都沒有跟我們提訂金或註冊費的事情
當時也不疑有他，想說哥哥都在這邊念了
應該不會再發生同樣的事情吧
正常應該也會幫我們保留名額吧。
.
接著我們就從媽媽懷孕期間
一直到弟弟生出來的過程中
都有一再的跟FBB確認
是否有幫我們保留名額
FBB每次的回覆都說：
『有有有，一定會幫我們保留，請我們放心。』
.
忘記是5月還6月的某天去接送孩子時
我過去詢問FMM弟弟入學的事情
結果FMM當著其他老師還有小孩的面前
笑著說：『你們還沒有繳註冊費啊?』
『或你們也可以不用來給我們托啊^^』
然後接著說：
『細節你還是要問FBB，主要是他在處理的』
.
我有聽錯嗎？
這是從一個托嬰教育單位的經營者口中說出來的話嗎？
當下我看小孩跟老師都在那邊
加上我趕著去上班
也沒有當場給他難堪或回她什麼
想說後續找機會在詢問FBB。
但我聽到的當下真的又震撼又憤怒。
.
※已下可詳見對話紀錄
一直到2024年6月19
當天早上我送孩子到學校時
有跟班級老師提醒說
孩子的鳥鳥跟睪丸中間紅紅的
請老師再幫忙留意確認。
媽媽也有在聯絡簿上留言提醒。
過了一陣子
托嬰中心如往常一樣
他們每天都會發孩子身上哪裏有傷痕或異常的部位照片，
讓我們家長確認，
但因為發來的照片中，
沒有鳥鳥跟睪丸中間的照片，
所以我隨口問了一句，
：『鳥鳥掀起來的地方還有紅紅的嗎？』
（我只是想要確認，是不是已經消掉了所以沒有拍）
結果這位FMM卻反過來質疑我們：『你們自己早上都沒檢查嗎？！』
（我：？？？？？？？？？）
接著我解釋說只是單純想要確認一下，
早上也有當面請老師幫忙多留意。
結果這位FMM直接回我說：這樣老師太辛苦，叫我們另請高明！
.
你ＴＭ到底要不要聽聽看自己在說些什麼啊？！
到底是我見識太淺，還是我涉世未深？
是每間托嬰中心的姿態都高成這樣子？
還是只有這間特別趾高氣昂？
我重複反思自己，
到底是不是我們有哪裏做得不夠圓融完善
還是哪裡有去得罪到他們，
我想破頭還是百思不得其解。
.
最後我還是壓抑住自己的情緒詢問她
我們有故意找他們麻煩？
還是我們真的很難配合？
.
她回覆說：
『因為覺得老師太辛苦了，未來２年多怕老師會跑掉。』
然後開始把孩子拿出來當擋箭牌，
說她很愛孩子，但是是愛很多孩子　（？？？？）
.
我當下是真的完全聽不懂這傢伙到底想要表達什麼
我問她要不要找個時間當面聊一聊
然後她就只回我一句：『就這樣』
所以『就這樣』什麼？
到底『就這樣』是甚麼意思？
直接拒絕溝通？
.
後面接連幾天我送孩子去上學，
看這位FMM完全沒有打算
要過來跟我解釋或嘗試溝通
甚至還疑似在故意迴避，
最後我忍不住直接問班級老師說：
『我們到底有哪裏造成你們的困擾嗎？』
.
班級老師也支支吾吾的說：
『就爸爸媽媽時常會同樣的事情重複詢問』
其它也說不出個具體的事證。
.
※後來得知，所謂她覺得發生過『很多次』的重複詢問，
我回頭翻了所有聯絡簿跟LINE的對話紀錄，
根本只有一次！（5/31我在聯絡簿上留言詢問）
若真的有我遺漏的，也絕不可能超過三次。
因為就如我前面所述，如果不是很嚴重的我不會過問
或者我覺得有必要釐清確認一些細節的事情，我才會詢問。
但卻能夠被她渲染成我們好像時常這樣造成老師的困擾。
.
經過這件事情之後，媽媽就問我說
他們會不會真的就不讓我們弟弟去托嬰了
我還天真的說不可能吧，就算FMM這樣講，
但FBB也一直答應我們一定會保留位置，
上次FMM也說招生細節主要找FBB詢問，
而且就算真的拒收，
那也早該再3-6個月前就應該要告知我們了。
.
接著時間來到了7月，
我想說剩下不到一個月的時間新學期就要開始了，
所以就直接找FBB，要當面確認註冊費的事情
結果！FBB居然回覆說，他們沒有要收我們家弟弟
.
我當下真的是祝你們全家出入平安！！！！
.
