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GO車誌
Ford PowerShift變速箱來來去去總結！ 2014年7月23日 1:18
幾個月前，有一位Ford Focus車主，到我的粉絲專頁發表了一篇關於PowerShift變速箱油
封漏油的事情，當時我以為是個案，但是幾天後又來一位、五位、甚至兩位數！我開始關
心這件事情，甚至直接在官網的討論區開個專區，好蒐集大家的災情資料，到後來我發現
事情大條了！
我一開始的做法，是希望福特六和可以進快針對這些車主，做出善意的保固回應，但是這
件事情就好像往山下滾的雪球一樣，愈來愈大，所以我直接跳過了車廠委外的公關公司，
直接找上了福特的主管。
看看討論區有多少車主發生這樣的事情，老實說我沒去數，我只知道很多很多，我甚至聯
繫了Andy請他去問問車主俱樂部的站長，到底事情有多嚴重。一直到後來我發現這些車主
已經求助無門，有些甚至自己花錢處理變速箱故障問題，此時我決定再當一次黑臉，直接
以媒體的身份去對原廠，去協調去吵去要求，我知道這件差事吃力不討好，處理不好我可
以又得被一間車廠封殺很久，如果我躲在一旁不管，老實說我沒什麼損失，真正損失的是
車廠的信譽，在國內有這麼多媒體都不願意去報，我幹嘛去惹這種事情！
當我決定站在消費者這邊，在每一位車主我都不認識的情況下，我選擇了幫這些車主去處
理這件事情，我沒有籌碼我也不是最大咖的媒體，但我有的就是這些車主的民意，這是我
唯一也是全部的談判籌碼。
我把一輛好的產品介紹給消費者，我就有責任去讓他們每天開車都很安心放心，讓他們滿
意他們的選擇，我告訴福特也告訴我自己，這件事情不好好處理，所有人都是後害者。
從我接下這個任務開始，我真的幾乎是一個禮拜吵好幾通電話的不斷催促著車廠，所有的
車主似乎把最後的希望放在我身上，甚至連新聞台都來採訪報導，一直到今天，我終於得
到了答案，一個可能不是大家都滿意的答案，但是起碼我和大家都做到了。
配合北美福特的公開聲明，所以台灣會在星期四（7月24日）才會公佈消息，這兩、三個
月下來，我得到的是車廠從來沒有任何摸頭的動作，他們不斷的開會不斷地與我溝通；而
耐心等待的車主，也願意給我時間去協調，我不是Ford車主，但我有一群每天滑動滑鼠支
持我的消費者。
每次Ford試車影片的點閱率都很好，代表很多車主是看了我的影片去買了這輛車，甚至每
次在街上，看到愈來愈多Ford車主，我知道這些認同這個品牌的消費者，都希望可以得到
一個滿意的答案。
我給雙方都打了滿分，不管是車廠或者車主，不像以前我們還受到車廠直接來公司吵直接
來要求封口，甚至半威脅的要我們撤影片，不撤就封殺就永不往來，而我看到的福特六和
，卻是一個願意負責的業者。
這件事情不會是終點，只要我當一天的媒體人，在未來，可能還有很多類似這樣的事情，
但是我可以在這裡告訴大家，我不是民意代表也不是什麼可以隻手遮天的大媒體，我的力
量就只有這樣，我跟大家一樣只是多了一點媒體的力量；這陣子以來，謝謝那些大部分願
意給我機會的Ford車主們，至於小部分每天寫信來罵我、詛咒我的（可能是假車主），很
不好意思，福特真的給了大家回應，這點可能要讓你失望了。
最後，我可以很肯定地告訴大家，Go車誌沒有被Ford封殺！
明天即將公布答案!!