沈如瑩 書店工作者
剛入行時聽過一個尷尬事件：某間書店將作家吳子雲以筆名「藤井樹」出版的網路小說放在
日本文學書櫃。與其稱之為笑話，不如說是警世寓言——身為店員，可不希望自己的一時疏
忽，成為同業中的都市傳說。
▉誤入歧途的書
根據這些年在網路和生活圈中的同業討論，不少愛逛書店的人都看過類似的錯誤，不免讓人
搖頭嘆息。畢竟把書放在正確的位置，是書店的基本工作。在工作時間有限時，遇到不認識
的書，一般會先閱讀封底、折口等處的書籍或作者簡介，快速辨別應該歸類的櫃位。至於後
續要做多少功課，則是修行在個人了。
因為書的品項實在太多，就算是依照出版社歸架的書店，也會大致劃分文學、商業、生活等
區域，引導讀者縮小找書的範圍。陳列的位置正確與否，會大大影響一本書的能見度，為了
避免自家的出版品誤入歧途（？），有些出版社甚至會在條碼附近標示「建議上架類別」。
但類別有限而作品無盡，並不是每本書都能百分之百符合書店的分類原則。一本以小說筆法
寫成的歷史事件，該放在歷史類還是文學類？一本充滿哲思的科學著作，又該放在哲學思想
或是科普書櫃？遇到這樣的作品，網路書店如果後台系統技術支援，能同時設定兩種以上的
分類篩選（如亞馬遜），但實體書店可就沒那麼簡單了。
▉以精神分析討論童話文本，該放在心理區還是文學區？
前陣子我讀了一本書叫做《童話的魅力》，原著於1977年出版，去年由漫遊者文化出版中文
譯本。當時美國社會普遍認為童話無法反映現實，多讀無益，但作者卻另闢蹊徑，重新闡揚
童話故事的優異之處，也影響了其後數十年的兒童閱讀（可參OB短評＃38）。出於無可救藥
的職業病，我邊讀邊思考這本書應該放在哪個書架上。
童話理論應該可以放在文學／兒童文學研究，但完全奠基於精神分析的文本討論（全書出現
最多次的詞彙之一是「伊底帕斯情結」），又非常適合在心理學的架上也放一本；甚至可以
陳列在親子教養的書櫃，讓認真的父母作為床邊故事清單的參考 美國亞馬遜是同時將此書
分在童話故事和精神分析。我一時興起查了臺灣幾間網路書店的分類，竟正好呈現出我思路
中的各種面向：
博客來：文學研究／外國文學研究
誠品：文學／世界文學論集
金石堂：心理諮商/治療／精神分析
讀冊：心理勵志／心理學理論
三民：親子共讀／兒童文學
在不同地方查詢這本書，看到的「同類商品推薦清單」也不同；如果推薦有效，那麼後續「
買這本書的人也買了」的組成也將因分類而異，從而長出各自的閱讀光譜。如果長期對這些
瀏覽和購買行為進行數據採礦（data mining），將會得出非常有趣的資料。
那麼實體書店又如何呢？如果使用收銀系統（POS），在商品上架前需要先建檔才能銷售。但
畢竟不可能將每本書都讀完才建檔分類，通常會事前憑出版社提供的新書資訊判斷，並於出
版後再調整。店面人員有時也會加入自己的判斷，在狀況允許時，將複本陳列在既定分類以
外的書架。以《童話的魅力》為例，我可能一開始會在文學、心理和童書三個地方各擺一本
，如果空間有餘裕，平台也可重複陳列。但放上去雖容易，維護卻是功夫。
▉比美麗裝潢更重要的事
儘管有報表輔助，店員仍舊必須自行整理書架，才能知道一本書實際上是在哪個位置賣出去
，並即時補上庫存；同時觀察各處的銷售狀況，判斷放在哪裡最容易受到讀者青睞，到了銷
售曲線趨近尾端時，有限的庫存便能陳列在最有效的位置。唯有持續讓讀者看見，才是書存
在的最大價值。
書櫃的維護與平台不同，後者更換頻率高，需要保持新鮮感，前者卻是日復一日的累積。照
著直觀的分類陳列絕對沒有問題。
在看似枯燥的上架過程中，蘊含了書店工作者對每一本書的想法。
即使是連鎖書店，在同樣的書櫃分類下，書目的種類、順序、數量也不可能完全相同。但由
於書店工作繁重，許多店員（包括我在內）因工作繁忙、倦怠，無心在細節上多做思考。長
此以往，會使書店失去與讀者對話的能力，那是無論用多少美麗的裝潢、標榜多麽特殊的風
格都無法彌補的。●
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