[台版] 去年6月的2015聖誕轉蛋 因bugs可去求償

作者: diablos ( )   2017-03-23 21:16:25
老玩家都知去年 2016 6月推出的2015聖誕第一波轉蛋
因bugs 特訓人數有擴充的玩家
無法於2015聖誕第一波轉蛋活動的第一天登入遊戲
後來營運把原定只保底6/20~6/22 3天的2015聖誕第一波轉蛋
延長一天保底 至6/23
但營運的疏失在於 沒提早於6/21宣布6/23還有延長一次保底
台版營運是於6/22 下午4點左右才在官方facebook宣布保底延長一天
http://i.imgur.com/gAtzJZG.png
導致6/22凌晨抽完每日保底的玩家以為6/22是最後一天保底
在不知隔日6/23仍有延長一天保底情形下
抽用完每日保底的轉蛋 損失碎片
我想大家都知抽沒保底的轉蛋的風險
若已知隔日仍有每日保底 大家多會保留碎片 抽有每日保底的轉蛋
大家也都知
自稱最跟玩家溝通的台版營運
實際都不理會因營運疏失造成的遊戲爭議
寄信過去 客服的水準 我想有接觸過台版戰女客服的人就知道
只會已轉交給相關單位就沒下文 或無視 回沒意義 沒解決問題的系統回信
而在facebook上反應爭議 營運的FB管理員只會裝死
因此 向消保官投訴後
不對爭議做回應的台版營運
終於第一次肯回應去年6月沒提早宣布延長一次保底的疏失
不過卻是欺騙玩家的方式
http://i.imgur.com/FrHXPwt.jpg
原定保底是6/20~6/22
客服回信卻是原定保底期間是6/20~6/23
來迴避玩家的求償
後來回信貼證據給客服後
http://i.imgur.com/x6NUVru.jpg
客服改口記錯保底日期
以你不是因特訓人數擴充 無法登入遊戲bugs的玩家為由
仍是拒絕補償
http://i.imgur.com/FYz7Ih0.jpg
然後 想當然爾 $onet不會出席由消保官主持的消費爭議的協調會議
http://i.imgur.com/TkQ1zoE.jpg
但大家也都知
當時延長一天的聖誕保底並沒限定是
那批因bugs無法於活動第一天登入遊戲的玩家
而是所有玩家都能使用延長一天的保底
反正這是我跟$onet未解決的爭議
後續再看怎樣處理
至少 我願意行動
而有因特訓人數擴充 無法登入遊戲bugs的受害者
且因營運太晚宣布保底延長一天的疏失
不知6/23有延長一天保底 而於6/22砸碎片抽無保底損失的玩家
根據客服回信 你們可先跟營運求償 理應也拿的到
當然 我是不知營運到時會否又換其他藉口不補償啦
如果是有於去年6月儲值為抽2015聖誕轉蛋的玩家
符合以上條件 去跟營運求償吧
自己的消費權益 只有自己能維護
沒儲值的無課玩家 我就不知了
花了好幾十萬元儲值所得的服務
比不上只花幾十元買的app 所得的服務
武器上限不擴充高於300 造成玩家賤賣四星武器而損失金錢
營運也不敢面對
對比 向某app客服反應程式資訊有誤
http://i.imgur.com/GDdGd6s.jpg
對方客服真的有反應給工程人員解決問題 最重要還記得回信!
http://i.imgur.com/OetDzY3.jpg
人家客服才是真的有在做事 且有實際解決問題
反觀戰女客服只會裝死的態度 uccu
作者: sokayha (sokayha)   2017-03-23 21:25:00
uccu是這樣用的嗎o.o不過推爭取權益 看有沒人符合條件的
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:26:00
^^ 不用想來找碴 反正這是玩家的權益
作者: yckuanlk (巴斯)   2017-03-23 21:30:00
官方會給啥補償啊?
