誠品生活董事長吳旻潔，談父後6年完成爸爸的夢
商業周刊
2024年1月24日 週三 上午7:00
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外界質疑誠品生活新店用了大量挑高，會讓賣場坪效更低，吳旻潔（圖）不以為然：「只
要創造有趣的空間，營收不會受影響。」(攝影者．陳宗怡)
文 鄭郁萌
37歲，她被《富比世》雜誌亞洲版選為準女強人，40歲又被選為「25名亞洲女性商業新銳
」，但此刻她穿著森林系中長裙、後背包上掛著白色絨毛吊飾，小王子圖樣的筆記本裡，
夾著書籤、明細，話說到段落，會拿出梳子梳頭......
與其說是台灣代表性文創企業的掌門人，比較像是認真小心的好學生。
「開誠品的人的女兒」這個身分，她從來沒能、也不想擺脫。
父親吳清友離世6年，但他栽下的夢，她還在陸續實現，包括這座位在裕隆城裡的誠品。
有些夢易築，卻難踏實。
2015年，裕隆與誠品簽約，2019年，裕隆宣布暫停裕隆城住宅開發案，主因是英國名建築
師札哈．哈蒂（Zaha Hadid）的設計以「難蓋」聞名，常導致預算暴增且時間延宕。
如她在台灣的另兩個作品：台中古根漢博物館亞洲分館，因預算過高被擱置；而淡江大橋
預算從最早的85億元，最後飆破兩百多億元。
中國業績差＋投資電商，新店卡關！
她不服輸，自己手繪平面圖堅持做
這時，兩個企業的夢想家，嚴凱泰和吳清友都離世了。
兩個被留下來的人，嚴陳莉蓮問吳旻潔，還要繼續合作嗎？
她跟團隊討論後決定繼續，這頭一洗下去，又是4年。
「老闆，沒錢的話，我們做成武場就好。」
同仁安慰她。武場，是商場界指以最低預算裝修、不在乎氛圍，只求最大營業面積。
她當然不埋單，壞壞的笑：「我給你們武場的預算，你們要做出有設計感的誠品來。」
誠品南西店便是以最低預算做出的規格，就連曾任衣蝶副總經理的京站時尚廣場總經理柯
愫吟都讚嘆：「哇，她告訴我的那裝修成本真低啊，就算我在業界30年，也辦不到。」
吳旻潔不信巧婦難為無米之炊，就算只有一點米，她也要榨出每一分資源，炊出濃濃誠品
風的粥。
父親、哥哥離世，她一個人撐起家業
接著疫情來、人流銳減，她又被擊倒
她接掌誠品6年，關店、虧損的風雨不息，卻也交出誠品生活亞洲最大店的成績。
這些年，吳旻潔其實活得戰戰兢兢，她學到的似乎是：當你覺得稍微安逸，生命就會給你
一拳。
當她熟悉了這種承擔，哥哥吳威廷突然離世；當她把書店跟商場做穩了，老闆決定要做公
司分割上市，全部重來；開了松菸店，上海店卻開不出來，然後是吳清友突然離世。
當她一個人撐起了整個事業，順利開了南西店、甚至遠赴日本開店，以為父親不在，自己
還是能穩住誠品。
接著，疫情就來了，她每天睜開眼，不僅得面對疫情下信義店只剩不到一半的人流，還得
面對投資電商帶來的鉅額虧損。
只要確定沒未來，果斷關店止血！
她坦言壓力來自「誠品別毀在我手裡」
譬如深圳店嚴重虧損，雖然僅開業一年餘，她當機立斷止血關店；2020年她一連關了9家
店，業界都看衰誠品，財報卻證明來自通路的虧損減緩。
「外界對關店有很多質疑，但我只要確定不具未來性，就該停損，我常常比自己想得還果
斷。」她說。
譬如信義店，當大房東統一態度曖昧冷處理，她訴諸媒體，盡全力爭取讓房東表態；當結
果確定不續約之後，她便放下：
「把店開到最後一秒，然後抬頭挺胸往前走。」
「都是一邊做，才一邊發現『啊，原來自己是這樣的人』。」
她說：「每天做那麼多決定，每一樁每一件，壓力是來自『天啊，吳先生的誠品不要毀在
我手上』。」
在巨人父親身後，從前光是父親丟給她的夢，她都來不及執行完。
然而，父後六年，夢能成真的都成真了，能醒了的也醒了，孤單的女兒一夕長大，在裕隆
城這個最後一件、爸爸留下來的夢之後，她有自己的路要走。
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