底層邏輯２ 書摘心得分享 圖文版
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先說個很爛的心得，還是比較喜歡第一集的封面。但是可以理解第二集的封面設計原理，
有和書的內容相輔相承。
與第一集連著看，可以感受到第二集的份量是再重一些，也更適合老闆、高階主管，或是
大集團的中階主管、或是想創業的人閱讀，對學生、或是一般的上班族而言，相對的樂趣
不是這麼多。
另一點好家在的部份就是除了一個附錄與第一集重覆之外，第二集算是同一個老師，以同
樣的理念，在公司營運思考上，作更深一層的描述。
與第一集相同的是，裡面大部份的理論在都不算新，可以從常見的管理書目見到。但一樣
值得一觀的還是作者用圖表說理的功力。
以下是我喜歡覺得有新收穫的環節，其他精彩的部份還是有的，可以找來一閱。
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別用現象解釋現象，要用理論解釋現象。
心得：當在作討論的時候，如果每個人都以上述的文字出發，那應該會省下不少時間。
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因為均值回歸，所以要多生孩子
到底生多少個孩子，才能有99%的整體成功率生出一個能守住江山的聰明兒子呢？我們在
前面計算過：21個。
在古代，只有兒子才能繼承霸業，而生育的男孩女孩比通常是1：1，所以，為了生21個兒
子，開朝皇帝至少要生42個孩子。而且，這42個孩子必須在比較短的時間裡生出來，這樣
皇帝才能相對集中地培養、選拔接班人，才能在自己有足夠掌控力的時候交棒給下一代。
假設這個時間視窗是20年。
劉備一生只有3個親生兒子，劉禪、劉永、劉理，最後傳位給了長子劉禪，也就是著名的
阿斗，而阿斗的智商出現了「均值回歸」，成了「扶不起的阿斗」。
而魏武帝曹操生了至少32個子女，所以，他的兒子中有才華橫溢的曹植。唐太宗李世民更
厲害，一共生了35個子女。
心得：有點歪樓，不過孩子生的多，也不一定有用，像曹魏很快的還是被晉給取代掉了…
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60進位有很多優點，比如，因為有多個質因數（2，3，5），所以可以以多種形式分割（2
份×30個、3份×20個、4份×15個、5份×12個、6份×10個），因此簣泛用於計時和角度
計算。
心得：沒想過60進位的好處有這些。
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第二章：數位化最重要的是什麼？數字
「銷售萬能公式」：銷售=流量×轉化率×客單價×回購率
心得：這個章節主要用四則運算去探討了常見的資產負債表、損益表。以上是我很喜歡的
幾個表格，另外也提醒了我，每個專案都該找出重點數字去作後續的分析。
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用人
心得：怎麼樣的合作伙伴才是最適合團隊的？有些時候你以為的最佳解。
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員工價值如何才能為正？只要不比別的地方賺得少。
什麼是機會成本？如果這個員工不做維修，而是做生產線工人，他能賺多少錢？假設外賣
小哥每月能賺30,000元，那麼，維修師傳的機會成本就是30,000元。因為他是放棄了賺
30000元的機會來為你工作的，所以他在你這裡賺的，不能比30,000元少。
那怎樣才能讓員工收入大於機會成本呢？影響員工收入的變數有哪些？有很多，比如工時
費、工時費中員工能分的比例、配件利潤、配件利潤中員工能分的比例、月單數等。
心得：另一方面，當抱怨工作的時候，可以想想是不是能為自己墊高機會成本。
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你可能聽過一句話：「永遠都要向有結果的人學習，因為結果不撒謊。」乍一聽，這句話
很有道理，但真的是這樣嗎？
其實，這句話並不正確，因為它忽略了一個很重要的維度—機率。
行為 × 機率 = 結果
心得：另外，投胎有時候比較快。
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跨越奇異點
公司在奇異點之前餓死，奇異點之後顛覆，所以，一定要跨越奇異點。那怎樣才能跨越奇