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:33:00
那時有儲值的 該退錢或退碎片 無課就不知了
作者: sokayha (sokayha)   2017-03-23 21:34:00
依客服寫法 他應該只"可能"賠6/22多抽幾次無保底的人吧應該說是6/21-6/22下午四點間
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:36:00
營運不會主動補償的 有符合我寫的條件的玩家就去要
作者: xsc (頹廢的敗家子)   2017-03-23 21:36:00
所以D大有拿到補償嗎?
作者: woodycarlos (卡羅斯)   2017-03-23 21:37:00
官方終於低頭了....好猛
作者: swrhapsody (Eric)   2017-03-23 21:37:00
雖然我沒擴武器庫 不過增加上限不管是對營運還是玩家
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:37:00
是否讓你的權益睡著 自己決定 不過 客服說不定會又改口喔
作者: swrhapsody (Eric)   2017-03-23 21:38:00
都是有利的吧? 覺得沒擴的原因是程式本身的問題
作者: xsc (頹廢的敗家子)   2017-03-23 21:39:00
上限不擴跟教室只能坐15人一樣蠢
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:39:00
客服以我不是那批因bugs不能登入遊戲的玩家為由 拒補償
作者: swrhapsody (Eric)   2017-03-23 21:40:00
這個感覺應該要去跟日廠反映 日版沒改台版是不能改的
作者: gluccvidog (尷尬了)   2017-03-23 21:40:00
如果延長保底只給登入有問題的那些人抽 應該比較好?
作者: xsc (頹廢的敗家子)   2017-03-23 21:41:00
喔喔 原來如此 感恩 另外 協調會不到$onet完全沒損失喔...
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 21:45:00
依照自己遇到的問題去投訴比較好, 至於遊戲無法登入...有玩過其他遊戲的應該都曉得無法登入是常見的情形,各家公司也大多沒有補償我是覺得一般玩家是覺得這沒有什麼好投訴的...
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:53:00
有符合條件的 以我貼圖客服回信為證去要補償吧
作者: yckuanlk (巴斯)   2017-03-23 21:53:00
這其實有點像高潮保底...如果當初知道高潮之後會推保底當初就不會剛推出轉蛋就無保硬上了@@
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 21:54:00
至於武器上限300導致要賣, 一般認為儲值進去就已經
作者: yckuanlk (巴斯)   2017-03-23 21:54:00
簡單來說就是資訊不對等啦!
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:54:00
順便去感受一下台版營運對自己疏失不負責的嘴臉
作者: yulis (笨蛋 尤莉絲)   2017-03-23 21:55:00
客服這塊 大課長跟普通玩家一視同仁不知道該說什麼...
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:55:00
有理 站得住腳 就去跟消保官投訴吧 雖然不一定有用
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:57:00
賣四星武器最好是損失道具不是金錢 抽武器碎片也是花錢買
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 21:58:00
我覺得這不是營運不負責的嘴臉,而是要求償難成立的問題我覺得diablos沒有玩過其他儲值遊戲或沒看過使用者條約
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:02:00
回beauty 要求補償不是因那時活動第一天無法登入的受害者
作者: xious325 (Xion)   2017-03-23 22:03:00
我覺得光舉證就是個麻煩的地方,要如何證明快一年前有受到影響呢?
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:04:00
而是營運不對太晚宣布保底延長來負責 只想裝死了事
作者: cypher4444 (悉達多多綠)   2017-03-23 22:04:00
完全忘記那時候到底怎麼抽了......
