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美國新車3年可靠度調查，Lexus品牌奪冠
著名的市場調查公司JD Power於美國時間2月25日公布針對新車購入3年內的可靠度調查，
隸屬於日本Toyota集團的Lexus表現出色，拿下本次調查的最佳成績。而同集團專攻美國
年輕市場的Scion品牌亦大幅進度，拿下第9名位置，加上Toyota品牌的第3名位置，
Toyota集團成為本次調查的最大贏家。
調查中亦顯示，日新月益的車用電子系統成為影響車主對於產品可靠度的重要關鍵，其中
以藍牙連線功能的穩定與否及語音辨識系統的準確度，最受到車主的重視。
針對上市3年新車車主進行調查，本次樣本3.4萬份
這項名為VDS(Vehicle Dependability Study)車輛可靠度調查，是JD Power已持續進行26
年的重要調查，與SSI新車銷售滿意度調查、CSI服務滿意度調查均是重要市場調查指標，
分別反映車主對於汽車銷售、服務及產品的真實看法，廣受汽車產業所重視。
VDS主要針對車主持有車輛第3年後所面臨的產品問題進行調查，此次調查針對持續擁有
2012年式車款達3年的車主在2014年11月至12月間所進行，針對其在過去12個月中所面臨
的問題進行統計，總計有超過34,000位車主參與其中。VDS以平均每百輛產品所面臨問題
數PP100做為指標，指標數字越低，代表車輛的問題點越少、可靠度越高。JD Power表示
，此次的調查方式經過改進，以囊括更多新科技配備相關的調查，以真實反映實際用車的
狀況。也因此，此次的調查項目包含8大分類、高達177項之多。
Lexus連續4年奪冠，Toyota集團、GM集團表現佳
以品牌來看，Lexus表現出色，連續第4年拿下冠軍。其在本次的調查中PP100指數僅89，
平均每輛車不到1個問題點。通用汽車旗下的Buick品牌則以110問題點拿下第2，Toyota則
是以1個問題點之差，以111問題點拿下第3名位置。
以集團角度來看，Toyota集團旗下3個品牌均進入前10名，而GM集團亦以Buick、Cadillac
、Chevrolet等3品牌擠進前10名，表現不俗。來自德國的Porsche與Mercedes-Benz亦在前
10名之列，另2個名次則是日本的Honda以及Ford集團的高級品牌Lincoln所拿下。而以品
牌進步來看，Scion、RAM以及Mitsubishi均較2014年的調查進步超過10個位置。