業務百百種,可能原PO運氣不好。
分享下在高雄試乘FORD 跟 SUBARU的感覺。
當時口袋名單有FORD FOUCS,SUBARU IMPREZA,SKODA FABIA COMBI
1.FORD
因為當時有試乘抽免費開1000天的活動(時間可能記錯,反正就是可免費開),
就特別有興趣,打了電話表示想要約周末試乘FOUCS,順道問了抽獎的事情
業務馬上問:你們是要來抽獎的嗎?
我:(傻眼)....有準備要買車,因為有抽獎活動,所以更有興趣來試乘,
你們有過濾客人,不買不能試乘?
業務:沒有沒有不好意思啦~
※試乘當日~ 總而言之,試乘過程就是在市區繞一圈,然後一問三不知
就是希望我們趕快閃...問到抽獎,他也回答錯的訊息...
氣在心裡,不想破壞假日好心情就閃了...至於後來打到總公司客訴就是另外一個故事
了
(當然FORD也有好業務,回台北又去看了FIESTA,遇到的業務人超好! )
PS:客訴後,該店主管打給我致歉,問我要不要抽獎,他可以幫我處理不用試乘...
完全搞不清楚重點...
2.SUBARU
離開FORD之後,就騎著我的舊舊125,停在SUBARU的大門口。(沒預約賞車)
進去看了看,業務即過來介紹車子的優點跟構造,我也提了些問題
介紹得很詳細,更喜歡這款車,我老婆差點就訂車了...
接著就預約試乘,試乘當天才知道SUBARU這個才叫做"試乘"...
當然業務有好有壞,但經過這次,以後應該再也不會考慮FORD了,
一個業務,代表公司的品牌、格。
例如多年前的馬自達發生出去現在事件後,我也完全不考慮馬自達了...
話不能說死,但在差不多的需求內,我有許多選擇時,馬自達跟FORD會是我最後兩個選擇
當然我知道業務有他的壓力,他可能用他的經驗法則來篩選客人,或許也達到很好成效
不能怪他。但我逛過家具、買過精品、買過車、看房子,遇到的所謂業績高的業務
幾乎都很滿意,服務都相當好,當然我不會每次都購買,但勢利眼的業務,我是肯定略過
ps:我也當過業務,做過服務業。
※ 引述《DoraeCookie (哆啦餅)》之銘言:
: ※ 引述《hotloveU ()》之銘言:
: : 最近網路上看到某牌剛改款兩款新車,電話詢問試乘一事
: : 業務表示:你要確定要買才能試乘喔,不然試乘風險很高,也很危險OOXX
: : 就是要試乘一下你們家的車才知道喜不喜歡呀,試乘過honda hyundai 都蠻阿莎力
的?
: : 囉嗦,怎麼水平對臥的這家這麼…
: : 是業務問題還是?
: : 另外大家試乘都用網路預約,還是電話預約比較多?
: 怎麼和我遇到的狀況不同啊
: 大概兩個禮拜前帶著妻女去逛內湖水平對臥那家
: 不過只是隨便看看,說要生第二胎可能會換outback
: 業務熱心的留資料,還送我一本型錄回家慢慢看
: 現場隨我每個位置都坐看看,讓我女兒在車上跳來跳去玩的很高興
: 下個禮拜還積極的傳簡訊問我要不要試乘,說車子已經幫我準備好了
: 只可惜我打算等孩子生了再買,所以誠實line回答業務
: 不過業務也說保持聯絡沒問題
: 看起來我好像是在平行時空
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