※ 引述《center1920 (仙阿桃)》之銘言：
: 版上各位先進好
: 小的現在在美國攻讀碩士
: 日前下手買了一部Subaru Impreza 2.0i的新車
: 過程十分順利 車也很棒
: 由於小弟的一位朋友(以下簡稱J)正好也有興趣跟我買同一輛車
: 我也就順勢地介紹了我的sales給他
: 當J跟sales價錢都談妥訂金也付了也就是風雲變色的開始
: 原本預計上禮拜五下午要去付尾款交車
: 早上sales來電說車子的鑰匙找不到已經通知總公司送一副新的過來
: fedex預計禮拜六會送到但他們常常偷懶所以保險起見下禮拜一會比較保險
: 今天一樣可以把交車手續辦好下禮拜一sales會幫他把車子直接開到他家給他
: 由於一些交通跟時間上的問題J也就答應了
: 現在問題來了
: 禮拜一到了sales開始失聯直到晚上五點才回電說鑰匙來了但全廠沒有人會設定
: 要等經理隔天禮拜二跟總公司回報狀況才有辦法跟他說如何處理
: 隔天經理來電又是另一套說法
: 經理說鑰匙禮拜三也就是今天才會到等設定好後再請sales把車送過來
: 但到了剛剛 經理又來電說鑰匙還是沒有到
: J生氣了直接跟經理說你們在玩我嗎?
: 經理只回了他一句我們最好在dealership談就把電話給掛了
: 現在朋友J十分緊張畢竟是6.70萬的事情
: 整個車商處理態度十分惡劣把所有的過錯不斷推給fedex說他們一直沒把鑰匙送來
: 從頭推到尾一句道歉也沒有
: 而J為了辦禮拜五的交車手續當天就已經買好了保險到現在都還沒車開
: 想請問版上各位有沒有甚麼辦法可以解決這樣的事情?
十有八九是dealer沒現貨在lot。唬爛你打拖延戰術
或者先交車賣給出高價的
有簽合約不用擔心被吃掉
把合約交車日期跟相關條款看一下。打去SOA申訴比較快
或者堅持要回訂金 找別家買
找個英文比較好的朋友去吵架練英文吧
美國dealer服務態度一向很差