※ 引述《ckkn828 (紅中)》之銘言：
: 家裡2014年7月在九和忠孝東路那間牽了一台1.6頂級kuga
: 當初也是聽鄉民說福特好棒棒cp值超高買了絕對不後悔，殊不知根本是惡夢的開始
: 大概一個半月前某天開車在高速公路上（到現在還開不到兩萬公里）突然引擎燈亮
: 儀表板顯示引擎故障請立即保養，開到了北投承德廠進場維修
: 技師看來看去說我幫你電腦故障碼消掉就好，你這是排氣不順沒有問題
: 還沒轉職成修車達人的我也就傻傻的開走了，同一個禮拜在高速公路開到新竹
: 這次換成引擎蓋冒出白煙，接著就熄火了
: 就近去了新竹在竹東的原廠，修了一個多禮拜
: 還好棒棒一天給我800塊車馬費，還回來還幫我加滿油再給我多一年"單純引擎系統"保固
: 交換條件我因此切了份切結書說不會大聲嚷嚷
: 上路前再三跟保養場確認，我現在要開回台北真的沒問題嗎？
: 唬爛王福特打包票跟我說一定沒問題你放心開
: x！開到重慶北路交流道馬上又亮一次引擎故障燈！x勒簡直想砸爛這台車
: 這次聰明一點我先打電話跟六和客訴，對方派了一個客服部楊小姐來跟我對口
: 再三保證這次一定修好了，修了十幾天，中間我要求退車怎樣都不肯
: 福特九和汽車客服楊小姐這次說我代表公司跟你保證下次再發生我們一定負責幫您退車
: 你們以為故事到這裡就結束了嗎？....那你們對福特實在還是太有信心了
: 過沒兩個禮拜這次換成煞車故障，倒車就嘰嘰歪歪一直叫不停好像在叫春
: 開回去北投廠，偉大的福特大恩大德這次馬上幫我換了不知道啥零件再次送我上路
: 說先生拜託再給福特一次機會，你以為福特這次會負責讓我退車了嗎？
工業化生產的產品總是有可能出現不良品，關鍵還是看後續保固維修服務
這顆Ecoboost引擎科技很新，以台灣福特x和底下的保修體系不思長進的情況
我估計他們"沒有能力[維修]這顆引擎"，所以才會提出說要把整個引擎換新
把這顆有問題的引擎送回福特母廠去研究去debug，可惜被你拒絕
我也是開Kuga，今天如果是我抽到車王我會選擇讓原廠去把引擎換新，
然後要求延長保固還有修車期間提供代步車或是租車代金
另外關於1.6車型倒車剎車異音這個是很多車主反應的問題，目前原廠已經有SOP
把幾個零件換掉就行了
這位車主你如果向原廠維權不順的話可以到Kuga車主俱樂部請求幫助，
我相信大家包含我都很樂意聲援你向原廠施壓