Re: [問題] 業務說確定要買,才能試乘?

作者: IamHunk (happy~)   2015-05-22 20:02:12
業務百百種,可能原PO運氣不好。
分享下在高雄試乘FORD 跟 SUBARU的感覺。
當時口袋名單有FORD FOUCS,SUBARU IMPREZA,SKODA FABIA COMBI
1.FORD
因為當時有試乘抽免費開1000天的活動(時間可能記錯,反正就是可免費開),
就特別有興趣,打了電話表示想要約周末試乘FOUCS,順道問了抽獎的事情
業務馬上問:你們是要來抽獎的嗎?
我:(傻眼)....有準備要買車,因為有抽獎活動,所以更有興趣來試乘,
你們有過濾客人,不買不能試乘?
業務:沒有沒有不好意思啦~
※試乘當日~ 總而言之,試乘過程就是在市區繞一圈,然後一問三不知
就是希望我們趕快閃...問到抽獎,他也回答錯的訊息...
氣在心裡,不想破壞假日好心情就閃了...至於後來打到總公司客訴就是另外一個故事

(當然FORD也有好業務,回台北又去看了FIESTA,遇到的業務人超好! )
PS:客訴後,該店主管打給我致歉,問我要不要抽獎,他可以幫我處理不用試乘...
完全搞不清楚重點...
2.SUBARU
離開FORD之後,就騎著我的舊舊125,停在SUBARU的大門口。(沒預約賞車)
進去看了看,業務即過來介紹車子的優點跟構造,我也提了些問題
介紹得很詳細,更喜歡這款車,我老婆差點就訂車了...
接著就預約試乘,試乘當天才知道SUBARU這個才叫做"試乘"...
當然業務有好有壞,但經過這次,以後應該再也不會考慮FORD了,
一個業務,代表公司的品牌、格。
例如多年前的馬自達發生出去現在事件後,我也完全不考慮馬自達了...
話不能說死,但在差不多的需求內,我有許多選擇時,馬自達跟FORD會是我最後兩個選擇
當然我知道業務有他的壓力,他可能用他的經驗法則來篩選客人,或許也達到很好成效
不能怪他。但我逛過家具、買過精品、買過車、看房子,遇到的所謂業績高的業務
幾乎都很滿意,服務都相當好,當然我不會每次都購買,但勢利眼的業務,我是肯定略過
ps:我也當過業務,做過服務業。
※ 引述《DoraeCookie (哆啦餅)》之銘言:
: ※ 引述《hotloveU ()》之銘言:
: : 最近網路上看到某牌剛改款兩款新車,電話詢問試乘一事
: : 業務表示:你要確定要買才能試乘喔,不然試乘風險很高,也很危險OOXX
: : 就是要試乘一下你們家的車才知道喜不喜歡呀,試乘過honda hyundai 都蠻阿莎力
的?
: : 囉嗦,怎麼水平對臥的這家這麼…
: : 是業務問題還是?
: : 另外大家試乘都用網路預約,還是電話預約比較多?
: 怎麼和我遇到的狀況不同啊
: 大概兩個禮拜前帶著妻女去逛內湖水平對臥那家
: 不過只是隨便看看,說要生第二胎可能會換outback
: 業務熱心的留資料,還送我一本型錄回家慢慢看
: 現場隨我每個位置都坐看看,讓我女兒在車上跳來跳去玩的很高興
: 下個禮拜還積極的傳簡訊問我要不要試乘,說車子已經幫我準備好了
: 只可惜我打算等孩子生了再買,所以誠實line回答業務
: 不過業務也說保持聯絡沒問題
: 看起來我好像是在平行時空
:
作者: iemilk (Milk Wu)   2015-05-22 20:13:00
還好啦,我去台中FORD看車,一進門一個女業務來問要看車嗎然後我就說"對,想看FOCUS",然後就指著隔壁的芥末黃focus這台是限量的,要的話就趕快下訂,可以馬上交車完全沒有要介紹的意思,我和女友在那邊看外觀,也不知道
作者: ls4860 (我是熟番)   2015-05-22 20:15:00
靠腰 如果是那台的話 我應該也會也巴結吧…
作者: iemilk (Milk Wu)   2015-05-22 20:15:00
能不能開車門去試座,業務也只是站在那邊看而已完全不想裡我們XD說實在大部分業務都會看穿著,還有你開什麼車來再來年輕人要看車,看到父母跟來的,完全粘著父母講解也是跟父母講...這也遇到不少次
作者: IamHunk (happy~)   2015-05-22 20:18:00
樓上我有同感,但..就是沒車才騎機車去買車阿...所以我騎機車停大門口(業務有看到),還很熱心介紹
作者: iemilk (Milk Wu)   2015-05-22 20:19:00
沒錯XD 所以當然也不是找她買了
作者: penny31029 (~快樂跳恰恰~)   2015-05-22 20:20:00
