[問題] 博客來售書的版本問題請教。

作者: pase139 ( )   2016-11-24 09:54:04
各位板友大家好:
日前在博客來訂了一本書
http://www.books.com.tw/products/0010594614
因為這本精裝書之前已追蹤一段時日
剛好遇到折扣夠多所以二話不說就敗下去了
前幾天書已收到
我看了一下書的版權頁註明是"2版2刷"
但它的網頁分明特別加註是"5版1刷"
我有跟博客來客服表達我的疑問
他的回覆很制式:
「由於商品進貨時,物流人員核對的是此商品的條碼是否與採購單上相符,
無法判斷是否為最新版本。故無法指定版本出貨,請您見諒。」
對方這樣的回覆我覺得是答非所問 不太能接受
我想請教的是
博客來這個case
可以算是廣告不實嗎??
PS.我並不打算退書
因為收到的書上面印的出版日期是2016.1
算是相當新了 (今年初到年底不到 就再版3次?!)
只是純粹質疑他們的做法是否有問題?
有請版上對此事有了解的板友們解惑了。
謝謝您的回應~
作者: rerun (禮讓)   2016-11-24 10:18:00
請逕洽公平會或消保團體
作者: hwider (海裡的星辰)   2016-11-24 10:21:00
猜測會不會是網頁寫錯??
作者: milyspice (香米)   2016-11-24 10:33:00
其實我覺得不用想那麼多,博客來註明這本書有5刷,只是告訴大家這本書熱銷(台灣太多書連一刷都賣不完)。至於拿到的書是幾刷也不太重要,因為台灣出版社是不會因為印新刷就改內容改錯的(改內容改錯一定是換封面當新書賣)。博客來說的也是實情,物流出貨真的就只會核對品名項目,不會檢查刷次版本。
作者: fosa (阿盛)   2016-11-24 10:37:00
改內容錯字的確是有可能在改版時修正的,不一定會換封面,換封面通常是要當成新書重新上架的,至與博客來網頁那只是寫最新版版刷,不見得是送到消費者手上版刷,那也不是廣告的一部份,所以也沒有廣告不實的問題,反正不喜歡就退換貨摟
作者: pase139 ( )   2016-11-24 10:42:00
是5版呢不是5刷.. 5版應該是表示更正滿多次內容有點懷疑是不是印錯了? 因為印象中這類書沒這麼熱銷..
作者: wychin ( 青 史 )   2016-11-24 11:04:00
全國新書資訊網(ISBNnet)登記的只有到二版(102/07)
作者: widec (☑30cm)   2016-11-24 11:36:00
博客來自己加註5版 卻寄給你2版 的確是有點問題
作者: bowbowlin (林灩 LinYan.tw)   2016-11-24 12:16:00
基本上沒有特別改版不會重新申請ISBN,但物流出貨一定是刷ISBN來確認庫存。可是樓上widec說的有理
作者: cashko   2016-11-24 12:17:00
五刷內容不會改,但是重點是五「版」,五版內容就很可能有改吧而且這樣博客來網頁就是不實啊
作者: pauljet (噴射機)   2016-11-24 16:08:00
問出版社比較準吧
作者: maxsho (沉默的熊)   2016-11-24 17:26:00
應該是博客來打錯了 一般書真的很好改那麼多次版
作者: ChiehKuo (Jas)   2016-11-24 19:12:00
這在博客來似乎是常態 我遇過類似的事情 而且一個月後才得到解答 但並沒有改善
作者: willow   2016-11-24 20:17:00
寫錯的是版不是刷,那很嚴重耶 有時候就是特定要買第幾版本的書啊 如果因此買錯書責任歸誰呢?
作者: sakee (殺氣)   2016-11-24 21:34:00
一年改三版 感覺不太可能 應該是網頁寫錯吧
作者: nunzio (納西歐)   2016-11-24 23:09:00
那如果直接上遠流官網查呢?
作者: pase139 ( )   2016-11-24 23:35:00
樓上好建議 不過遠流官網只寫2013/7出版 沒寫版次
作者: fondness (迷走他日)   2016-11-25 00:19:00
最準的就是打電話去遠流編輯部,如果實在查無線索...
作者: rainlover   2016-11-25 09:25:00
ㄧ年改三版不太可能,沒那個錢吧
作者: pase139 ( )   2016-11-25 18:18:00
剛收到遠流的回覆 他說最新版是5版沒錯..有點訝異如果是這樣的話 我覺得博客來這種做法就有爭議了..
作者: cashko   2016-11-25 18:40:00
覺得可以退貨
作者: personne (矮中乾)   2016-11-25 19:06:00
應該不是博客來打錯 上架是出版社負責建檔本身是前出版社行銷 通常新書是寄書訊給博客來他們再原封不動上架
作者: cashko   2016-11-25 19:12:00
那就是博客來寄錯了

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