幾過這幾天蒐集資料後~
將進度po出來提供大家參考~
相信這種不肖業代充斥在各大車廠~~
希望把整件事情過程po出來~
讓大家有"知"的權利~我真的不希望再有更多人受害。
在不知情的情況下變成了利益下的犧牲品。
說白一點也就是詐領保險金的共犯。
說真的，在發生這件事情之前~
我完全不知道保險有假出險這個做法,在他們行話稱為〝洗車〞
洗車︰意指車子在沒有烤漆事實下，而向保險公司請出險理賠。
換句話說，就是假出險的意思(保養廠會製造假的維修資料)
簡單的邏輯︰
業代抽佣金/保養廠賺業績/保險公司賺調漲的保費/車主換取一些"送的"東西
但業代真的有告訴你們，這筆金額是要用出險去換+肇責記錄去換嗎？
或許有些業代有告知，至於要不要做就看車主本人。
但這個行為已經是犯法的事情 (重申一下這不是遊走法律邊緣，這確定是犯法的！)
人真的要碰到事情才會去開始認真去了解。
雖然這個情況在現實社會上來說並不罕見，可以說是一項行之有年的陋習。
但我們消費者有〝選擇〞的權利,而不是任他們操作。
相信我的案子絕對不是單一個案，希望借由我的例子~
能讓大家更了解事情的黑暗面，選擇去做對的事。
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對車廠部份,
已致電給該車廠所長告知︰
請法務直接和我聯絡，請調查清楚~該負責的人出來負責~
我會針對有經手我出險的人，一併提告~
和保險公司調資料發現，
所有文件車主都非本人填寫&簽名/蓋章
有張同意書只有雙方的印蓋 其他資料都未填寫。
整份文件看下來，其實完整度都很欠缺~
更扯的是資料上面蓋的印章根本不是我的印章，
言下之意就是，業代手上有我個人的私章~~
車廠所長還一直強調說出險是我們的福利，
這都有法規規定，一切合法。
但前提之下是要車子真的有烤漆的情況下才合法啊!!
(我真的覺得他們這個廠無藥可救)
已向保險公司反應此事，
保險公司回覆他們會追查，出險的部份~
調查確認非本人親簽，他們會此案做出險回正。
已經理賠出去出險金額，保險公司會和車廠做追討的動作。
近期車廠總公司的回覆就是︰
目前已轉法務調查，但需要時間~希望我能再等等。
他們的態度就我的感覺真的就是能拖就拖。
對的事就是對的，錯的事就是錯的，
很生氣這麼大一家車廠處理事情是如此的隨便~
完全不想負責，重點是一直說謊 ~能騙就騙。
資料也是我越調越多，真相也越來越清楚~
深入了解後發現整件事事態嚴重~
很慶幸自己在初期協調過程中沒答應他們使用那2萬元做和解。
因為這樣就變成共犯，
他們就是利用這個特殊的牽制關係，一直運轉下去。
如果沒事報出險的人變多，
保險公司將會每年請精算師算過後，極有可能會增加保費，
造成大眾平均保費上升，
也就是保險公司將出險的風險轉嫁給所有的人，
所以最終費用還是轉嫁到我們保戶身上~吃虧的還是我們自己。
※ 引述《qqlink (小Q)》之銘言：
: 事情是這樣的~
: 前年買新車和業代保了乙式險，在去年保險要到期前~
: 業代告知，我保的乙式險保險公司有一條2萬元可以讓車主免費整理車子(烤漆)
: 他的說法讓我誤以為這是一個福利/獎勵機制？
: 但新車通常都不會做這個動作，所以業代就說~
: 你把車子開來， 我們有方法~先讓保費申請下來，
: 這筆金額我們會先保管在保養廠~
: 看你之後要車子烤漆或是換2顆輪胎都可以抵用(但不可以抵扣保養費用)
: 因為我很在意是否會會影響保費，所以我再三和業代確認，
: 這樣算是出險嗎？ 真的不會影響保費嗎？
: 業代也再次和我強調， 這個不算是出險，是多出來的。
: 保費也不會影響~ 就在他再三保證不會有任何影響之下，
: 就算是2萬只能換2顆輪胎也沒關係(畢竟是多的)
: 所以我也把車子開去保養廠申請這次的費用。
: →或許有人會覺得我就是貪圖小利，
: 但我真的不知道是要用出險+多一條肇責記錄去申請這筆錢。
: 業代的說法是︰這是我們的權益，我也以為這是個獎勵機制。
: 就這麼剛好， 在我回廠牽車的時候，業代剛好不在廠內~
: 他交代櫃台小姐給我簽報價單。
: 此時我還覺得怎麼會有這麼好的事?
