借題
個人大約從 2015 年中開始在博客來購書
儘管一直以來他們的包裝都沒任何襯墊
但只要運送到我手上時沒問題就好
近期入坑看波蘭的《獵魔士》系列，台灣共有出七本
個人過年前已看完前五本，前五本的書況都正常且有封膜
之後訂了最後兩本，過年前收到開箱，結果如下
https://i.imgur.com/HHf6Fmw.jpg
這邊說明一下，倒數第二本，也就是《獵魔士長篇4 燕之塔》
其書況就如圖片中的描述
1. 已被拆膜
2. 內頁用紙明顯泛黃
3. 並略呈發霉的黃斑漬
這本書台灣出版日期應該是兩年內，可以稍微對比最後一本（上下冊兩本）
台灣這個月初才出版，書況明顯完好，而且小說本來就該封膜
花 300 多塊買全新的小說，除了閱讀故事情節給我的抒發，還有就是收藏的價值
看到這樣的書況讓我真的非常不滿！
要求換貨，客服的回應尚可，卡在年假期間我也覺得情有可原
但重點是送來的書一樣沒封膜，封膜對我的意義代表非二手舊書
至於書況，前述的 3. 發霉是改善了，但依舊略顯泛黃
跟我手邊的其餘六本有封膜的比，特別明顯
然後書皮又有折痕擦傷……
原本預計年假要看小說的，改成這週末，現在開箱實在又更不滿了
品質真的爛，擺明拿清倉或二手的書以原價轉賣消費者
又要浪費時間打給客服…
給各位版友參考
Fantasy 板 - [請益] 推薦的網路書店其書況品質？
https://www.ptt.cc/bbs/Fantasy/M.1519398685.A.242.html

其實也可以跟出版社反映。可能該集換成比較不好的省成本內頁紙來印，觸感會較其他集數的內頁明顯粗糙。如果真是這樣，換其他本恐怕也免不了泛黃的問題……純屬個人猜測

主要的問題還是在封膜，封膜應可減緩甚至避免泛黃發霉

之前遇過拆封模後才發現是有被翻過(痕)的書，不過不太care有沒有封膜應該只是進機器熱一下而已我是指就算封膜也不代表博客來沒有賣清倉或二手書之嫌XD

反正只剩下這本, 你要不要去實體店面找, 這本就退掉吧

博客來沒有賣二手書，都是看供應商怎麼供貨啊

之前收到一本書脊已裂，書頁都被翻到澎起來，也懶得換書了，就之後能不用博客來就不用這樣XDD

我還遇過書側被蓋姓名章的（不知道是誰）@@

書側蓋姓名章？？？（驚

是出版社的問題吧!因為他們只是購物平台~

沒封膜我是沒差，但拿到被折壞書封書頁的，兩次，就果斷放棄博客來了。*摺壞

只要不是太糟我是還好 因為別的平台也不一定能保證什麼~年前我也換貨過一次 我是換到全新的外加50折價券補償還有寄去的郵資他們也會退到博客來帳戶中其實主要還是出版社供貨的問題 那種碰撞凹陷可能才是物流因為在國外訂的書也是這樣(無法保證毫髮無傷阿...)真的非常在意還是直接跑實體店找 但店員也可能說只剩架上的書 沒有庫存~因為我也遇過..

直接退換貨，博客來退換貨挺乾脆不用打給客服啊，附上他的單子退回去，郵資會還你，還會補償券，通常書況還可以都不會退換，但不能接受的就直接退換，像是破掉折損印刷錯誤這些

博客來會多少有 畢竟很少書真的近全新啊

燕之塔這本實體書店我沒看過有封膜的，這系列就這本是這樣，連長篇第一集特價都有封膜...至少我家附近誠品、諾貝爾、金石堂這三間燕之塔都沒膜

二手書一樣可以封膜上去 拿這個來當辨別標準是有點...

有些書好像本來就無封膜?

沒有甚麼小說本來就該封膜這種事吧

蠻多書沒有封膜的。

很多書沒有+1，去實體書店看看就知道了

網路買書難免吧 太誇張或不能接受退貨就好，我買到現在快鑽石蠻少遇到不滿意的書況台灣物流算好的了，對岸物流丟得超誇張我買的獵魔士系列印象中只有一本沒封膜，不過也是新的

過年前實體店面買獵魔士，整套都有包膜

新書封膜與否通常是出版社向印刷廠決定的

如果你這麼在意封膜和書況 那就退貨 去實體書店慢慢挑一本你滿意的買啊。不過看推文所言 是那本書本來就沒封膜。我滿納悶 你有時間上網指控連續兩本都是二手書怎麼沒時間打給出版社查證是否這本書沒有封膜？對啦臆測造謠沒成本 當然先抹黑再說 反正就算事後發現自己搞錯 頂多默默刪文就好 連道歉都不用 真好

我也遇到蠻多次博客來書況不優的狀況，有時還好，有時很誇張，後來我書都去實體書店買(就算折扣數沒這麼好)

原po貼的照片可看出，買到的那本書有諸多黃斑，是明顯問題

書況差就可以退換，不用管新不新

城邦的包裝比較好，但書少

城邦集團的去城邦買還不錯外版書就真的比較少了內文有一行提到小說就該封膜 不過我買的大多數沒有封膜

為什麼小說就該封膜？也不是人人愛封膜啊

很多書本來就沒封膜+1自從買過三民 我覺得博客來書況非常好在博客來買過幾百本 我只換過兩本精裝書（撞到裂掉）其餘書況都很好

很多書本來就沒封膜，只有漫畫輕小說圖文書才會封膜你在實體書店看到有封膜，那是書店自己封的

二手書、回頭書是有明確定義的。說書店拿二手書轉賣是非常嚴重的指控。

坦白說書是出版社進給博客來的，通常消費者收到反應也都可直接換貨或退貨我收到明顯是二手書的狀況是被磨書過，他看起來白，等我事後放到書架上才發現明顯比別人矮跟凹，我也很氣啊，覺得收到泛黃還可以比較快發現

這就是我覺得實體書店有存在的必要性之一

博客o根本地雷 現在都用pc家的

很少遇到問題 這次箱裡弄得跟回頭書一樣 傻眼

5年前就少買了，比去實體通路現挑還差，可能因為如此，實體仍可支撐，我指大的如誠，金。

小說本來就不一定有封膜唷

我是鑽石，購買頻繁，我覺得整體書況都很好，偶有不佳

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