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滿站無法還車怎辦？YouBike免費再騎半小時
NOWnews生活中心
2014年 06月 16日 22:57
記者李鴻典／台北報導
騎著便捷的YouBike穿梭北市，已是許多人的共同經驗，現在，又有好消息！台北市交通
局今(16)日指出，如果還車的時候，遇到該站無車位可還車時，可使用Kiosk的「滿站增
時」功能，將可再提供至少30分鐘的免費使用時間供使用者等候或至鄰近站點還車。
北市交通局說，為保障YouBike使用者消費權益，YouBike營運廠商已重新修訂服務條款，
此次修訂內容包括使用者個資保護、滿站免費增時使用、故障自行車5分鐘內不計費、遺
失自行車3個月尋車寬限等條款，新版YouBike服務條款將於103年6月18日起實施。
本次服務條款重要修正內容為：
(一)依個人資料保護法規定，明確規範使用者個人資料使用範圍及目的，以保障使用者隱
私。
(二)明訂「滿站增時」功能及辦法，使用者如還車時遇該站無車位可還車時，可使用
Kiosk的「滿站增時」功能，將可再提供至少30分鐘的免費使用時間供使用者等候或至鄰
近站點還車。
(三)為保障使用者轉乘安全，請使用者租車前自行檢查自行車狀況，若自離開租借站5分
鐘內自行車發生故障時，使用者得立即歸還或聯絡YouBike客服人員尋求協助，該次租借
不予計費。
(四)若使用者遺失自行車，須主動與警方報案並取得報案證明並持報案證明至服務中心通
報車輛遺失，且應支付自租借時間起至報案證明單所載遺失時間之租借費用。如自遺失日
起3個月內未尋獲車輛者，使用者應支付營運損失費用新臺幣9,000元。
交通局說，相關新版服務條款，民眾可於實施日起於YouBike官方網站上
(http://www.youbike.com.tw)查閱，若有YouBike之疑問或建議，可撥打台北市民當家熱
線1999轉5855或直撥YouBike服務中心，電話02-89785511。