底層邏輯2 書摘心得分享 圖文版
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先說個很爛的心得,還是比較喜歡第一集的封面。但是可以理解第二集的封面設計原理,
有和書的內容相輔相承。
與第一集連著看,可以感受到第二集的份量是再重一些,也更適合老闆、高階主管,或是
大集團的中階主管、或是想創業的人閱讀,對學生、或是一般的上班族而言,相對的樂趣
不是這麼多。
另一點好家在的部份就是除了一個附錄與第一集重覆之外,第二集算是同一個老師,以同
樣的理念,在公司營運思考上,作更深一層的描述。
與第一集相同的是,裡面大部份的理論在都不算新,可以從常見的管理書目見到。但一樣
值得一觀的還是作者用圖表說理的功力。
以下是我喜歡覺得有新收穫的環節,其他精彩的部份還是有的,可以找來一閱。
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別用現象解釋現象,要用理論解釋現象。
心得:當在作討論的時候,如果每個人都以上述的文字出發,那應該會省下不少時間。
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因為均值回歸,所以要多生孩子
到底生多少個孩子,才能有99%的整體成功率生出一個能守住江山的聰明兒子呢?我們在
前面計算過:21個。
在古代,只有兒子才能繼承霸業,而生育的男孩女孩比通常是1:1,所以,為了生21個兒
子,開朝皇帝至少要生42個孩子。而且,這42個孩子必須在比較短的時間裡生出來,這樣
皇帝才能相對集中地培養、選拔接班人,才能在自己有足夠掌控力的時候交棒給下一代。
假設這個時間視窗是20年。
劉備一生只有3個親生兒子,劉禪、劉永、劉理,最後傳位給了長子劉禪,也就是著名的
阿斗,而阿斗的智商出現了「均值回歸」,成了「扶不起的阿斗」。
而魏武帝曹操生了至少32個子女,所以,他的兒子中有才華橫溢的曹植。唐太宗李世民更
厲害,一共生了35個子女。
心得:有點歪樓,不過孩子生的多,也不一定有用,像曹魏很快的還是被晉給取代掉了…
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60進位有很多優點,比如,因為有多個質因數(2,3,5),所以可以以多種形式分割(2
份×30個、3份×20個、4份×15個、5份×12個、6份×10個),因此簣泛用於計時和角度
計算。
心得:沒想過60進位的好處有這些。
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第二章:數位化最重要的是什麼?數字
「銷售萬能公式」:銷售=流量×轉化率×客單價×回購率
心得:這個章節主要用四則運算去探討了常見的資產負債表、損益表。以上是我很喜歡的
幾個表格,另外也提醒了我,每個專案都該找出重點數字去作後續的分析。
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用人
心得:怎麼樣的合作伙伴才是最適合團隊的?有些時候你以為的最佳解。
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員工價值如何才能為正?只要不比別的地方賺得少。
什麼是機會成本?如果這個員工不做維修,而是做生產線工人,他能賺多少錢?假設外賣
小哥每月能賺30,000元,那麼,維修師傳的機會成本就是30,000元。因為他是放棄了賺
30000元的機會來為你工作的,所以他在你這裡賺的,不能比30,000元少。
那怎樣才能讓員工收入大於機會成本呢?影響員工收入的變數有哪些?有很多,比如工時
費、工時費中員工能分的比例、配件利潤、配件利潤中員工能分的比例、月單數等。
心得:另一方面,當抱怨工作的時候,可以想想是不是能為自己墊高機會成本。
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你可能聽過一句話:「永遠都要向有結果的人學習,因為結果不撒謊。」乍一聽,這句話
很有道理,但真的是這樣嗎?
其實,這句話並不正確,因為它忽略了一個很重要的維度—機率。
行為 × 機率 = 結果
心得:另外,投胎有時候比較快。
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跨越奇異點
公司在奇異點之前餓死,奇異點之後顛覆,所以,一定要跨越奇異點。那怎樣才能跨越奇
異點呢?找到投資人。
農民想找投資人,可是,投資人為什麼要幫他?農民可以對投資人說:「在未來的14天,
你要確保我每天都能吃飽。我死不了,對你來說是巨大的財富。因為從第15天開始,我會
把我從地主那裡拿到的糧食,分給你30%。」
心得:這一段討論的是指數型成長公司與投資人的關係。如果無法指數型成長,……。
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管理就是縮小該縮小的差異性。
什麼叫縮小「該」縮小的差異性?什麼差異性是「該」縮小的?
