作者:
M1006 (M1006)
2018-08-24 07:38:53原因1: 上午10:41打到0800使用富邦道路救援,
上午11:38才接到司機來電,司機說
下午13:30才能到救援地點(位於台北市蛋黃區的地點)
而我在下午13:25就在機車旁邊等司機,13:30司機沒準時出現
而等到下午13:53司機才到,救援時間為3個小時又12分鐘
跟官網寫的一般市區及道路以1小時為限有3.12倍的極大落差。
官網:本公司訂有標準作業時間規範(自受理服務後起算至抵達現場服務)，
但為不可抗力因素(如天災、暴動、交通尖峰時刻及塞車等)，致服務有
困難或無法提供服務者，不受此規定限制。
(2).一般市區及道路以1小時為限。
原因2: 13:53上救援車，但是不是直接載去指定車行(google map約25分鐘,14:18左右到)
我坐上副駕座,並把我機車放上救援車後,又繼續去載其他待救援的其他車輛,
東奔西跑,直到15:13才到原本應該在14:18就該到的地點,又被拖延快一小時.
原因3: 當場跟0800及司機反應,只得到不好意思請多等待的回應,
於是總共被浪費了約三小時多的時間.
結論: 以後不會再用,極度不推薦富邦機車險附贈的機車道路救援
作者:
KARASIA (Thank You Summer Love!)
2018-08-24 07:44:00加減用，我在屏東鹽埔半夜兩點，兩個小時左右沒有的話還能找誰載我回高雄
作者:
M1006 (M1006)
2018-08-24 07:52:00你偏鄉+半夜都才只要2小.....
作者:
leo01018 (ptt41251)
2018-08-24 08:01:00哈哈 市區反而客戶多 時間需要更久
作者:
pilipilix (APTX-4869)
2018-08-24 08:27:003小時12分應該是3.2倍？
作者:
xxctsd (喔.....也還好)
2018-08-24 08:28:00我遇到的滿準時的，在貢寮出車禍人不在司機還是幫我把車載回台北市且電話確認
作者:
Yves1020 (charlie)
2018-08-24 08:35:00可能受理服務時刻從13：30算
作者:
s803310 (機哥)
2018-08-24 09:44:00兩三小時內有救就很好了，廣告當然打得超有效率，覺得不實就去投訴啊，當合作車行都閒閒在等嗎？
作者:
lsj168 (Faco)
2018-08-24 10:19:00某樓應該是該保險業務吧XD
2018-08-24 10:25:00
costdown到這樣 明年不保富邦
作者:
utwosf (風少)
2018-08-24 10:35:00免費的有必要這樣不開心？
作者:
glaybrian (果雨?!~ 果雨飄香)
2018-08-24 10:39:00司機也很無奈吧
作者:
jaysf (C'est La Vie)
2018-08-24 11:13:00免費的也不需要不開心吧!不如你可以直接叫你熟識的車行去載
作者:
wert213 (Chu)
2018-08-24 11:39:00我上次用，司機走錯路，又害我多等半小時
作者:
jansan (阿呆喵)
2018-08-24 11:46:009樓是有什麼問題嗎？
作者:
Anyotw (Yoman)
2018-08-24 12:42:00免費的才不怕你客訴
作者:
ttv (天晴)
2018-08-24 13:16:00不然有其他保險免費救援嗎？
作者:
Yvern (yvern)
2018-08-24 15:07:00個人覺得免費跟品質是兩回事 你可以說免費 但是把服務說得多好多好 事實上卻完全不一樣這就不對了 這樣跟吃到飽結果限頻寬有什麼差別 廣告不實就是該申訴
作者:
AoWsL (AoWsL)
2018-08-24 16:05:00富邦馬路小天使，配合的是全峰吧…那間出車很慢的。之前有叫過一次 …等了三個小時有喔
作者:
Kinner (C.C.Yao)
2018-08-24 16:58:001hr=100min(X) 1hr=60min(O)
作者:
g5080 (sblue)
2018-08-24 17:37:00所以照樓上各位結論是常在偏僻處出沒可以考慮使用XDD
作者:
kutkin ( )
2018-08-24 18:32:00富邦還是有給錢呀
作者:
p5319 (p5319)
2018-08-24 22:16:00覺得慢就自己找人來拖車吧，沒人能幫你就乖乖等雖然以前用過一次，從中午等到下午快4點...
你這算快了，我上次掛在台九線近花蓮，四個小時才回台北市…
作者: Jmoe (Rin0moe) 2018-08-24 23:38:00
可以給他們客服建議
作者:
XiaoQ (XiaoQ)
2018-08-25 02:57:00打給金管會申訴 服務內容不實
作者:
dfast (d宅)
2018-08-25 22:06:00這算廣告不實吧 果然不用錢要等三小時
作者:
colamaz (COLA)
2018-08-25 22:48:00提早預約，很快就來…甚至還會提早到
作者:
cmchiu (C.M.)
2018-08-26 22:14:00說免費的你們在想什麼？保費是免費的嗎？這東西就是 (保險+免費拖車)的套裝產品好嗎...包起來你還是要付保費才能享受拖吊的服務