《極度韌性》讀後心得：與不完美相處的三種心態
掌握建立心理韌性的技巧，坦然面對工作與生活中的所有難題
圖文好讀 https://readingoutpost.com/mental-toughness/
在你的心目中，什麼樣的人可以稱做成功人士？是富可敵國的企業家？是在職場上呼風喚
雨的專業人士？還是你那過著舒適生活的鄰居？我們每個人都會遭遇挫折和挑戰，但為什
麼有些人被稱為不堪一擊的草莓族，有些人卻能在挫折和挑戰中脫穎而出？
這本書在說什麼？
《極度韌性》的作者是生產力專家、時間管理策略顧問戴蒙．札哈里斯（Damon
Zahariades），我曾在網路上讀過他的部落格文章，發現他談論的領域剛好都是我最感興
趣的。在這本書中，他像我們介紹了心理韌性的定義和好處，以及說明打造心理韌性的各
種方式。
所謂的「心理韌性」（Mental Toughness）指的是一個人在面對逆境時所展現出的堅毅。
當你面對壓力時的反應，是崩潰洩氣還是堅持不懈？當你面對情緒時反應，如何處理憤怒
和失望？意志消沉的時候怎麼做？當你遇到困難的時候，選擇勇往直前還是束手就擒？如
果你是一個擁有心理韌性的人，當你遇到挫折時不會輕易被擊倒，反而懂得重新整裝待發
、愈挫愈勇。
值得注意的是，心理韌性不是一種「與生俱來」的特質，而是一種可以被「後天打造」出
來的心理狀態。這本書就會透過許多的練習題（問答的形式），引導我們去建立自己的心
理韌性。我認為，心理韌性的強度是一個人能否成功的關鍵因素，其重要性更高於專業技
能和人際關係…等外在的優勢條件。
我的讀後啟發
一般我們聽到「心理韌性」這個詞，可能會覺得是當一個人遭遇「困難」的時候，可以快
速復原回原狀的能力。就字面上聽起來，這個詞給人一種很堅強、很抗壓、很能吃苦的形
象。而作者引入了另外一個詞「心理復原力」來做對照，讓我得到一個不同的切入點。
這兩個詞有著本質上的差異。
擁有「心理復原力」的人，他們仍會期待事情一帆風順，但是在面對到「意外狀況」時，
具有快速重振旗鼓的能力。而擁有「心理韌性」的人，他們很清楚挫折和意外是「在所難
免」，平常在心態上就做好遭遇挫折的準備，當困難真正降臨時，他們的冷靜和沉著就能
將這些困難轉化為「機會」。
相較起來，擁有良好心理復原力的人，是心不甘情不願地應變突發狀況，只是他們應變得
很好、很快。而擁有心理韌性的人，則是保持隨遇而安的胸襟，他們知道困難和挫折難以
避免，而且從中尋找新的機會。
我讀完這本書之後得到的最大啟發，或許可以總結成這句話：「普通人期望自己活在一個
『完美』且理想的世界，當愈到挫折與困難時，希望自己能快速復原和克服；擁有心理韌
性的人打從心底知道這是一個『不完美』的世界，他們早就已經做好準備，面對和歡迎挫
折的降臨，他們擁有一整箱的工具來處理這些挫折。」
以下說明三個「不完美」跟書中重點的連結。
１．接受自己的不完美
心理韌性的最大敵人，或許就是「自我批判」。作者認為，我們內心的自我批判是個老謀
深算的勁敵；他知道自己無須大呼小叫便能吸引我們的注意力。自我批判會讓你對自己心
生懷疑、責備自己、嚇得自己無法動彈。
自我批判會對自己說出極度嚴格的語言，例如：「你這麼糟，你永遠不會成功。」「你每
件事都做不好。」「你每次都會說錯話。」這麼嚴厲的責難，彷彿我們只要差那麼一點點
，就彷彿十惡不赦的樣子。我們以為自己要表現得很「完美」才可以，以為只要有些許落
差，就等於徹底失敗。然而，我們對別人可不會這樣斥責。
有一個好的解決方法是：把自己當成是自己的「朋友」，溫和地給予朋友建議。例如你可
以改對自己說：「這只是個無心的失誤，你下次會改善的。」「你這次只是不小心說錯，
