事情是這樣的,我在Book Depository網站上訂了一本書,在9/14 dispatched。
到9/27還沒收到,所以寫信問客服。客服確認完之後,說要補寄一本給我。
他們大概是在10/17寄出。
我在10/27收到書。但我不確定是第一本還是補寄的。
結果在11/10我又收到一本一樣的書。
原本想直接退回給Book Depository,但是郵局說我們已經領回,若要退回將由我們負擔郵資。
再次寫信問客服,他說他們不負擔任何衍伸的費用,原文如下:
I am afraid that we are unable to reimburse customers for expenses incurred returning titles to us.You're welcome to keep or donate the item.
這個意思是第二本補寄的書就隨我處置了嗎?
可我實際上只有支付一本書的錢耶。
有人遇過相同的事情嗎?