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作者: ikoyumi (小喚) 站內: Gossiping
標題: [新聞] 免手續費、免費客服？ 遠通：依約無據
時間: Fri Jan 10 09:52:32 2014
免手續費、免費客服？ 遠通：依約無據
http://n.yam.com/ebcnews/society/20140109/20140110042534.html
東森新聞
用路人罵不停，根據統計計程收費上路不過短短幾天，遠通電收就爆出121筆重複扣款的
狀況，交通部長葉匡時在接受詢答時表示，會要求遠通必須加倍奉還，而且每天最重還可
開罰50萬元，但立院光決議，非eTag用戶到超商繳費不用收手續費，對此遠通就回應，按
照合約規定，這些沒有記載，換句話說手續費還是照收，遠通電收根本不甩。
國道計程收費，用路人瞬間都有了特異功能，也不過差了一秒鐘，這位用路人相同路段又
走了一遍。這位用路人更猛，上一秒車才在南下車道被扣款，下一秒又出現在北上路段，
計程上路還沒幾天，根據統計，從1月2號到現在，一共有121筆的重複扣款。交通部表示
，遠通再不改善，最重每天開罰50萬元。
部長成了半澤直樹，把日劇經典台詞都拿來用，只是立院的決議，非eTag用戶到超商繳費
負擔的5元手續費改由遠通吸收，但遠通表示合約並未載明，不買單。另外要求遠通提供
免付費的客服專線，也遭遠通拒絕，只願意增派客服人員，唯一有憑有據的只剩每天開罰
50萬。
但從2011年4月，遠通使用率未達標準遭到連續開罰，累積罰金高達4億多元，卻到現在一
毛未繳，平平都是合約，上面寫白字黑字寫的4億多罰款不照合約付，遠通打訴訟官司，
立委諸公要求的超商免手續費，提供免費客服，遠通就照合約走。面對收費瑕疵，遠通避
重就輕，就怕部長口中的加倍奉還，最後只淪為口號。
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遠通表示：不甩難道你能關我嗎？ㄎㄎ立法院吃土吧