作者: xious325 (Xion)   2017-03-23 22:08:00
下午四點公佈,我不覺得晚耶,而且遊戲內也會跳公告
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:09:00
回xious325 你根本忘了那時的事 內文寫得很明白了
作者: xious325 (Xion)   2017-03-23 22:10:00
會有影響的應該是原以為最後一次保底抽完,腦衝硬抽的玩
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:11:00
公告原定6/22是最後一天保底 6/23為延長保底6/22下午四點才宣布 不晚? 請問您是凌晨0點還是下午16點
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:13:00
保底延長害人不知而抽無保底, 的確是很糟糕, 公司若是不補償玩家也拿他沒辦法
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:14:00
過了16小時才換日? 一天都過了16/24 不晚嗎?有影響的 就是不知當時隔日6/23仍有保底 硬抽無保底損失金錢數千元的玩家
作者: bigchoir (IROI)   2017-03-23 22:17:00
延長保底沒在22號00:00最後一次保底重置前公告都會有影
作者: kamisun (水銀燈的主人)   2017-03-23 22:17:00
寄信是從官網FB那邊嗎?我寄信從來沒回信過
作者: bigchoir (IROI)   2017-03-23 22:18:00
響,影響時間是24+16=40小時。
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:21:00
不過diablos並沒有不能登入, 延長保底還求償對公司來說應該是認為你得了便宜還賣乖, 肯定是不願補償你的
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:24:00
延長保底對硬抽無保底玩家來說一點都沒得了便宜 你錯了重點在營運沒提早公布的疏失 是營運得了便宜
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:27:00
一般公司是不會對玩家放出利多消息再補償沒有獲利的玩家
作者: orion1991830 (雞哩咕嚕希哩嘩啦吱吱喳)   2017-03-23 22:29:00
官方給點石頭讓大家壓壓驚就沒事
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:30:00
這跟高潮無保之後再開保底是一樣的, 讓玩家震驚卻無法求償
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:33:00
跟獲利有何關係? 重點是官方疏失致使玩家金錢損失 好嗎
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:35:00
道義上是這樣沒錯,可是法理上他並沒有做了侵害你的事情所以求償無效的
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:35:00
而且聖誕保底延長跟高潮保底是不同的有公告高潮轉蛋 日後一定不出保底嗎? 但聖誕是確實公告
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:37:00
如果是不能登入導致狂抽無保比較有可能獲取同情, 不過
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:38:00
原本只保底至6/22 聖誕和高潮根本是不能混為一談
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:38:00
看在辦事的人眼裡只是買遊戲道具的糾紛吧
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:39:00
很明顯是 營運沒照公告走 致使玩家金錢損失
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:39:00
而且這個遊戲道具還是抽的, 我覺得非常難求償
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:40:00
營運疏失致使玩家有金錢損失 還說沒侵害?跟抽有關嗎? 我覺得你找不到重點 高潮轉蛋很難有理去求償
作者: ckw (要暱稱作啥)   2017-03-23 22:43:00
有爭取給推
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:44:00
害你沒掌握時機吧, 但是這也不能算是侵害, 也很難求償
作者: gluccvidog (尷尬了)   2017-03-23 22:56:00
