[心得] 書店比較-誠品、博客來;政大書城、金石

作者: matchstick (ccc)   2012-06-12 00:23:39
http://chenminghsien.blogspot.tw/2010/10/blog-post_13.html
誠品、博客來;政大書城、金石堂
我常買書,而且是衝動性的買書。我買書的消費模式,跟多數女生買鞋買衣服的模式相近
。我的口味多樣,而且隨著年紀漸長,開始喜歡買收藏的經典套書。我算是買書方面挑剔
的消費者。
喜歡買書,所以對書局或賣書的通路都很熟。先不論二手書網站及書局。通路或書局對我
來說,不只是個買書的地方,而是一種認同感,讓我可以很習慣性的在那裡買書。當這個
關係建立了,我就會越習慣在那裡買書,重複消費。
我對最近政大書城、金石堂紛紛轉型或減店(或直接說,關門),心裡覺得不捨而小愧疚。
因為我很常逛這兩家書店,但坦白說,讓我告解:我很少在這兩家書店買書。
作為一個消費者,我的理由很簡單。政大書城依據出版社分類擺書,對我這種行家最大的
好處是,當我知道一本書名主題很吸引(翻譯書又居多),但我不確定它的內容或文筆是否
值得購買,我就會去政大書城翻閱。你也知道的,通常翻久了之後,就會覺得應該再考慮
一下。真的有需要,明天,下禮拜,嗯,或是有空再來買。當然,政大書城很便宜,尤其
某些大出版社,它可以賣到75折。
但我回去想想後,決定要買那本書了,然後我上博客來一查,嗯,79折,今天早上訂,明
天下午便利商店取貨。好,就買了。在博客來。不是政大書城。
那金石堂就不用說了,大多是原價。我會經過金石堂,進去逛逛,隨意翻翻。然後離開。
金石堂變成一個消磨時間,等朋友的地方。但我喜歡金石堂,有些原因是對它的情感。畢
竟它曾是台灣第一家連鎖而潔淨的書局,也是我剛上台北時最常駐留消磨的地方(那時還
沒誠品)。
從我學生時代,我就覺得誠品像個資產階級的書局,充滿了布爾喬亞的矯作風情。我也是
誠品的卡友,但因為價格,我始終對它抱有若即若離的情感。但我忽略了一件事情,人會
長大變老,會從學生變上班族,會從無產階級變成中產小資。誠品幫我篩選一些品味,提
供一些藝文活動,這使我這種在資訊吸取漸漸單元渠向、又極力想抓住社會脈動了人來說
,變成一種不得不的選擇。
我要說的是:
@誠品的策略,從今天看來,是成功的,或許這就是品牌的形塑。它用原價書的利潤來支
撐空間營造與活動行銷,與死忠顧客建立緊密關係。它原本就不想吸引價格考量的消費者
,所以價格與通路的戰爭,沒有波及到它。這一點,金石堂的策略及品牌就顯得模稜兩可

@政大書城的低價策略配合實體店面,尤其是當初從政大低租轉到公館師大商圈的高租成
本,構成了營運傷疤。實體店面的更大問題是,要講方便性,比不過網路+便利商店。
@上面講到了四P的通路、促銷、價格,就是沒有產品。產品區隔化的市場,例如二手書、
同志書、女書店、科技用書等,應該還是有其市場。但實體店面或網路通路好,還在掙扎

@網路不可能完全取代實體店面,因為消費者還是需要檢視書的大概內容,才能決定有無
使用或收藏或細讀之需要,再購買。
作者: shibuki (陳兔ㄐ)   2012-01-04 19:05:00
不得不推一下原PO誠品的見解...
作者: clairhuang (clair)   2012-05-01 08:06:00
政大書城語言的書籍多元又便宜
作者: TSG660075 (HeArt)   2012-06-12 13:06:00
推一下~ :)
作者: stilllily (we r family~)   2012-06-12 16:03:00
網路不可能完全取代實體店面..但如大部分的人皆是現場翻網路購書..那實體店面的開銷+低利潤..最後不就....
作者: lostindie ( )   2012-06-12 18:51:00
盡量不在博客來買書,書況沒辦法掌握,常會有惱人的小瑕疵
作者: wellwilling (海)   2012-06-12 19:40:00
有些讀者只在乎價格,不在乎支持書店,就會abuse實體書店的服務,最後搞垮實體書店...書店生意真的難作...書店的地點可以讓給餐廳或服飾店,不知道這是不是讀者想看到的結果..?不過,根據個人經驗,台灣人確實只在乎價錢,和免費的"服務",所以會竭盡所能"剝削"服務供應者,就為了cost down不只是書店,各行各業都是,台灣生意真的非常非常難作
作者: karans (企鵝看見北極熊在游泳)   2012-06-12 20:44:00
我覺得作者對通路一點都不熟阿,不少錯誤的觀察與理解
作者: rerun (禮讓)   2012-06-13 23:33:00
讀不下去,文中多處自我標榜或貼標簽.....
作者: garyleo (I love Oz)   2012-06-14 23:04:00
同意樓上......
作者: entomosandra (SANDRA)   2012-06-15 22:35:00
同意k大 支持實體書店的立意是好的 但不得不說原PO的"觀察"與實際狀況有些落差
作者: boc (大江大海一九四九)   2012-06-16 03:29:00
太多替代商品出現了,書市只會越來越萎縮
作者: whitetaxi (白色計程車)   2012-06-17 18:21:00
只能說 真的每個人都見解都不盡相同..
作者: hagi13 (shirley)   2012-06-18 21:34:00
誠品很多態度奇差的店員..真的會降低購書意願我詢問服務的時候 居然有店員跟我說 我不知道 你去問櫃台然後繼續坐在詢問台看自己的書 態度超差
作者: cmecme   2012-06-20 17:25:00
想看"不同意原po觀察者"的心得分享因為我跟原po在買書跟使用書店的態度很像.
作者: phelyl   2012-06-20 22:56:00
文筆的問題 不見得是觀察的問題
作者: inego   2012-07-01 01:19:00
誠品還有死忠顧客噢XDDDDDDDDDDDD
作者: terryboy (Po Monkey)   2012-07-05 23:44:00
我以前是政大的員工,我要糾正一下作者,關於政大書城的店面只有台大店是用租的,其餘店面都是用買的
作者: kimi0402 (推開寂寞的大門)   2012-07-19 04:10:00
買書很挑剔,結果卻在博客來下單,我只能說你根本不挑。
作者: yuuuui ( 魚也 )   2012-07-19 13:21:00
以行家自居 .. 嗯
作者: pkuguy (愛看電影、韓劇的小態)   2012-07-23 21:29:00
誠品有很多好書沒有賣,如:http://0rz.tw/Kgq9K
作者: bbbruce (布魯斯)   2012-07-24 22:04:00
我們家附近的金石堂(民生店)   變成名表店 =.=
作者: kurami (kurami)   2012-08-05 01:15:00
誠品現在也打折打得兇啊XD另外我想誠品應該不太靠書店賺錢而是百貨商品吧(掩面)
作者: zenshan (真的沒辦法接受買狗這事)   2012-08-28 21:52:00
我覺得微學館不錯,新北很多捷運站都有店,桃園店更是可以坐上一整天

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