※ 引述《quintina1013 (quintina)》之銘言:
: 表明這是不專業打臉文
: 我就是2號sales
: 先講,一開始說喜美是你自己的車,RAV4是要買給爸媽開的,現在又變成你自己開?
: 明明就有認識的業務了,還跟我說沒有認識的業務?1號業務每次都陪你長談3小時左右,我都有看到,你睜眼說瞎話我也算了,什麼叫經過1號業務同意後,方與我繼續商談?我明明就直接請1號業務下來打臉你。
: 再者,第一次商談時,明明就跟你說,如果你現在決定就是折四萬,你當下沒有下單。當然第二次我就沒有給你折四萬的空間。
: 昨天一來店裡,你很明顯與其他停車方式不一樣,我有跟你說請您車頭朝外,待會會很難出去,我連續講兩次,您不願意移車,你說車頭朝外很難停,你不要
: 果然你後來在價格不滿意後要離開現場,旁邊,停了1台BMW,你說離你很近,要我請車主移車『明明就你的錯,為什麼其他客戶要為了你移車?』更何況你的駕駛座也打的開,你說不行??你的身材看起來並不十分魁梧
: 試問,你是否將服務業的服務責任無限上綱?已盡告知責任下,你感受你沒有錯,每每自圓其說,你不是澳洲來的嗎?停車技術應該也不好,大部分客人都可以車頭朝外,而你卻不行。
: 商談與您溝通,你卻一直鬼打牆,裝外面的配件會不會影響保固權益,我說會你也鬼打牆,與我一直爭論。
: 語氣中一直帶著酸臭公司,你要買車卻從頭酸到尾,你是在質疑你自己的決定嗎?
: 最後,客人可以決定要那位業務,業務也會決定是否你可以成為我們的客戶,我個人寧願少賣你一台車,也不願意要一位爛客人。
: 多多少少有ppt鄉民有跟我購車,我相信在服務態度上,我有絕對的自信。
: 這樣還不夠婉轉的話,我明說
: 我不賣你!!!
: 賣你絕對會衰三個月
: 引述《bluebread (麵包)》之銘言:
: : 久聞頭又大擅長之處為良率品管和服務
: : 但我從第一次接觸到今天卻每一次都讓我失望
: : 今天只是來抒發心得,鐵粉請左轉出去,
: : 我要買人生的第一台車,很期待也很想遇到好業務可以和他聊聊車子
: : 想說頭又大最近搬出不錯的菜色,便對他們充滿期待
: : episode 1
: : episode 1
: : 我頭又大的產品想看Rav4和Prius 4
: : 但Prius不是每個展間都有,所以我開始打電話
: : 花了一番功夫問到最後濱江說有車,
: : 當時約莫三四點,我說我大概一個小時會到
: : sales 1:我們有實車,不過4點50到5點20被預約試乘走了,你來可能要等一下才看到車
: : 我:沒關係,先請問你們可以試乘到幾點
: : sales 1:六點
: : 我: 那我要預約5點半以後的時間
: : sales 1:不行,我們不能預約這個時間
: : 這時我就搞糊塗了,問了說這時段也沒人,然後他一直跳針說沒辦法約但說不出理由,
: : 其中還說因為前一個人他沒辦法控制什麼時候試車回來,所以不行
: : 聽到這我就覺得鳥
: : 第一是通常試車會不會到半個小時,掌控時間應該是你們的責任
: : 第二是明明時段空下來為什麼我不能預約
: : 後來講了很久他才同意,但我還是一頭霧水
: : 到現場和他談價錢,談到後來我和我太太只覺得他們態度好高,
: : 第一次接觸T牌的我印象很深
: : 但說真的態度高也只是令人不舒服,嚴格說不能算太扯,每個業務都有他的銷售方法
: : 只是之前有板友PO出一樣的心情我覺得心有戚戚
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