最值得同情的應該是少登入1天又在公告前抽無保的那些其他人當賺到一次保底就好(如果官方只讓無法登入的那些抽 或許不會那麽複雜)
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:57:00
說實在 把營運疏失致使玩家金錢損失的事實 說成不是侵害
作者: gluccvidog (尷尬了)   2017-03-23 22:57:00
個人意見啦 理性討論 畢竟沒參與到那個時期波蘿哥應該是要說官方賺到公告前的那幾小時吧
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:58:00
我是無法理解這樣的邏輯啦 因為你不是受害者才說得輕鬆
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 23:00:00
我覺得gluccvidog說的非常有道理, 所以現在公司應該只會對有發生問題的玩家補償了吧
作者: diablos ( )   2017-03-23 23:01:00
而且 看看戰女客服回信水準吧 第一次回信還用騙玩家方式所以 有符合條件的 先去要 然後 成功與否 回報營運嘴臉吧
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 23:07:00
其實像是買東西隔天就降價之類的真的不成立侵害行為或是在別間店看到比較便宜,只能不去想他,也是遇到過的
作者: smart0eddie (smart0eddie)   2017-03-23 23:09:00
(看戲
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 23:09:00
他的補償本來就不是要補償給你的, 求償一定不會成立
作者: GBO5 (西布勒)   2017-03-23 23:10:00
這讓我想到隔壁棚公告送現金道具延長結果開機後取消,第一次客服說會補發第二次改口說原廠沒有給我們延長我們有爭取
作者: smart0eddie (smart0eddie)   2017-03-23 23:14:00
資料顯示錯誤拿來跟求償比(笑有些東西各人看法不同 但是趁機亂黑或廣告(笑
作者: diablos ( )   2017-03-23 23:17:00
beauty你一直在舉不合適的例子 無論是高潮或之後降價例子都是沒公告我日後高潮不出保底 或一定不降價 故無理求償聖誕原定保底期間是有"公告"的 營運違反誠信延長保底是好事 沒提早宣布是營運疏失侵害玩家 金錢損失
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 23:24:00
我記得一般公司都是保有調整活動的權力的, 遇到很悶,
作者: gluccvidog (尷尬了)   2017-03-23 23:25:00
我也是不懂正常登入 但因官方多送一次而抗議的人 這件事有立場抗議的應該是「登入異常,又在官方公告延長前抽無保抽滿的那些」
作者: diablos ( )   2017-03-23 23:27:00
保底延長對象是全部玩家 不是只限那批第一天無法登入的人
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 23:28:00
不過公司也沒違法, 是不會願意補償沒因延長保底得利的玩家的除非真的佛心遇到很悶也只能這樣
作者: diablos ( )   2017-03-23 23:51:00
回某樓 戰女台版客服的爛 很多人都有體會 還趁機亂黑? 笑
作者: Shisonin (紫蘇)   2017-03-24 00:25:00
強強der 不過當時還未入坑
作者: wiredo (胡歌兒~逍遙嘆)   2017-03-24 09:04:00
顯靈啦!
作者: mainezreal (Akatsuki夏夜)   2017-03-24 09:12:00
暗黑破壞神一出手,便知有沒有
作者: esaka (disillusion)   2017-03-24 09:24:00
這不算侵害權利 因為公司有調整權 而且他有公告(完)
作者: coon182 (微笑小空空♥)   2017-03-24 10:38:00
臉歐的人抽什麼都是保底(?
作者: diablos ( )   2017-03-24 12:59:00
樓樓上乾脆說卡片調弱 公司也有調整權 不算侵害算了公司有調整權在於比如它調整通關獎勵很爛好了 原本不屬於玩家的獎勵 即便營運調爛 玩家有何損失?也談不上侵害 而聖誕保底延長沒提早公告 玩家碎片是玩家儲值買的 不是營運的 卻因營運疏失而損失 最好不是侵害營運免費給的原不屬於玩家的東西的調整權 和玩家花錢買了碎片 而營運違反公告信賴原則 造成玩家實質金錢上的損失最好是一句營運有調整權就能說沒侵害
作者: smart0eddie (smart0eddie)   2017-03-24 14:25:00