下次再排練得更熟就好了。」我們打從心裡知道，每一個朋友都是「不完美」的，沒有必
要急盡全力苛責。我們對自己在乎的人往往比較寬容，對自己則嚴厲多了。
我們自己本來就是不完美的人，真正有趣的是讓自己變得比昨天更好的過程。
２．接受能力的不完美
如果你跟一個客戶做一個產品簡報，你用盡了自己的簡報技巧、分析技巧、表達技巧、溝
通技巧，卻怎麼樣也沒辦法說服他買單，這時候的你肯定感到十分挫折。你懷疑是不是「
自己的專業能力很糟」？甚至，你還會開始怪罪「客戶的專業能力」不夠好，所以他才聽
不懂你說的話？
或許，我們可以這麼想：一個人的能力本來就是不完美的。我們自己的簡報技巧，可能在
自己眼中很成熟，可是在客戶眼中卻顯得稚嫩。我們的分析技巧可能還不夠全面、我們的
表達技巧可能還不夠站在客戶的立場去想。我們的溝通技巧可能還沒對上客戶的頻率。
你的客戶，他的能力也有可能不完美。我們能夠做的，反而是從這種困境中尋找新的「機
會」。我們可以用什麼角度切入，讓他更容易理解我們要表達的數據？我們要如何用更白
話文的方式表達，才能夠讓他一聽就懂？如果我們有機會搞定這個不完美的客戶，我們未
來也有機會搞定更多不完美的客戶。
我們具備的能力本來就是不完美的，而且我們永遠有進步的空間和機會。
３．接受生活的不完美
我們有時候可能會被生活當中大大小小的突發狀況搞得心煩意亂。例如出門上班的時候遇
到大塞車、主管昨天跟老婆吵架今天對大家發脾氣、小孩子從學校回來就開始發燒。如果
我們缺乏心理韌性，就很容易被這些事情打亂節奏，怪罪為什麼全世界都不照著正常的規
律進行。
然而，如同這本書的觀念：擁有心理韌性的人，則是保持隨遇而安的胸襟，他們知道困難
和挫折難以避免，而且從中尋找新的機會。一個擁有心理韌性的人，遇到上班時大塞車被
困在車陣，他早已準備好這是有可能會發生的情形，因此他會打電話進辦公室尋求同事備
援，然後趁機多聽一集 Podcast 節目。他說不定還感到很開心，正因為遇到這個意外，
自己才「有機會」多聽一段。
很有趣的是，當我們已經幫內心打了一劑「每一天都有可能是一場混亂的災難」的預防針
，我們就能把正常、順利的日子當成是「幸運」，把不完美的日子當成是「難免會遇到」
的日常。擁有心理韌性的人能夠從挫折和困難當中，找到潛藏的「機會」。
生活的不完美才是常態，唯一能改變的是我們面對生活的心態。
後記：跟不完美共處
《極度韌性》是一本篇幅長短恰到好處的書，充滿簡單又實用的步驟。這本書裡還附贈了
一本「心理韌性練習手冊」，手冊裡共有 18 道問答練習題，引導讀者寫出自己面對的困
難和挑戰，並且思考解決的對策和方法。這本書非常適合初次接觸這概念、想要直接動手
練習的讀者。
另外，我在讀這本書的時候一直想起美國海豹突擊隊退役軍人 David Goggins 的自傳《
Can’t Hurt Me》，這本書描述他從一個肥宅魯蛇轉變成超級馬拉松運動員的勵志故事（
英文有聲書版我聽了整整三遍，激推）。這本自傳我認為根本是心理韌性的最佳代名詞，
也是我最喜歡的勵志書籍之一。可惜這本書似乎還沒有繁體中文版（敲碗、敲碗）。
總結來說，心理韌性就是能把棘手的挑戰視為提升自我的良機。如同作者說：「如果我們
將逆境與不幸視為洪水猛獸，認為自己根本無力抵抗，就會很容易感到灰心喪志，束手就
擒。相反的，如果我們將逆境與不幸視為人生學習的良機，便可以用正面的態度面對挫折
。」
接受自己的不完美，接受能力的不完美，接受生活的不完美。心理韌性，就是一個學會跟
不完美相處的過程。接受昨天不完美的一切，打造今天更美好的自己，迎接明天依舊不完
美的人生。生活的樂趣就是在混亂的世界裡，尋找每一個值得努力的機會。