抱歉，實在想不到該用什麼標題才能表達清楚，
本來想等跟經銷商討論完再po文，
但這情況有點難處理，想求助各位版大，
本文有點長，請斟酌閱讀。
本人在去年12/23去訂了一台新車，
先前跟這位業務接觸過兩次，
雖然對他沒覺得很放心但還是想給他機會，
於是還是決定跟他訂車，
當天跟家兄一起去談，
先前業務就有在推銷鐵灰色，
但本人鍾愛白色且當場家兄也表示不用怕白色髒，有認識的洗車廠可以處理，
因此當場就決定是白色，
此時業務也拿出他的手機開一張他所謂的庫存單，
說剛好12月有一灰一白在產線上，
要白色的話要趕快下訂他好去搶車，
所以當場馬上刷了一萬五的訂金也開始寫訂單。
他也提到年度業績計算到27號，
希望能幫忙完成領牌，
我真的也算是克服萬難配合在27號領牌(這是另一段故事，真的是克服萬難)，
當天他也傳了領到的新大牌給我，
後來就說他要參加車展所以無法那麼快交車，
時間一延再延，
最後是1/3我說提早下班去拿車，
開開心心帶家兄跟女王去展示間，
到現場看到一灰一白兩台新車擺一起，
低頭看才發現車牌完全不對，
當下整個傻眼，
業務只說：『誤會大了！』
旁邊另一個業務b立馬說他確定當天我的業務是跟他在搶一台“鐵灰”的，
因為那台本來也要賣那台灰的！
拿出合約才發現上面的顏色代號是鐵灰的，
但並沒有提及灰或白的中文字。
因為當天很晚了，
打給所長也沒接而且也談不出什麼東西，
要了所長電話便悻悻然離開。
昨天沒等到他們電話我只好自己打給所長，
所長只說他也確定業務是跟他要“鐵灰”的，
認為是我跟業務溝通上有問題，
希望我去他們所上一趟以釐清，
最後是我提出至少要他們總公司也要知道這件事，
才約了明天在他們經銷商的總公司談判。
現在問題是合約上的確寫的是鐵灰的代號，
但我翻了翻型錄上面也沒提到代號對照表，
加上當天我跟家兄也是確實表明我們要的是白色，
但業務卻不認帳。
敢問各位大大，可能有哪些方向可以談？
1. 堅決要白車且配備及價格不變(但對方勢必得給我14年的車)
2. 交鐵灰的車，但要求折價(以跨年度領牌車價計算)
3. 退車
4. 我理虧，因為合約"載明"
因為自己也急著用車，
而且已經對該業務該所完全失去信任，
自己的基本資料對方都有，
而且車也還在他們那，
根本不知道車會如何被對待，唉。
作者:
ssddeeww (認真~~!!)
2014-01-05 22:06:00mazda 5 嗎 ?
作者:
kevin28 (嗯？)
2014-01-05 22:12:00如果白紙黑字就是你理虧了...直接退
作者:
maniaque (maniaque)
2014-01-05 22:14:00看起來原PO 參與了一齣很多演員的戲...:D
作者:
kevin28 (嗯？)
2014-01-05 22:16:00且買車本來就要一再確認了，居然任由宰割你蠻粗心的
作者:
ruln (一直是個平凡人)
2014-01-05 22:19:00兩造說法 兜不攏 但確實白紙黑字 合約可以寫明白
作者:
CORSA (重型爬行獸)
2014-01-05 22:21:00關鍵在於"急著用車"的心態完成被業務掌握住~ 看車不能急阿
作者:
nuj52 (80kg衝呀)
2014-01-05 22:25:00當然是1呀 ~打電話去申訴
作者:
gjack (空對月)
2014-01-05 22:29:00牌子抱一下吧報&爆
自己的確是太粗心了，因為雙方口頭上講的都是白，就沒再去確認，實在不應該。我想是哪家的車就先不透露了，只想先釐清狀況，也許待事情落幕再分享吧，謝謝大家。
作者:
goshr (goshr)
2014-01-05 22:54:00代號是他們自己內部的事, 跟你無關呀, 這招太陰了吧
作者: blackdoff (單純的喜悅) 2014-01-05 22:59:00
應該是M牌吧
作者: jObiG (IAMLINK) 2014-01-05 23:10:00
申訴啊！欺騙消費者的行為不能容忍
作者:
ccm0916 (沒事多喝水)
2014-01-05 23:19:00之前簽約時鐵灰也是填代號GO，家人有問業務馬上補國字上去
我簽過的車超過十台 每個業務寫顏色除了代碼外都會加註 可能我運氣好都遇到好業務吧...
作者:
Hard1980 (crossover)
2014-01-05 23:45:00業務的問題 業務應該在簽約時加註中文並再次跟你確認吧~
TO BALCKDOFF 我買過四台三菱車 業務都會加註
g大~~~也有可能是Mazda呀~~~或是maserati(超級大誤)
我是說B大講M牌的話..不過原po也沒有提到是哪一牌阿XD
等我中樂透頭獎一定簽海神 再來回報業務會不會加註XD
作者:
kissung (天堂鴉)
2014-01-06 02:08:0011、3
作者:
amwkscl (amwkscl)
2014-01-06 04:44:00強烈建議退掉!!!!! 就算你換一台 大概也是撕破臉
作者:
amwkscl (amwkscl)
2014-01-06 04:45:00車在他們手上 難保他們再變甚麼把戲 到時候修到你哭不出來
作者:
amwkscl (amwkscl)
2014-01-06 04:46:00這種業務還跟他們成交 你只會損失更大 想辦法爭取最大退款
已經領牌且訂單型號也沒錯，可能很難僑！跟業務凹重噴
然後變更車體顏色，比較可行！全車重噴也沒有色差問題
現在真的不太敢跟他們做生意了，怎樣都覺得怪怪的。手上沒什麼證據，只有確定下訂的當下跟親朋好友用line分享我買白色的車。但還有個跡象就是因為乙式部分我要自己處理，因此從27號當天就一直請業務照車身跟強制卡給我，但直到牽車前一小時還是只跟我說好，卻沒照給我。
作者:
amwkscl (amwkscl)
2014-01-06 08:10:00沒退過車 請問可以退嗎??? 錢會差多少???
作者:
smfy (光波記憶)
2014-01-06 08:23:00我有退過車 訂金會全還就是了
作者:
hihancom (hihan)
2014-01-06 09:44:00連顏色都敢騙了還有甚麼不敢的~ 這種業務誰還敢跟他買~??
作者:
YCL13 (靜默)
2014-01-06 10:56:00已領牌，這不好處理，加油呀，態度要硬一點。
作者:
qmobig (你要健康長大呀)
2014-01-06 14:13:00可以公布嗎？ M牌有很多耶 這樣反而是害到其他車廠