1.人家很清楚講明不是補償對象 還要凹人家補償2. 雖然某個學生名字打錯死不改 其他資訊顯示錯誤 戰女修正也很快客服態度問題是個人觀感有些人覺得好有些人覺得爛但我只看到這篇有人黑的理由很神奇商店宣布之後商品打折 在宣布前買的要求賠償 商店不賠就說商店黑心這理由看起來跟太陽不是從西邊出來所以XX很爛一樣
作者: diablos ( )   2017-03-24 17:02:00
1. 當初營運態度是無論你是當初無法登入遊戲的那批玩家或全部玩家 全都裝死無視不賠償 然後去看清楚延長保底對象是只限那批玩家或全部玩家2. 說人在黑客服 有多少人親身體驗客服的爛品質 本來就很黑 當然 嚴格來講 是後面那群工程人員無能無技術沒能改掉遊戲bugs 或營運部門做出比如新年迎新除舊的活動你舉的降價例子更好笑 營運有公告之後不打折?所以即使它之後打折 消費者也無理求償 但保底期間是有公告的那批不能登入且原定最後一天保底 因不知隔日有延長保底抽無保底損失 符合條件的就先去求償 不過 還不知營運會否出爾反爾呢 原本營運本就裝死不主動賠償 自己的消費權益自己維護 別人比如樓上那種酸葡萄 見不得人好的人 也不會幫受害者爭取因營運疏失而受侵害的權益去看客服回信 自己公司辦的保底期間都有資料 最好會記錯只是以為消費者沒保存當初公告證據 然後用錯誤保底時間6/20~6/23來唬弄玩家 結果玩家貼出證據原保底只至6/22 才又慌忙改口不賠償理由 只是一直在找理由不負責罷了 符合條件的就先勇敢求償吧
作者: wiredo (胡歌兒~逍遙嘆)   2017-03-24 22:27:00
落落長推
作者: david3809 (霜月薰)   2017-03-24 22:39:00
認真討論推 樓上按錯了啦
作者: wiredo (胡歌兒~逍遙嘆)   2017-03-24 22:50:00
可惡 cd中 好文我頂 樓主推推期待菠蘿兄接任碩網執行長 一展雄圖小弟在此先行慶賀 祝波兄雄霸天下
作者: zxcvbnm9426 (歇斯底里一匹狼)   2017-03-24 23:23:00
滾來滾去
作者: Adamsun0306 (狐狸)   2017-03-25 00:25:00
幫w推回來
作者: sokayha (sokayha)   2017-03-23 21:25:00
uccu是這樣用的嗎o.o不過推爭取權益 看有沒人符合條件的
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:26:00
^^ 不用想來找碴 反正這是玩家的權益
作者: yckuanlk (巴斯)   2017-03-23 21:30:00
官方會給啥補償啊?
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:33:00
那時有儲值的 該退錢或退碎片 無課就不知了
作者: sokayha (sokayha)   2017-03-23 21:34:00
依客服寫法 他應該只"可能"賠6/22多抽幾次無保底的人吧應該說是6/21-6/22下午四點間
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:36:00
營運不會主動補償的 有符合我寫的條件的玩家就去要
作者: xsc (頹廢的敗家子)   2017-03-23 21:36:00
所以D大有拿到補償嗎?
作者: woodycarlos (卡羅斯)   2017-03-23 21:37:00
官方終於低頭了....好猛
作者: swrhapsody (Eric)   2017-03-23 21:37:00
雖然我沒擴武器庫 不過增加上限不管是對營運還是玩家
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:37:00
是否讓你的權益睡著 自己決定 不過 客服說不定會又改口喔
作者: swrhapsody (Eric)   2017-03-23 21:38:00
都是有利的吧? 覺得沒擴的原因是程式本身的問題
作者: xsc (頹廢的敗家子)   2017-03-23 21:39:00
上限不擴跟教室只能坐15人一樣蠢
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:39:00
客服以我不是那批因bugs不能登入遊戲的玩家為由 拒補償
作者: swrhapsody (Eric)   2017-03-23 21:40:00
這個感覺應該要去跟日廠反映 日版沒改台版是不能改的
作者: gluccvidog (尷尬了)   2017-03-23 21:40:00
如果延長保底只給登入有問題的那些人抽 應該比較好?
作者: xsc (頹廢的敗家子)   2017-03-23 21:41:00
喔喔 原來如此 感恩 另外 協調會不到$onet完全沒損失喔...
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 21:45:00
依照自己遇到的問題去投訴比較好, 至於遊戲無法登入...有玩過其他遊戲的應該都曉得無法登入是常見的情形,各家公司也大多沒有補償我是覺得一般玩家是覺得這沒有什麼好投訴的...
