※ 引述《ouyang (討厭TPA啦~~~~~~)》之銘言:
: ※ 引述《ouyang (討厭TPA啦~~~~~~)》之銘言:
: : 更新照片:
: : 今天Focus 2.0 TDCi車車回原廠1千公里保養
: : [IMG]http://i.imgur.com/pCgb2fF.jpg[/IMG]
: : 基本上技師還不錯 有問必答
: : 我也跟在旁邊看 免得不小心愛車被傷到了
: 剛剛回八堵廠 做變速箱漏油檢測
: 技師當場確認是變速箱漏油
: 可能是變速箱油底殼漏
: 技師拍照回報給廠長後進一步處理
後續追蹤更新
今天初次約九和忠孝廠 檢查變速箱
整體服務品質比起八堵憶和好上太多
包括進廠前外觀紀錄 方向盤座椅防塵套
我跟接待人員說我要在技師旁觀看 態度也很ok
但是技師一臉臭臉 哈哈
後來閒聊一下問一下原因
原來就是憶和 跟 某經銷的後勤的爛攤子
都是九和在收....
恩 拆下下護板 一如往常變速箱在滴油...
原本技師也說柴油不會漏 拆下後 恩....
沒說話了...哈哈
九和忠孝廠處理 SOP
更換油底殼"新"油封 漏多少變速箱油加多少"新"油回去
工時約4小時
服務專員服務態度相當優 工單上註明漏油與處理方式
送到大門口還幫擋車...
以後應該就在這邊了...
回家路上九和客服中心就來電問服務如何...
這才是重視客戶的保養廠啊
剛剛順便0800 八堵億和 爛透了
工單晚上整理一下會上傳