我也直接把話攤開來講，
問他我們到底是哪裏有得罪他們
為什麼每次我們詢問甚麼事情
回覆都對我們充滿敵意？
而且在這之前，
每次詢問你弟弟入學登記的事情，
你都信誓旦旦的說沒問題
一定會幫我們保留，
然後現在你跟我說拒收？
你如果要拒收，
早該在3-6個月前就要主動跟我們說了？
為什麼現在才說？！
而且還是我主動來詢問的？！
如果我都沒問，
是不是到8/1當天送來我們才知道你們拒收？！
.
FBB回答不出來，
這個時候又把責任推給FMM了
說：『畢竟負責人是掛FMM的名字，還是要尊重她的意思』
.
聽到這邊，我已經懶得再跟他們繼續說下去了
你們贏了，我認輸了，
我們在這間托嬰中心的故事到這邊就結束了，
剩下的，就交給你們了。
.
大兒子8月要到新的幼稚園了
老二也找到環境更好、更有規模的托嬰中心了
．
＜結語＞
事情7月初發生，哥哥7月底畢業
這段期間每天早上我送哥哥去上課他們幾乎都在場
但這兩位所謂的"經營者"、"負責人"，竟然選擇裝作沒這件事
也完全沒有打算主動來跟我溝通或解釋任何事情
.
也是啦，
畢竟他們可是很"用心"在經營的夫妻
可能覺得沒必要來跟我們這種"難配合"的家長解釋
最重要的是他們完全不缺學生，
市場上托嬰中心現在可火了，可是搶翻天了
他們完全有資格可以篩選"優良"的家長跟學生。
.
所以我區區一介草民，
只能透過我一點點微薄的敘事能力
將我們小小的、不足掛齒的就學體驗，
分享出來給你們參考。
.
我再次強調，
我非常感謝也肯定班級老師對孩子的細心照顧與付出
孩子的成長與笑容都是不可抹滅的事實，我心存感激。
但這種一天到晚再教導小孩子要有誠信、要有耐心
結果經營者自己是最沒耐心跟誠信的地方，
家長們可以評估看看適不適合你們。
.
你要說我因為被拒收，才故意發文公審
我也會大方承認的說，是！
現在回頭想想，也真是謝謝她們拒收，
才讓我萌生把所有事情都說出來的念頭
她說她們不想再忍受兩年，
我後來想想，
我們也不用再為了孩子多忍受兩年。
.
這是我們在這間托嬰中心一年多來的經歷，
有一說一，沒有任何加油添醋或無中生有
並附上盡量完整的對話紀錄佐證。
.
希望我們的故事
可以幫助到正在尋找或猶豫要去哪一間托嬰中心的你
但以上純屬我們的個人經歷，
也歡迎有去過這間托嬰中心的家長互相交流，或親自去驗證。
也祝台中市南區淳C托嬰中心生意興隆永不缺生。
.
#不接受此中心任何人員以任何方式與我們聯繫
#更不接受不相關的第三人來護航揭他人小孩隱私
#好好跟自己解釋
#好好對待家長跟小孩
.
《台中。南區。托嬰中心。淳C》
＜案外案＞
在這篇文章還未發出前，因為真的氣不過
所以在自己的IG跟脆心情抒發，
預告月底準備發文說明我們遭遇的所有始末
.
一件事情本來就該有正反兩面的聲音
既然我選擇公開發文，
就完全不在意你是持贊成還是反對立場
.
我甚至甚麼具體的事情都沒有提
也明確說明孩子還在就讀中，不希望去影響到孩子
.
結果有家長發現我所說的托嬰中心
跟自己的孩子疑似是同一間
於是自己截圖文章跑去詢問FMM
並且詢問這個是不是再那邊托嬰的孩子
FMM得知我準備PO文的事情
居然把我兒子的隱私狀況在未經我允許的情況下
隨便告知了一個不相關的人
甚至加油添醋說，我們家孩子有打人咬人的情況而我們卻沒有制止！
而且說，他們已經通報社會局備案！！
這是非常嚴重的不實指控。
.
我不確定這位家長自己有沒有灌水
畢竟我沒有看到她跟FMM的對話紀錄
但完全可以確定的是，
她確實從FMM那邊得到很多關於我們家孩子的資訊
.
並且在我的串底下護航帶風向
扭曲我兒子的行為，但根本與事實不符
更回頭請我們父母反思檢討自己的行為
.
我不怪這位家長，有些網友可能知道是誰
但請不要去打擾她或肉搜她
.
我只想問，
身為托嬰教育單位的負責人
把你家寶貝孩子的隱私，未經同意告知不相關的第三人
這樣的行為是合理的嗎？　是大家可以接受的嗎？
遇到問題選擇先檢討別人，然後拒絕溝通，再無中生有
是這間托嬰中心的價值觀嗎？　我不知道。you tell me.
．
https://drive.google.com/drive/folders/1MfAxD_xvfFeWs-RNLqI_TmaJ-swwM9kH?usp=drive_link