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:53:00
有符合條件的 以我貼圖客服回信為證去要補償吧
作者: yckuanlk (巴斯)   2017-03-23 21:53:00
這其實有點像高潮保底...如果當初知道高潮之後會推保底當初就不會剛推出轉蛋就無保硬上了@@
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 21:54:00
至於武器上限300導致要賣, 一般認為儲值進去就已經
作者: yckuanlk (巴斯)   2017-03-23 21:54:00
簡單來說就是資訊不對等啦!
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:54:00
順便去感受一下台版營運對自己疏失不負責的嘴臉
作者: yulis (笨蛋 尤莉絲)   2017-03-23 21:55:00
客服這塊 大課長跟普通玩家一視同仁不知道該說什麼...
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:55:00
有理 站得住腳 就去跟消保官投訴吧 雖然不一定有用
作者: diablos ( )   2017-03-23 21:57:00
賣四星武器最好是損失道具不是金錢 抽武器碎片也是花錢買
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 21:58:00
我覺得這不是營運不負責的嘴臉,而是要求償難成立的問題我覺得diablos沒有玩過其他儲值遊戲或沒看過使用者條約
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:02:00
回beauty 要求補償不是因那時活動第一天無法登入的受害者
作者: xious325 (Xion)   2017-03-23 22:03:00
我覺得光舉證就是個麻煩的地方,要如何證明快一年前有受到影響呢?
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:04:00
而是營運不對太晚宣布保底延長來負責 只想裝死了事
作者: cypher4444 (悉達多多綠)   2017-03-23 22:04:00
完全忘記那時候到底怎麼抽了......
作者: xious325 (Xion)   2017-03-23 22:08:00
下午四點公佈,我不覺得晚耶,而且遊戲內也會跳公告
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:09:00
回xious325 你根本忘了那時的事 內文寫得很明白了
作者: xious325 (Xion)   2017-03-23 22:10:00
會有影響的應該是原以為最後一次保底抽完,腦衝硬抽的玩
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:11:00
公告原定6/22是最後一天保底 6/23為延長保底6/22下午四點才宣布 不晚? 請問您是凌晨0點還是下午16點
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:13:00
保底延長害人不知而抽無保底, 的確是很糟糕, 公司若是不補償玩家也拿他沒辦法
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:14:00
過了16小時才換日? 一天都過了16/24 不晚嗎?有影響的 就是不知當時隔日6/23仍有保底 硬抽無保底損失金錢數千元的玩家
作者: bigchoir (IROI)   2017-03-23 22:17:00
延長保底沒在22號00:00最後一次保底重置前公告都會有影
作者: kamisun (水銀燈的主人)   2017-03-23 22:17:00
寄信是從官網FB那邊嗎?我寄信從來沒回信過
作者: bigchoir (IROI)   2017-03-23 22:18:00
響,影響時間是24+16=40小時。
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:21:00
不過diablos並沒有不能登入, 延長保底還求償對公司來說應該是認為你得了便宜還賣乖, 肯定是不願補償你的
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:24:00
延長保底對硬抽無保底玩家來說一點都沒得了便宜 你錯了重點在營運沒提早公布的疏失 是營運得了便宜
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:27:00
一般公司是不會對玩家放出利多消息再補償沒有獲利的玩家
作者: orion1991830 (雞哩咕嚕希哩嘩啦吱吱喳)   2017-03-23 22:29:00
官方給點石頭讓大家壓壓驚就沒事
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:30:00
這跟高潮無保之後再開保底是一樣的, 讓玩家震驚卻無法求償
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:33:00
跟獲利有何關係? 重點是官方疏失致使玩家金錢損失 好嗎
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:35:00
道義上是這樣沒錯,可是法理上他並沒有做了侵害你的事情所以求償無效的
