我知道我不是第一個，也不是會最後一個，
但這次真的讓我知道正捷拖運有多爛了...再也不會寄他們家了
(小道消息:
基隆某車行的老闆說正捷最近換老闆了，所以才會一直叫你去告他跟告消基會消保官)
正文:
1.簡訊哩?
10/31從高雄旗山寄車到基隆火車站前 (站前就只有一家不是車行的托運寄車處)，
旗山車行說隔天下午就到，的確11/1就到了，但是遲遲沒有傳簡訊通知我。
2.煞車哩?
11/1自己打電話連絡，終於牽到車了。
基隆海港邊二樓 + 下雨打滑坡道，領到車要牽下樓時，
左煞(後煞)竟然是斷的!!
(是多想要車主下坡打滑失控? 還好當天用我牽的)。
3. 服務態度哩?
當天牽車時，基隆這邊裝傻，說她是領工讀金的老太太叫我問正捷總部跟旗山車行，
旗山說: 托運司機牽車時太大力，扯斷剎車!
(旗山車行說太忙，忘了跟我講這件事!!)
(別人托運到人生地不熟的地方，這種事竟然可以"忘了說"。 (藉口吧))
正捷托運總部說: 到網站上申訴。
(當下拍好照，自己找家人生地不熟的車行換煞車線)
4.申訴掛我電話!! 嗆我不懂車!! 再嗆我去消基會提告!!
過了幾天，某位正捷托運先生打來 (重點來了!!)
正捷: O小姐，我打給你。
跟你解釋一下煞車線... (略)
我 : 旗山某車行說是司機牽車弄斷的阿!
正捷: 你有證據證明是我托運弄斷的，我賠10條給你都可以都你可以...(略)
(但態度越來越差)
我 : 我需要文件證明? 我又沒有24小時錄影，我要怎麼證明。
我寄的時候是好的，到了目的煞車線斷了 (而且似乎連煞車線都不見了)。
(未講完，我被掛電話了!!!)
大怒!!!
過了五分鐘，再度打過去正捷，這次不讓他回撥了 (以免他又掛我電話)。
我 :剛剛跟一位先生講到一半，他掛我電話，請問我怎麼連絡他?
正捷: (就是剛剛那位。)
O小姐，你不懂車，我很難跟你說...
你找的到車行證明煞車線是我弄斷的，我... (略)
("O小姐，你不懂車，我很難跟你說" 這句話重複了差不多5次)
我 :我要請車行開什麼證明，證明是你弄斷的?
(鬼打牆了!!回答我，你要什麼證明?!!)
正捷: O小姐，不懂車，我很難跟你說...
你去告消基會。 不懂車，我很難跟你說... (再繼續重複這句)
我 : 我不懂車，但你不懂法律。
我會去消基會告。 謝謝! 再見!
經過大概是這樣!!
希望能讓大家知道，大家一起抵制這樣的服務態度。