: 和保險公司申請錢下來，不會有任何影響？
: 所以我又再次詢問了櫃台小姐說，這樣算出險嗎？
: 櫃台小姐說， 算啊！ 這就是出險~~~~~~~~~~~~
: 因為本來就不確定， 現在櫃台小姐這樣一說~我更不安心了。
: 當下打電話問業代他沒接電話, 櫃台小姐就說，
: 那你先不要簽名， 我就先離開廠內了。
: 在回家的路上，業代回電~
: 業代也被我問的有些不耐煩，
: 就說~~真的不算出險， 保費也不影響。
: 因為業代說的很肯定，所以我還是相信了這個業代。
: 第1次買車， 真的什麼都不懂，當下我只能選擇相信。
: 後來我和他說，那張報價單我沒有簽名，業代說他會處理。
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: 轉眼間，1年過去了~又到了續保的時間。
: 果然~我今年的保費受影響了，
: 如果正常沒有出險的情況下， 保費是會逐年減少的。
: 但今年我的保費和去年只差了490元， 雖然沒漲~~但就是受到影響了。
: 重點是我打電話到保險公司詢問，我還多了一條肇責記錄~
: 第1時間詢問業代，業代還不想承認是他幫我出險造成的。
: 還說保險都會變動所以照正常的意思是說今年保險稍為有漲 ????
: 後來是因為我一直追到保險公司詢問，才知道是出險影響。
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: 目前協調過程中卡住了，我提出的訴求他們無法接受~
: 第1次協調，
: 業代補償我因為出險而保費調漲的差額。
: 第2次協調，
: 我說差額不用業代負責， 那2萬的出險費用， 我要轉為車子保養費用抵扣。
: 這次原本我們口頭達成協議了，
: 但我後來想想， 每次保養扣除費用 ~因為是小車，這樣又要拖很多年，
: 真的不想和他們有太多牽扯，
: 因為今年保險也還沒續簽， 我直接給他們續簽， 然後保費一併幫我從2萬元扣抵。
: 他們無法接受。
: 這件事已由所長和我溝通，
: 所長的立場也是轉達 ~
: 他們能做的就是把出險的費用幫我轉保養費抵扣，已經是最大的限度了。
: 如果OK，我就回廠去和他們簽切結書， 然後就可以開始抵扣。
: 不OK的話， 他就要轉法務部處理了
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: 目前情況︰
: 1.
: 出險下來的錢，我完全沒有使用到
: 就他們的說法，這筆錢已入帳到保養廠內。
: 2.
: 我想針對︰
: 最後確認的估價單我沒有親簽，他們就送件，然後保費還申請下來了。
: 這件事，我想有人為此事負責。
: 協調過程我有詢問業代我沒親簽這個部份，他當然也是含糊帶過~
: 只說我進廠時就有給他印章了， 言下之意就是他自己幫我蓋了章。
: 但估價單上面我有看到是必需要車主親簽的。
: 答應2萬抵扣保養費用好像是對雙方最簡單,最快的解決方式，
: 但如果我答應的話， 我是不是也變成他們的共犯？ 一起詐領出險保費?
: 所以我也不想這樣做。
: 如果不答應， 他們就只能轉法務部調查~
: 最後所長還說，出險是我和保養廠之間的事，他們業代只是協助處理。
: 講的好像完全沒他們的事一樣？
: 想到這個就覺得不可以輕易答應他們和解。
: 因為這件事會搞成這樣，都是業代刻意隱瞞出險申請費用的事實 。
: 現在出險記錄已成事實，雙方沒有共識~面臨和解僵局我能做些什麼？
: 可以請大家給我些方向和建議嗎？
: 很不能理解的是，
: 業代把事情說成都沒有他們的責任，他們都只是協助處理？
: 真的是這樣嗎？ 如果我再繼續追下去，就變成單純的我和保養廠的責任？
: 業代可以全身而退？