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:35:00
而且聖誕保底延長跟高潮保底是不同的有公告高潮轉蛋 日後一定不出保底嗎? 但聖誕是確實公告
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:37:00
如果是不能登入導致狂抽無保比較有可能獲取同情, 不過
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:38:00
原本只保底至6/22 聖誕和高潮根本是不能混為一談
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:38:00
看在辦事的人眼裡只是買遊戲道具的糾紛吧
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:39:00
很明顯是 營運沒照公告走 致使玩家金錢損失
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:39:00
而且這個遊戲道具還是抽的, 我覺得非常難求償
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:40:00
營運疏失致使玩家有金錢損失 還說沒侵害?跟抽有關嗎? 我覺得你找不到重點 高潮轉蛋很難有理去求償但聖誕 是營運的疏失 只是台版營運裝死態度 大家都知
作者: ckw (要暱稱作啥)   2017-03-23 22:43:00
有爭取給推
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 22:44:00
害你沒掌握時機吧, 但是這也不能算是侵害, 也很難求償
作者: gluccvidog (尷尬了)   2017-03-23 22:56:00
最值得同情的應該是少登入1天又在公告前抽無保的那些其他人當賺到一次保底就好(如果官方只讓無法登入的那些抽 或許不會那麽複雜)
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:57:00
說實在 把營運疏失致使玩家金錢損失的事實 說成不是侵害
作者: gluccvidog (尷尬了)   2017-03-23 22:57:00
個人意見啦 理性討論 畢竟沒參與到那個時期波蘿哥應該是要說官方賺到公告前的那幾小時吧
作者: diablos ( )   2017-03-23 22:58:00
我是無法理解這樣的邏輯啦 因為你不是受害者才說得輕鬆
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 23:00:00
我覺得gluccvidog說的非常有道理, 所以現在公司應該只會對有發生問題的玩家補償了吧
作者: diablos ( )   2017-03-23 23:01:00
而且 看看戰女客服回信水準吧 第一次回信還用騙玩家方式所以 有符合條件的 先去要 然後 成功與否 回報營運嘴臉吧
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 23:07:00
其實像是買東西隔天就降價之類的真的不成立侵害行為或是在別間店看到比較便宜,只能不去想他,也是遇到過的
作者: smart0eddie (smart0eddie)   2017-03-23 23:09:00
(看戲
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 23:09:00
他的補償本來就不是要補償給你的, 求償一定不會成立
作者: GBO5 (西布勒)   2017-03-23 23:10:00
這讓我想到隔壁棚公告送現金道具延長結果開機後取消,第一次客服說會補發第二次改口說原廠沒有給我們延長我們有爭取
作者: smart0eddie (smart0eddie)   2017-03-23 23:14:00
資料顯示錯誤拿來跟求償比(笑有些東西各人看法不同 但是趁機亂黑或廣告(笑
作者: diablos ( )   2017-03-23 23:17:00
beauty你一直在舉不合適的例子 無論是高潮或之後降價例子都是沒公告我日後高潮不出保底 或一定不降價 故無理求償聖誕原定保底期間是有"公告"的 營運違反誠信延長保底是好事 沒提早宣布是營運疏失侵害玩家 金錢損失
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 23:24:00
我記得一般公司都是保有調整活動的權力的, 遇到很悶,
作者: gluccvidog (尷尬了)   2017-03-23 23:25:00
我也是不懂正常登入 但因官方多送一次而抗議的人 這件事有立場抗議的應該是「登入異常,又在官方公告延長前抽無保抽滿的那些」
作者: diablos ( )   2017-03-23 23:27:00
保底延長對象是全部玩家 不是只限那批第一天無法登入的人
作者: beauty70f (雪兒)   2017-03-23 23:28:00
不過公司也沒違法, 是不會願意補償沒因延長保底得利的玩家的除非真的佛心遇到很悶也只能這樣
作者: diablos ( )   2017-03-23 23:51:00
回某樓 戰女台版客服的爛 很多人都有體會 還趁機亂黑? 笑
作者: Shisonin (紫蘇)   2017-03-24 00:25:00
強強der 不過當時還未入坑
作者: wiredo (胡歌兒~逍遙嘆)   2017-03-24 09:04:00
顯靈啦!
