心得:
MCU會壞是因為抽拔太多次的說法是不是要修正一下了?
新車66公里就壞MCU...
總不能說是車主騎10公尺就拔一
次電池去換吧?
後面還說打電話要去找陸學森,笑死XD
最近是有MCU瘟疫嗎?
一直有車友在說他的MCU壞..
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標題:Gogoro 3 剛滿一個月 MCU 就損壞,只因為我騎了 66 公里就掛了。
本人 7/17 號牽新車 Gogoro 3 Plus ,剛好一個月 8/17 里程未滿一千公里,MCU(ECU)
損毀送修,總共11天沒有車子可以騎 ,看了之前的文章有人 Gogoro 2 不到六千公里一
樣是 MCU 損毀送修要一萬多,我真的很怕這台會是檸檬車,希望 Gogoro 能夠延保,因
為我並不知道是不是拿修過的 MCU 再裝回去,結果 Gogoro 回復我,總公司給予一個月
電池免月租就是最終的回覆。 (我發現Gogoro很喜歡用 "最終回覆",因為我覺得還沒結
案,但Gogoro明白告訴你,他們就是結案了!)
我同事都笑我是買到 Gogoro Sprot 版本,不是車子的性能提升方案,是我本人肉體的性
能提升方案。
我想說買了 Gogoro 3 心血來潮車子剛滿一個月,就把車子從新竹騎回桃園,大約66公里
一小時內可以到達,誰知道回到桃園後當下車子沒有問題,結果隔天8/17號當晚車子壞掉
無法啟動(大電池至少80%),再隔天再試一次也無法啟動,星期日只有樹林維修站有開,
而我在桃園距離是12公里超過維修範圍,拖救車去樹林也不是好的方法,所以我就自己在
大熱天中午牽車兩公里,對方剛好距離十公里地方見面,經工程師路邊維修半小時後表示
小電池沒電他也沒轍,行李箱電腦無法開啟,但我當下我又趕著回新竹,只好把車丟在路
邊停車格曝曬,等到星期三晚上聯絡龜山服務中心,對方也無法外出為修,所以我只好又
牽了兩公里半小時的車過去,當下又是滿頭大汗,真的是肉體的性能提升方案。話說一路
上旁人都很好心,對我指指點點說那邊有電池交換站.... XD
結果龜山服務中心表示小電池可以在五分鐘內搞定,但結果一樣無法啟動車子,當下拆車
後才發現應該是 MCU(ECU)掛了,然後把行李箱打開後取出大電池也確定還有80%,並不是
我自己忘了換電,所以就只好留車,自己走路加上公車回家了。(當下客服都會問是不是
一個月沒換電,我才買一個月你覺得我會一個月沒換電嗎?)
然後隔天工程師確認是電腦掛了後,再隔一天是Gogoro總公司來看也確認是電腦掛了,結
果要叫料是星期六並沒有辦法給我,所以只好等到星期一,修車中心又說總公司說缺料,
可能要等一下,我當下反應 Gogoro 總公司在旁邊的 2 公里處,我已經練就成牽車達人
,可以在牽兩公里過去拿料沒有問題,因為那裡至少有一萬顆 MCU 料 (新聞報導 Gogoro
3 月掛牌一萬輛) ,所以我不明白為什麼會缺料?
我甚至氣打到 Gogoro 龜山總部(03-273-0900)要找陸學森,總機說不能轉接,要我找客
服反應,留下資料後,客服一樣不敢找我,我最終回覆再不給我料(這次換我 "最終回覆"
了XD),我就要求換車或者退車時,客服才有人跟我聯絡說幫我調到MCU可以出貨了。(我
連打三天睿能總部,打到總機都知道有人要找陸學森拿 Gogoro 3 MUC.... XD)
最後我終於在 8/28 號晚上拿到車子,總共壞掉了 11 天,只因為我騎了長途的66公里?
這樣的車子品質叫我如何敢去環島?然後只丟給我一個月電池免月租399元,這樣的客戶
服務叫我如何推薦別人去買?最後還好是保固內免費換新,但我希望能延長保固1~2年,
而 Gogoro 表示無法提供。(其實延長保固基本上是不用錢的,如果你對自己的機車品質
有信心的話,是不是睿能都不敢保證多1~2年MCU不會出事?)
我連續兩次從新竹高鐵搭計程車進園區共四百,保險4007/365天乘以11天共121元,第一
個月有性能提升方案損失11天,變成我肉體提升方案,客服一直說之前給我的回覆就是最
終回覆了,給大家參考一下這間公司的機車品質,與對客戶的服務態度。
之後我打算找消保官,請睿能陸學森來談一下是否有最終回覆的結果XD,在幫大家補後續
。
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