很多。我們甚至可以說,大部分管理工作其實都是在縮小差異性。
我們會說某個員工「很可靠」。什麼叫可靠?可靠指的是標準差小。
主管也一樣-Predictable, 一個管理者Predictable, 指的是員工總能預測老闆的決策。
老闆的決策越是可以預測,他就越是一個好老闆。
這可能和一些人的認知截然相反:啊?老闆難道不是應該英明到想法完全出乎員工的預料
,但又令人拍手稱讚嗎?
不是的。出主意可以出人意料,做決策不能這樣。員工總是希望能明確地瞭解:我做這件
事情,老闆會支持還是反對?你做那件事情,會受到獎勵還是懲罰?
一個捉摸不定的管理者,面對同一個問題,每次的決策都不一樣,聽上去總有道理,但是
彼此矛盾。高興時,小事都能誇上天;不高興時,再大的功勞都無動於衷。這樣,員工就
無法預測下一次做同樣的事情會有什麼後果。這樣的管理者就是「Unpredictable」。
不可預測的管理者,決策的標準差很大,讓人捉摸不透。於是,為了保護自己,員工從不
自己做決定,每件事都要先問一問老闆。這樣一來,員工很辛苦,老闆更辛苦,而公司的
管理效率卻很低下。
不可預測的管理者,就是不可靠的管理者。他比不可靠的員工更危險,因為不可靠的員工
有人管,而不可靠的管理者常常不自知。
以後,當你聽到「差不多就行了」「大概就這樣吧」時,不管是別人說的,還是自己說的
,都要警覺。「差不多」「大概」是標準差的大敵。這麼說的人很可能是個不可靠的人。
心得:我也常常說隨便,大guy4這樣 - 還好我不是老闆。
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可靠,就是想盡一切辦法降低自己的標準差,給別人以確定性。
那麼,怎樣才能降低標準差,使產品品質提高,使個人變得可靠呢?
如果你理解了品質的數學本質是標準差,你就會自然而然地明白:提高品質只有一個辦法
,那就是持續改進。
Six Sigma Management 一套被稱為「DMAIC」的管理工具。
D(Define):定義品質問題。
M(Measure):收集有關品質問題的測量資料。
A(Analyze):分析資料,發現導致問題的主要原因。
I (Improve):針對原因進行改進。
C(Control):監控改進結果,不斷循環。
第一,「變態」的品質,源於「變態」的過程管理。
第二,看似簡單的「DMAIC」,不斷循環,會有奇效。
第三,產品的穩定性比客戶的表揚信更重要,服務確定性比各種新花樣更重要。
心得:知易行難。
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機率思維
紅色按鈕:100萬美元×100%=100萬美元
藍色按鈕:1億美元x50%=5000萬美元
如果選了藍色按鈕,結果什麽都沒得到呢?那就願賭服輸。因為你不幸地進入了一無所獲
的那個平行世界。但同時,另一個平行世界裡的你幸運地得到了1億美元,正在計畫如何
改變世界,祝福那一個「你」吧。
心得:祝福,都祝福。
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在一個無限遊戲中,永遠要選數學期望高的選項,即使這個選項未必能為你帶來成功。正
因為如此,籃球界有一句話:用正確姿勢投丟的球比用錯誤姿勢投進的球更有價值。
理解了數學期望這個概念,你不僅能做出「艱難的決定」,還能在「實驗」中勝出。
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創業就是管理機率
天使輪投資:排除產品風險
A輪投資:排除收入風險
B輪投資:排除盈利風險
C輪投資:排除營運風險
心得:還好我不會再創業。
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如果還有底層邏輯3,至少我會期待它台灣版的封面設計。