作者: mainezreal (Akatsuki夏夜)   2017-03-24 09:12:00
暗黑破壞神一出手,便知有沒有
作者: esaka (disillusion)   2017-03-24 09:24:00
這不算侵害權利 因為公司有調整權 而且他有公告(完)
作者: coon182 (微笑小空空♥)   2017-03-24 10:38:00
臉歐的人抽什麼都是保底(?
作者: diablos ( )   2017-03-24 12:59:00
樓樓上乾脆說卡片調弱 公司也有調整權 不算侵害算了公司有調整權在於比如它調整通關獎勵很爛好了 原本不屬於玩家的獎勵 即便營運調爛 玩家有何損失?也談不上侵害 而聖誕保底延長沒提早公告 玩家碎片是玩家儲值買的 不是營運的 卻因營運疏失而損失 最好不是侵害營運免費給的原不屬於玩家的東西的調整權 和玩家花錢買了碎片 而營運違反公告信賴原則 造成玩家實質金錢上的損失最好是一句營運有調整權就能說沒侵害
作者: smart0eddie (smart0eddie)   2017-03-24 14:25:00
1.人家很清楚講明不是補償對象 還要凹人家補償2. 雖然某個學生名字打錯死不改 其他資訊顯示錯誤 戰女修正也很快客服態度問題是個人觀感有些人覺得好有些人覺得爛但我只看到這篇有人黑的理由很神奇商店宣布之後商品打折 在宣布前買的要求賠償 商店不賠就說商店黑心這理由看起來跟太陽不是從西邊出來所以XX很爛一樣
作者: diablos ( )   2017-03-24 17:02:00
1. 當初營運態度是無論你是當初無法登入遊戲的那批玩家或全部玩家 全都裝死無視不賠償 然後去看清楚延長保底對象是只限那批玩家或全部玩家2. 說人在黑客服 有多少人親身體驗客服的爛品質 本來就很黑 當然 嚴格來講 是後面那群工程人員無能無技術沒能改掉遊戲bugs 或營運部門做出比如新年迎新除舊的活動你舉的降價例子更好笑 營運有公告之後不打折?所以即使它之後打折 消費者也無理求償 但保底期間是有公告的那批不能登入且原定最後一天保底 因不知隔日有延長保底抽無保底損失 符合條件的就先去求償 不過 還不知營運會否出爾反爾呢 原本營運本就裝死不主動賠償 自己的消費權益自己維護 別人比如樓上那種酸葡萄 見不得人好的人 也不會幫受害者爭取因營運疏失而受侵害的權益去看客服回信 自己公司辦的保底期間都有資料 最好會記錯只是以為消費者沒保存當初公告證據 然後用錯誤保底時間6/20~6/23來唬弄玩家 結果玩家貼出證據原保底只至6/22 才又慌忙改口不賠償理由 只是一直在找理由不負責罷了 符合條件的就先勇敢求償吧
作者: wiredo (胡歌兒~逍遙嘆)   2017-03-24 22:27:00
落落長推
作者: david3809 (霜月薰)   2017-03-24 22:39:00
認真討論推 樓上按錯了啦
作者: wiredo (胡歌兒~逍遙嘆)   2017-03-24 22:50:00
可惡 cd中 好文我頂 樓主推推期待菠蘿兄接任碩網執行長 一展雄圖小弟在此先行慶賀 祝波兄雄霸天下
作者: zxcvbnm9426 (歇斯底里一匹狼)   2017-03-24 23:23:00
滾來滾去
作者: Adamsun0306 (狐狸)   2017-03-25 00:25:00
幫w推回來

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com