Re: [討論] 博客來買到書況極差的書會換嗎?

作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-21 16:02:47
※ 引述《freeunixer (離自相空她相)》之銘言:
: ※ 引述《freeunixer (離自相空她相)》之銘言:
: : 總覺得最近收到博客來的書,越來越多書況有問題的,書邊黑黑的痕就算了
: : 還有書側會有折損痕,甚至還有幾頁是有小破痕.
: 我這個月買了十多本,博客來出給我的書約 1/2 有這樣的問題...
應該是去年起,博客來開始 costdown 了,出貨的出貨單沒有退貨聯.
然後前兩個月買了一批書,但有點忙,其實也是懶,書到了以後遲拆,
拆了以後有一本出版已兩年的書,書背破損,寄回去想換,
現在也直接被回應過了十天,不給退換.(以前看情況,是可以換的)
這本書是臉譜出版社的,
以前書有瑕疵,懶得退柏克萊,有時我會直接找出版社換.
不過臉譜這家回應表示只接受內頁倒裝、裁切、倒裝之類的退換,封面破損這種不給...
所以如果跟博客來網購書,尤其書是出版有段時間的,要注意博客來的舊書蠻多書況不佳,
所以要盡早檢查,免得到時博客來不給換,出版社也不認的問題...
結果花了郵費寄回去沒換成,出版社也不給換,等於我花超過原價買了一本二手書...
作者: pshuang (中山先生忠實信徒-我愛蘿)   2018-12-21 16:18:00
封面破損不換 可以跟消保官檢舉嗎?
作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-21 16:45:00
我也不知道,先不說書皮汙損,那個破損是在書名的地方..https://imgur.com/a/uyFGQll
作者: kazushige (千森)   2018-12-21 17:06:00
封面破損出版社不給換不難理解啊,是博客來弄破的吧?查了博客來客服網頁,超過十天本來就不能換貨金石堂是七天,讀冊是十天內要提出申請封面污損跟破裂很明顯就是博客來撿貨寄貨過程弄破的這也要出版社吞?至於博客來,就超過退換貨期限了啊我之前在金石堂退過幾本髒污書都很阿莎力,因為在期限內你兩個月前買的書,現在才想退換,沒人會給換的規則寫得很清楚,以後還是收到後馬上拆開檢查吧
作者: lksh410281 (McCoy)   2018-12-21 17:27:00
狂,超過法律規定時間還消基會
作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-21 17:29:00
我只是說 大家要注意,不要跟我一樣 而已,沒有說別的.
作者: minamix (無罣礙故無有恐怖)   2018-12-21 17:34:00
博客來的包裝有時候真的傻眼,直接裸書跟我的化妝水丟在盒子裡寄…還好書是沒怎樣,不過還是會降低信任感
作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-21 17:40:00
有時盒子有點空,也不填空氣包,就讓幾本書在箱裡翻滾~
作者: p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)   2018-12-21 21:12:00
他就賭你不換,所以我一定跟他耗到底
作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-21 21:56:00
坦白說我跟別的出版集團,或高教類書的出版社退,過半年才要去換的都有,它們也都很阿莎力的讓我換,今天書封不是我弄破的,出版社不讓我換,博客來退給它它也是要吃回去.不過這出版公司的 rule 是這樣,我也不太想去當澳客.反正以後遇到這家出版公司的出版品,各自注意一點就是當然有本超過半年的,我是放在箱裡沒拿出來,保持白新的不是拿出來翻到已經有黃斑,拿舊書去換新書這樣...人家一看那才當年度出版卻明顯發黃的,也不會讓你換...但這次就有點無奈,對方連訂購證明都不看就說不給換,那也就...
作者: cphe (魔鬼藏在垃圾筒裡)   2018-12-21 23:19:00
這個找出版社根本找錯人,會讓你換的是佛心不是理所當然
作者: kantantantan (專發優文)   2018-12-21 23:39:00
找出版社是找錯人吧 是跟博客來買的 和出版社有什麼關係
作者: banana1 (香蕉一號)   2018-12-22 00:33:00
實際在出版業工作之後,就不太在意書的外觀了...退貨會要公司的命
作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-22 01:09:00
所以我說,我就不想跟出版公司折騰了...不過如果知道博客來會這樣對我,那我直接去找二手的,搞不好書況都還比它好 -_-
作者: pshuang (中山先生忠實信徒-我愛蘿)   2018-12-22 00:18:00
封面破損不換 可以跟消保官檢舉嗎?
作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-22 00:45:00
我也不知道,先不說書皮汙損,那個破損是在書名的地方..https://imgur.com/a/uyFGQll
作者: kazushige (千森)   2018-12-22 01:06:00
封面破損出版社不給換不難理解啊,是博客來弄破的吧?查了博客來客服網頁,超過十天本來就不能換貨金石堂是七天,讀冊是十天內要提出申請封面污損跟破裂很明顯就是博客來撿貨寄貨過程弄破的這也要出版社吞?至於博客來,就超過退換貨期限了啊我之前在金石堂退過幾本髒污書都很阿莎力,因為在期限內你兩個月前買的書,現在才想退換,沒人會給換的規則寫得很清楚,以後還是收到後馬上拆開檢查吧
作者: lksh410281 (McCoy)   2018-12-22 01:27:00
狂,超過法律規定時間還消基會
作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-22 01:29:00
我只是說 大家要注意,不要跟我一樣 而已,沒有說別的.