所以你遇到原PO的業務也會一輩子不買SUBARU嗎?
作者: IamHunk (happy~)   2015-05-22 20:20:00
對於本來就喜歡這款車的,真的又加分很多。若有第二台車需求,老婆一直說,可以考慮森林人...@penny,我文中有提,會影響看法,沒說一定不會買,但順位一定是往後排,就算真的要買也會換店吧。
作者: AndyPettitte (#46)   2015-05-22 20:23:00
所以...最後有抽獎嗎?
作者: batman2005 (你好)   2015-05-22 20:24:00
什叫當天試乘才叫作試乘??為什福特有免費開1000天活動?還有嗎我也想抽獎
作者: IamHunk (happy~)   2015-05-22 20:26:00
去年的活動了。 FORD那天只是在市區繞個5分鐘(由顧客開)Subaru是有設定路線,先由業務開,從市區、彎道、上坡、高速公路、泥土地,還有急彎急煞車,體驗車子性能然後才由客戶開一段。
作者: Bking1300 (騎帥不騎快)   2015-05-22 21:04:00
高雄s牌鳳山廠根本不怕你開 甚至有的業務開給你看的時候就開的很殺了
作者: zaqwsxcde (我們是台灣不是中華台北)   2015-05-22 21:47:00
我看過honda,subaru,suzuki, hyundai,toyota,ford,也都騎機車去,態度都很好,介紹也都很詳細還有mazda,後來考慮 hyundai和subaru
作者: antx (哈~)   2015-05-22 22:05:00
推subaru 鳳山廠,試車繞圓山飯店澄清湖,試的很過癮
作者: hokkaidosky (平凡就是一種幸福..)   2015-05-22 22:10:00
我碰過FORD業務跟我說你不會想買我們家的車吧?(!?!?
作者: devil4227 (shenlone價的......價價 )   2015-05-22 22:27:00
話說當初我是騎125去幫我大舅子那Q50的型錄...
作者: xamour ( 彷彿)   2015-05-23 00:09:00
鳳山subaru之前要買車,試觀音山 國道十號,甚至柴山都隨便你朋友買奧迪,巨蛋奧迪的業務讓他開到大樹再到佛光山再接國道十號回巨蛋,真的都是看業務而已
作者: dslite (呼呼)   2015-05-23 00:16:00
南部比較肯讓你開長途的樣子..
作者: azure1428 (曲闌深處重相見)   2015-05-23 00:32:00
我在台北試乘有開高速公路到林口再開回來過 XD
作者: batman2005 (你好)   2015-05-23 07:53:00
澄清湖有圓山飯店?
作者: tdkblur (☑☜′▽‵σ☞☂)   2015-05-23 07:55:00
通常公司辦活動是招攬來客 但各營業處懂不懂配合又是變數不過為何每次路過車商都看到有人去看車 不懂裝懂都可以看很久的 到底他們是在聊啥 陌生人有何需要可以聊那麼久?
作者: cchhuunngg (當歸豬腳三八忠)   2015-05-23 08:26:00
不是只有台北才有圓山飯店的……
作者: ccxccr (什麼都不知道)   2015-05-23 09:08:00
捷克牌台中業務說,先訂車才能看車,公司規定
作者: henryrita (顆顆)   2015-05-23 15:28:00
台北有捷運?
作者: IamHunk (happy~)   2015-05-23 16:12:00
@ccxccr, 我試乘捷克牌時,還沒訂車喔。還有上國道咧
作者: ing0409 (Vincent)   2015-05-23 16:45:00
去彰化486要試WRX(有提前預約)真的遇到要下定才能試乘的說法,後來去臺中文心 上高架還開到快200...只能說不同業務有不同手法,最討厭看車劈頭就問你什麼工作,家裡知道你要買車嗎?(我27y)都不介紹車,一心只想賣車,北爛業務不少
作者: fonder (迷失在分叉路)   2015-05-24 08:41:00
博愛Volvo 也是讓我國十大樹佛光山,真的是看業務啦
作者: znwnz (znwnz)   2015-05-25 16:32:00
看業務,我當初買車每次都會要求至少要讓我開上國道 因為自己每天都要開國道,Skoda業務還讓我開到義大測試山路

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