以前台北只有 WeMo 的時候
有時候短距離的移動就會考慮共享機車
然後 GoShare 在台北營運也成了愛用者
價格差不多的狀態下，都特地挑 GoShare 騎
前幾天，往常的借了 GoShare
在黃線先臨停買個晚餐並將機車上鎖
買完後，機車就無法解鎖 (點解鎖的圖示，就是不會開，然後卡著)
本以為是手機網路問題，還特別先去點 Youtube 影片、測速做確認，並沒有問題
大概又弄了接近一分鐘，終於解鎖了
最後停到停車格的時候
也發生沒辦法還車的狀況
也是和剛剛一樣先確認過
然後把 App 關掉後，打算再按一次
就聽到車子上鎖的聲音了
本來打給客服處理這件事
客服表示會用實際騎乘的時間去計費
OK ~ 到這都沒問題
然後寄了退款的信
https://i.imgur.com/8cIO4PW.png
所以，我就被認定為使用服務不熟悉了？
所以，我今天因為 App 無法還車的因素去申訴
然後，被說不熟悉嗎？
下次遇到，我一定整套錄影給客服看

看來它家客服還是很忙啊·—·話術是很基本的事啊...

應該只是罐頭信沒換內容而已吧？

反觀wemo 停車場感應故障無法出去一通電話直接退款

個人用goshare的經驗也覺得比較多bug常常借了之後都要橋個好幾分鐘才能上路

可試試開飛航重連網 之前連各家都有類似狀況 客服這樣判定蠻正常的 畢竟他不知道是網路或連接上有問題

我也覺得他們客服爛到爆。我車廂打不開環不了安全帽，她過了一天回信給我，說安全帽遺失恐有責任問題大家願意協助我替goshare的服務做使用者體驗問券嗎?http://www.surveycake.com/s/gwvVr