各位好,之前我有說過我的D扣斷掉,今天拿回來了,那我就說說個人的心得好了。
總結:(滿分五分計算)
送修速度0分
處理方式4分
RMA速度真的是比羅技還要麻煩還要慢.....
羅技是佛心保固,但要從中國寄過來
像是M2R,我記得可以直接送德安處理。可是ZEUS一定要送經銷商再幫你轉送原廠,這真的
有夠慢。
後來我稍微了解一下流程,大概是這樣
User->店家(經銷商)->ZEUS原廠->店家(經銷商)->User
店家說大概一星期回來,ZEUS也說一星期(送到他們那邊的工作處理時間),但真的已經快一
個月了Orz
我在2019/03/11送修,到前天2019/04/03店家才通知已經回來了,這都快一個月了.....
希望ZEUS能夠改善這樣的送修流程,直接用User->原廠窗口就好,這樣一方面節省時間,一
方面讓User不用等那麼久等到以為帽子不見.....
缺點說完了,講講ZEUS不錯的地方。
這次我送修ZS-1600,原因有兩點
(1)D扣固定扣斷裂
(2)膠條老化導致漏水
以上兩點都處理好了,花費TWD 250元+80元送修寄送費用
https://i.imgur.com/BnZdw6e.jpg
https://i.imgur.com/9pA0dco.jpg
https://i.imgur.com/9jxY8Gz.jpg
不過ZEUS的做法好像不會直接幫User更換整組D扣,因為D扣還是和送修前一樣是生鏽的XDDD
原本想說就這樣而已,但我突然發現我的鼻罩不會鬆脫了,所以應該是ZEUS處理的人幫我處
理好了
而且ZEUS好像有幫我打過蠟,帽體有變亮一些XDDD
最後,希望ZEUS能夠改善一下幾點
(1)RMA直接由User對原廠就好
(2)帽體QC應要仔細
(3)D扣的固定扣應該要更牢靠一些
(4)帽子起霧應當處理
如果要我再買一次國產帽,我應該還是會選ZEUS、M2R。
以上,是我花了將近一個月的時間所得到的送修心得,供鄉民參考。
原本想說806F也送回去處理,不過今天看到海綿都發霉了,還是直接丟掉買新帽子好了....
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最後附上送修時順便買的新帽子。
https://i.imgur.com/1Hke8ew.jpg