調查超過 4 萬名澳洲車主，2017 車主滿意度最高的竟非歐系車！
2017/10/09
民眾購買車輛後，經過數年的相處與駕馭，對於車款的滿意度將會影響到該品牌的回購機
率，若滿意度高就很容易形成品牌忠誠度，而澳洲市場調查機構《Roy Morgan Research
》公布 2017 年車主滿意度排行榜，由近年來大出風頭的 Mazda 拿下冠軍。
去年排名第 4 的 Mazda 在今年以 95.3% 的滿意度一舉竄升到第 1 名。
根據《Roy Morgan Research》的調查，統計 2017 年至今共 4 萬次車主回饋，評出 24
個汽車品牌之間車主滿意度的排行榜，去年排名第 4 的 Mazda 在今年以 95.3% 的滿意
度一舉竄升到第 1 名，緊追在後的則是 Volvo 的 95.2%，而澳洲的銷售冠軍 Toyota 也
有 94.6% 的滿意度，甚至超越 Mercedes-Benz、BMW 等豪華品牌。
此次 Mazda 成功獲得冠軍，主要在車輛性能、舒適、設計與車輛特色等方面加分不少，
尤其是操控性更是屢獲好評，而且在先前澳洲的 2017 年二手車安全評比調查中，Mazda
車款更是少數能獲得 5 顆星安全評價的車款，因此才能獲得澳洲車主如此高的肯定。
Volvo 以 95.2% 車主滿意度排在第 2 名。
排名墊底的則是 Toyota 旗下的 Daihatsu，僅有 85.9% 的車主滿意度，其實與第 1 名
的 95.3% 差距並不大，由此可看出澳洲汽車市場競爭激烈程度，《Roy Morgan Research
》總監 Norman Morris 表示，各大品牌都會關注對手在個別領域的滿意度表現，目前還
沒有哪一家車廠能大幅領先群雄。
http://auto.ltn.com.tw/m/news/8600/44