作者: minamix (無罣礙故無有恐怖)   2018-12-22 01:34:00
博客來的包裝有時候真的傻眼,直接裸書跟我的化妝水丟在盒子裡寄…還好書是沒怎樣,不過還是會降低信任感
作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-22 01:40:00
有時盒子有點空,也不填空氣包,就讓幾本書在箱裡翻滾~
作者: p4585424 (germanophile笑笑ㄛ)   2018-12-22 05:12:00
他就賭你不換,所以我一定跟他耗到底
作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-22 05:56:00
坦白說我跟別的出版集團,或高教類書的出版社退,過半年才要去換的都有,它們也都很阿莎力的讓我換,今天書封不是我弄破的,出版社不讓我換,博客來退給它它也是要吃回去.不過這出版公司的 rule 是這樣,我也不太想去當澳客.反正以後遇到這家出版公司的出版品,各自注意一點就是當然有本超過半年的,我是放在箱裡沒拿出來,保持白新的不是拿出來翻到已經有黃斑,拿舊書去換新書這樣...人家一看那才當年度出版卻明顯發黃的,也不會讓你換...但這次就有點無奈,對方連訂購證明都不看就說不給換,那也就...
作者: cphe (魔鬼藏在垃圾筒裡)   2018-12-22 07:19:00
這個找出版社根本找錯人,會讓你換的是佛心不是理所當然
作者: kantantantan (專發優文)   2018-12-22 07:39:00
找出版社是找錯人吧 是跟博客來買的 和出版社有什麼關係
作者: banana1 (香蕉一號)   2018-12-22 08:33:00
實際在出版業工作之後,就不太在意書的外觀了...退貨會要公司的命
作者: freeunixer (御劍客)   2018-12-22 09:09:00
所以我說,我就不想跟出版公司折騰了...不過如果知道博客來會這樣對我,那我直接去找二手的,搞不好書況都還比它好 -_-
作者: slydog (死賴狗)   2018-12-23 14:23:00
對我超重視書況的人來說,取貨回來一定先開箱的。也曾經忙先放著,但心裡會一直倒數著鑑賞期。幾乎買到年年鑽石會員的我,不記得博客來退換書有讓我失望過。只能說版大讓機會跟時間溜走囉。
作者: slydog (死賴狗)   2018-12-23 06:23:00
對我超重視書況的人來說,取貨回來一定先開箱的。也曾經忙先放著,但心裡會一直倒數著鑑賞期。幾乎買到年年鑽石會員的我,不記得博客來退換書有讓我失望過。只能說版大讓機會跟時間溜走囉。
作者: Proviay (白鷺鷥)   2018-12-27 11:41:00
我也一直是鑽石會員,但覺得博客來的付款條件、退貨條件十年來沒有進步,錢先扣了再說,有時要等一兩個月才有貨退貨也是剛剛好符合法令的7天。我也是快20年的Amazon顧客預購有最低價保證(預購後道出貨前以期間最低價扣款)發貨前才扣款,退貨有一個月的期間。博客來無競爭對手實在不是一件好事博客來訂單僅能查6個月內,超過只能靠人工。Amazon可查過去一二十年的訂單,完全沒問題
作者: cowboy17935 (草食男)   2018-12-28 19:50:00
BTW 我也有買這本 這本好看!!!
作者: ISbn94 (ISbn94)   2018-12-30 19:07:00
我這個月買一本書也完全沒保護 裸書出貨 邊角全凹到寫信去反映問題 博客來說二本書以下目前使用一般包材不保護 總之以後不會想跟這間買書了
作者: Proviay (白鷺鷥)   2018-12-27 19:41:00
我也一直是鑽石會員,但覺得博客來的付款條件、退貨條件十年來沒有進步,錢先扣了再說,有時要等一兩個月才有貨退貨也是剛剛好符合法令的7天。我也是快20年的Amazon顧客預購有最低價保證(預購後道出貨前以期間最低價扣款)發貨前才扣款,退貨有一個月的期間。博客來無競爭對手實在不是一件好事博客來訂單僅能查6個月內,超過只能靠人工。Amazon可查過去一二十年的訂單,完全沒問題
作者: cowboy17935 (草食男)   2018-12-29 03:50:00
BTW 我也有買這本 這本好看!!!
作者: ISbn94 (ISbn94)   2018-12-31 03:07:00
我這個月買一本書也完全沒保護 裸書出貨 邊角全凹到寫信去反映問題 博客來說二本書以下目前使用一般包材不保護 總之以後不會想跟這間買書了
作者: freeunixer (御劍客)   2017-01-15 17:17:00
costdown 到一個太誇張的程度...

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