異點呢？找到投資人。
農民想找投資人，可是，投資人為什麼要幫他？農民可以對投資人說：「在未來的14天，
你要確保我每天都能吃飽。我死不了，對你來說是巨大的財富。因為從第15天開始，我會
把我從地主那裡拿到的糧食，分給你30％。」
心得：這一段討論的是指數型成長公司與投資人的關係。如果無法指數型成長，……。
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管理就是縮小該縮小的差異性。
什麼叫縮小「該」縮小的差異性？什麼差異性是「該」縮小的？
很多。我們甚至可以說，大部分管理工作其實都是在縮小差異性。
我們會說某個員工「很可靠」。什麼叫可靠？可靠指的是標準差小。
主管也一樣－Predictable, 一個管理者Predictable, 指的是員工總能預測老闆的決策。
老闆的決策越是可以預測，他就越是一個好老闆。
這可能和一些人的認知截然相反：啊？老闆難道不是應該英明到想法完全出乎員工的預料
，但又令人拍手稱讚嗎？
不是的。出主意可以出人意料，做決策不能這樣。員工總是希望能明確地瞭解：我做這件
事情，老闆會支持還是反對？你做那件事情，會受到獎勵還是懲罰？
一個捉摸不定的管理者，面對同一個問題，每次的決策都不一樣，聽上去總有道理，但是
彼此矛盾。高興時，小事都能誇上天；不高興時，再大的功勞都無動於衷。這樣，員工就
無法預測下一次做同樣的事情會有什麼後果。這樣的管理者就是「Unpredictable」。
不可預測的管理者，決策的標準差很大，讓人捉摸不透。於是，為了保護自己，員工從不
自己做決定，每件事都要先問一問老闆。這樣一來，員工很辛苦，老闆更辛苦，而公司的
管理效率卻很低下。
不可預測的管理者，就是不可靠的管理者。他比不可靠的員工更危險，因為不可靠的員工
有人管，而不可靠的管理者常常不自知。
以後，當你聽到「差不多就行了」「大概就這樣吧」時，不管是別人說的，還是自己說的
，都要警覺。「差不多」「大概」是標準差的大敵。這麼說的人很可能是個不可靠的人。
心得：我也常常說隨便，大guy4這樣 - 還好我不是老闆。
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可靠，就是想盡一切辦法降低自己的標準差，給別人以確定性。
那麼，怎樣才能降低標準差，使產品品質提高，使個人變得可靠呢？
如果你理解了品質的數學本質是標準差，你就會自然而然地明白：提高品質只有一個辦法
，那就是持續改進。
Six Sigma Management 一套被稱為「DMAIC」的管理工具。
D（Define）：定義品質問題。
M（Measure）：收集有關品質問題的測量資料。
A（Analyze）：分析資料，發現導致問題的主要原因。
I （Improve）：針對原因進行改進。
C（Control）：監控改進結果，不斷循環。
第一，「變態」的品質，源於「變態」的過程管理。
第二，看似簡單的「DMAIC」，不斷循環，會有奇效。
第三，產品的穩定性比客戶的表揚信更重要，服務確定性比各種新花樣更重要。
心得：知易行難。
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機率思維
紅色按鈕：100萬美元×100%=100萬美元
藍色按鈕：1億美元x50%=5000萬美元
如果選了藍色按鈕，結果什麽都沒得到呢？那就願賭服輸。因為你不幸地進入了一無所獲
的那個平行世界。但同時，另一個平行世界裡的你幸運地得到了1億美元，正在計畫如何
改變世界，祝福那一個「你」吧。
心得：祝福，都祝福。
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在一個無限遊戲中，永遠要選數學期望高的選項，即使這個選項未必能為你帶來成功。正
因為如此，籃球界有一句話：用正確姿勢投丟的球比用錯誤姿勢投進的球更有價值。
理解了數學期望這個概念，你不僅能做出「艱難的決定」，還能在「實驗」中勝出。
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創業就是管理機率
天使輪投資：排除產品風險
A輪投資：排除收入風險
B輪投資：排除盈利風險
C輪投資：排除營運風險
心得：還好我不會再創業。
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如果還有底層邏輯３，至少我會期待它台灣版的封面設計。