Re: [問題] 業務不喜歡線上談嗎

作者: mbttc (童叟無欺金城武)   2016-01-16 00:57:14
我雖然不是業務
但工作上常常要滿足其他單位的需求
常常需要解釋很多東西給別的單位或客戶聽
我覺得賣車的道理也差不多
前面板友已經提了
1.見面三分情
2.可以比較容易簽的下來
3.會來面對面的 通常都是已經想買的機率比較高
第4個我自己覺得很重要的
要跟客戶解釋清楚清楚的方式
一定是面對面
常常線上會議 電話會議 EMAIL往返了十多次
可能沒有一次面對面的效果好
客戶的需求是什麼
面對面可以一項一項解釋 + 畫圖 + 文字 + 比手畫腳 + 照片 + 實物
如果是遠端的只能透過 照片 + 影片 + 文字
花同樣的方式去解釋 遠端解釋第一次 客戶只懂了20% 解釋了5次才到懂100%
面對面可能只要解釋兩次 客戶就完全了解自己的需求
直接寫下來成交是最沒有爭議的
省時省力省麻煩
作者: TYUGHJBNM (錯的人)   2016-01-16 01:00:00
多少還是有點差異 我也常常遠端到客戶端教學但有些人線上談就想直接了當報價卻很多業務在面對面談的時候喜歡用"洗"的我也做過門市賣電腦 我懂你的意思
作者: bearland (夜鷺食穀)   2016-01-16 01:02:00
推用心,業務不好當
作者: cpan2   2016-01-16 01:04:00
用心推 業務辛苦又有老鼠屎..
作者: rednah (abc)   2016-01-16 04:54:00
見面才能穿黑絲騙男人啊
作者: holysshit (shit)   2016-01-16 07:26:00
1.2.3的前提都是價格 開價夠吸引人 馬上見面簽都可以價格差 五分情七分情也不見得跟你買
作者: supereva (eva)   2016-01-16 08:49:00
業務哪有什麼解釋和教學 99%都不專業型錄和配備我都比業務還要熟看車好幾年只有audi的一個業務讓我覺得專業而已要業務解釋還不如來ptt問高手比較快 這裡很多
作者: spspxlg02 (聽嘸啦)   2016-01-16 09:33:00
業務專業? 我家買PRIUS C,一堆業務一問三不知= = ''~自己爬版,看開箱介紹文,懂得比業務多太多了!不要以為用LINE談,業務很吃虧,業務也會擺道客人~之前跟業務談一張單,77.2含速控鎖跟收折,結果請他傳合約給我,結果他說他查了一下原廠沒有速控跟收折可裝所以價格做77給我,你沒看錯,少兩個配件只降2K,我也想說沒差,還在接受範圍,就說好吧傳合約給我,結果...隔天一整天都沒消息,一直LINE他,晚上很晚才回我說,可以做77的特仕車之前已經賣完了,現在的只能做78>~<..所以說用LINE談業務沒比較吃虧,擺道客戶的大有人在!
作者: inwindwei (風)   2016-01-16 11:03:00
見面知道你是什麼個性 你的表情語調都很重要想買還是只是詢價 當面談才看的出來當然很會演的客人大有人在

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com