2022/12/21 05:30
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前NBA球星「魔獸」霍華德加盟雲豹隊後，展現驚人的吸票能力。（資料照）
今年3月NBA柯瑞客場輪休，導致小球迷當眾落淚，球團危機處理得宜，終讓她破涕為笑有
了圓滿結局。儘管雲豹此次「魔獸風波」，失望的主場觀眾恐逾萬人，並非單一粉絲這麼
簡單，若能展現誠意積極補救，如同當時柯瑞所說：「這就是NBA的意義！我們的球迷就
是一切。」還是能把危機變轉機。
柯瑞安撫小球迷 打動人心
雲豹上週日主場，最受矚目的前NBA球星霍華德坐足板凳，球團也未第一時間公告「魔獸
」狀況，令遠道而來的爆滿民眾不滿，賽後罵聲四起，即使總經理蘇翊傑辭職扛責、霍華
德發文澄清怕又受傷，迄今餘波盪漾，或許金州勇士9個月前的示範，值得雲豹借鏡。當
時10歲女童奧柏恩精心製作海報，赴丹佛金塊主場為客隊偶像加油，但事與願違，柯瑞輪
休未隨隊出征，害得奧柏恩撲空哭紅雙眼。傷心的影音網路瘋傳，勇士公關團隊隨即滅火
，數日後再戰客場，特邀她和家人坐貴賓席，柯瑞還簽名拍照暖心互動，足令小粉絲喜極
而泣。
它山之石，可以為錯。對照「魔獸風波」，圈內人士良心建議，雲豹同樣得以「球迷為本
」，比起一味道歉解釋，倒不如犧牲部分主場收入，主動回饋展現彌補誠意，停損之餘應
該更能打動人心。
（記者梁偉銘）
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